Có cách nào khác để nhận biên lai từ Mac App Store không

Tôi đã mua một ứng dụng (Divvy) từ Mac App Store mười ngày trước và vẫn chưa nhận được email nhận mua. Địa chỉ email trong Cài đặt tài khoản App Store là chính xác và nó không có trong thư mục Spam. Cùng một tài khoản sẽ nhận được biên lai tốt khi tôi mua hàng trong iTunes Store.

Có cách nào để:

1. Xem biên lai cũ ở đâu đó, hoặc
2. Nhận biên lai gửi email một lần nữa?

Lý do tôi cần hóa đơn là vì vậy tôi có thể báo cáo chi phí. Trong trường hợp của Divvy, nó không quá đắt, nhưng nếu tôi không thể nhận được hóa đơn, tôi chắc chắn sẽ không mua thêm.

Trong khi thực hiện khuyến nghị từ @Mark để liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple, tôi đã tìm ra cách để (nhận) nhận biên lai bằng cách làm theo các hướng dẫn trên trang này để cho bạn biết cách nhận số thứ tự.

Về cơ bản, trong iTunes, bạn nhấp vào tên người dùng / địa chỉ email và sau đó đăng nhập. Thao tác này sẽ hiển thị cửa sổ Thông tin tài khoản của bạn, nơi bạn có thể chọn "Xem tất cả" trong phần "Lịch sử mua hàng". Điều này sẽ đưa bạn đến một danh sách các giao dịch.

Thật không may, bạn không thể in chúng ra trực tiếp, nhưng bạn có thể lấy màn hình của hóa đơn (Cmd + Shift + 3 hoặc Cmd + Shift + 4) và sau đó in đồ họa kết quả.

Một chút hack, nhưng nó đưa bạn đến đó.

Nếu giao dịch mua của bạn trong vòng 90 ngày qua , bạn có thể xem trực tuyến như sau:

Nếu bạn truy cập https://reportapropet.apple.com và bạn đã đăng nhập bằng ID Apple của mình, bạn có thể xem các giao dịch mua gần đây và in biên lai hoặc gửi email đến địa chỉ.

Tuy nhiên, nếu giao dịch mua của bạn cũ hơn , tôi đã tìm thấy một cách mà bạn có thể yêu cầu biên nhận mua hàng được gửi qua email cho bạn một lần nữa, nhưng bạn không thể thực hiện điều đó trong trình duyệt của mình, nó yêu cầu thiết bị iOS hoặc máy Mac có iTunes:

Đối với thiết bị iOS (hướng dẫn kể từ iOS 11.4):

1. Mở Cài đặt.app
2. Nhấn vào tên của bạn có ghi "Apple ID, iCloud, iTunes & App Store" (đây là mục đầu tiên trong danh sách)
3. Chạm vào "iTunes & App Store" (nó sẽ hiển thị địa chỉ email của tài khoản App Store / iTunes của bạn bên dưới)
4. Chạm vào mục đầu tiên ở trên cùng trông như thế này: "Apple ID: your_email@your_domain.com"
5. Chọn "Xem Apple ID" từ danh sách và xác thực nếu cần.
6. Cuộn xuống và nhấn vào "Lịch sử mua hàng"
7. Chọn phạm vi thời gian của bạn khi cần thiết bằng cách nhấn vào "90 ngày qua".
8. Tìm mua hàng bạn cần hóa đơn, sau đó nhấn vào hàng có nội dung "Tổng hóa đơn: $ XX.XX" và có chevron / mũi tên trỏ phải. Điều này sẽ đưa bạn đến Đơn hàng / Biên nhận.
9. Cuộn sang phải ở dưới cùng và bạn sẽ thấy nút "Resent". Nhấn vào nó và một bản sao biên nhận mới sẽ được gửi đến địa chỉ email của Apple ID của bạn.

Đối với macOS:

1. Mở iTunes
2. Đăng nhập bằng ID Apple của bạn nếu bạn chưa có (trong menu Tài khoản).
3. Từ menu Tài khoản trong thanh menu chọn "Xem Tài khoản của tôi ..."
4. Trong Lịch sử mua hàng, nhấp vào "Xem tất cả".
5. Chọn phạm vi ngày mong muốn ở trên cùng bên trái.
6. Tìm thứ tự mà bạn cần biên nhận và nhấp vào số bên cạnh "ID ĐẶT HÀNG" ở phía trên bên phải của khối cho đơn đặt hàng. Điều này sẽ mở rộng khối để hiển thị thêm chi tiết của đơn đặt hàng.
7. Ở phía dưới bên trái của khối được mở rộng (bên dưới địa chỉ thanh toán của bạn), bạn sẽ thấy một liên kết nhỏ có tên "Gửi lại". Nhấp vào nó và một bản sao biên nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email của Apple ID của bạn.

Lưu ý: Bạn chỉ có thể gửi lại biên lai cho các giao dịch mua thực sự có giá trị và được lập hóa đơn cho phương thức thanh toán.

Dựa trên các hướng dẫn được tìm thấy trong Tài liệu hỗ trợ của Apple sau đây: https://support.apple.com/en-us/ht204088

Tôi gặp vấn đề này đối với một số thứ tôi đã mua và cần biên lai, nhưng Apple đã không gửi email mà trước đây họ đã làm (đối với các ứng dụng mà tôi không cần phải yêu cầu về chi phí).

Để nhận được biên lai, tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple thông qua mẫu web của họ . Lưu ý rằng đó có thể chỉ là mẫu của Vương quốc Anh.

Để đến đó, hãy truy cập apple.com, chọn hỗ trợ trên thanh trên cùng; sau đó chọn "Mac App Store" và "Liên hệ với bộ phận hỗ trợ >> Tài khoản và thanh toán."

Ngày nay, bạn có thể xem tất cả các biên lai mua hàng của mình thông qua iTunes (ngay cả khi bạn đã mua sản phẩm qua App Store chứ không phải iTunes) - chỉ cần truy cập "Xem tài khoản của tôi" và sau đó "Lịch sử mua hàng". Quan trọng để đi qua "Xem tài khoản của tôi", cũng có một mục menu "Mua hàng" trong "Tài khoản" nhưng nó không giống nhau.

Bạn sẽ luôn có thể xem lịch sử mua hàng cập nhật của mình từ menu App Store.

Cửa hàng -> Xem tài khoản của tôi ...

Đăng nhập và xem qua lịch sử mua hàng của bạn. Tôi không biết cách để có được một bản tóm tắt email hoặc biên nhận trùng lặp được gửi lại.