Đây là loại iPod nào? iPod Touch? Ipod cổ điển...
Apple khuyến nghị các bước sau để khắc phục sự cố iPod. Chính xác cách thức các bước này được thực hiện sẽ phụ thuộc vào iPod và hệ điều hành bạn đang sử dụng:
- Đặt lại iPod
- Thử lại kết nối. Sử dụng cổng và cáp USB khác.
- Khởi động lại máy tính của bạn. Đảm bảo bạn đã cài đặt các bản cập nhật phần mềm mới nhất
- Cài đặt lại phiên bản iTunes và phần mềm iPod mới nhất. Kết nối iPod và chọn "Kiểm tra cập nhật" trong trang nguồn của iPod.
- Khôi phục iPod. Điều này xóa tất cả mọi thứ và đưa nó trở lại trạng thái nhà máy của nó.
Đây là các bước khắc phục sự cố tương tự được thực hiện tại các cửa hàng bán lẻ của Apple. Họ sẽ khắc phục phần lớn các vấn đề về iPod. Nếu họ không làm như vậy, thiết bị có thể đã gặp phải một số lỗi phần cứng. Nếu nó vẫn còn bảo hành, bạn có thể yêu cầu Apple thay thế nó.
Để được tư vấn về các bước trên dành riêng cho thiết bị của bạn, bạn có thể truy cập trang web khắc phục sự cố iPod của Apple .