Cài đặt cấu hình đăng ký thiết bị MobiControl Không thành công với Yêu cầu đã hết thời gian


2

Tôi đang cố gắng đăng ký iPad của mình để trở thành một thiết bị được điều khiển từ xa thông qua SOTI MobiControl. Wi-Fi là nội bộ và hiện không thể truy cập IP công cộng. Sau khi tôi nhấn vào Cài đặt, nó sẽ hết sau 45 giây. Thông báo lỗi là:

Cài đặt hồ sơ không thành công
Yêu cầu đã hết thời gian

Có ai biết thiết bị này đang cố gắng làm gì vào thời điểm này không? Tôi nghĩ rằng iPad đang cố gắng liên lạc với Apple, nhưng tôi không chắc chắn.

MobiControl Device Enrollment

Profile Installation Failed - The request timed out

Câu trả lời:


0

Thông tin hồ sơ nói rằng hồ sơ chứa 'thách thức đăng ký thiết bị'. Thử thách đăng ký thiết bị yêu cầu kết nối với máy chủ đăng ký thiết bị, không phải máy chủ của Apple, mà là một máy chủ khác có tải trọng được thông báo.

Khi bạn nhấn Cài đặt và nhập mật mã nếu thích hợp, tất cả các tải trọng có trong cấu hình cấu hình di động sẽ được kích hoạt. Tải trọng thử thách đăng ký thiết bị cố gắng kết nối với máy chủ nói trên tại thời điểm này. Chính ở giai đoạn này, lỗi hiển thị: "Yêu cầu đã hết thời gian". Điều này là để thông báo cho bạn rằng máy chủ mà tải trọng đang cố liên lạc là không có sẵn và yêu cầu đã hết thời gian.

Để khắc phục điều này, bạn sẽ cần cho phép mọi thứ ngăn kết nối thành công. Vấn đề có thể không phải là thiết bị mặc dù bản thân máy chủ có thể không khả dụng. Thật không may, lỗi 'hết thời gian yêu cầu' rất rộng và có thể do nhiều lý do khác nhau, nhưng cơ sở là máy chủ (một lần nữa, không phải của Apple) không có sẵn cho thiết bị yêu cầu kết nối .


Có lẽ một cổng đến máy chủ sẽ quản lý thiết bị này đã bị chặn?
Sun

@Sun Vâng, đây có thể là một lý do. Cổng mặc định cho thử thách đăng ký thiết bị là 8443.
grg

Chào George. Tôi sẽ yêu cầu quản trị viên mạng của chúng tôi mở cổng 8443 trên máy chủ và xem thiết bị có thể được đăng ký không.
Sun

0

Tôi đã trải qua vấn đề tương tự này và thấy rằng nếu bạn kết nối với mạng không dây của tòa nhà mà bạn muốn kết nối với máy chủ của nó sẽ kết nối mỗi lần .... tôi hy vọng điều này sẽ giúp


Nếu máy chủ chúng tôi đang kết nối có sẵn cho "wi-fi của tòa nhà" và cổng tường lửa không bị chặn, thì chúng tôi sẽ có thể làm theo cách bạn mô tả.
Sun
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.