Tôi nhận được một chiếc iphone 7 mới khi đi nghỉ và bắt đầu chụp ảnh ngay lập tức. Khi tôi trở về, tôi cắm điện thoại vào máy tính và đăng ký với iTunes. Sau đó, điện thoại của tôi trở lại bản cập nhật icloud cuối cùng của tôi và tất cả ảnh tôi chụp trong kỳ nghỉ đã bị xóa. Có thể lấy lại những thứ này? Cảm ơn.
Câu trả lời:
Điều đó thật kỳ quặc - có lẽ iTunes đã khôi phục bản sao lưu khi bạn cắm nó? Màn hình "thiết lập như mới hoặc khôi phục từ bản sao lưu" trong iTunes khi bạn cắm iPhone lần đầu rất khó hiểu, vì vậy có lẽ bạn đã chọn khôi phục từ bản sao lưu?
Nếu vậy, chúng ta nên kiểm tra xem iTunes có tạo bản sao lưu "khẩn cấp" hay không trước khi khôi phục bản sao lưu cũ. Mở iTunes và chọn Tùy chọn từ menu iTunes (Mac) hoặc menu Chỉnh sửa (Windows).
Bạn có thấy một bản sao lưu được liệt kê trong đó từ khoảng thời gian điều này xảy ra, có thể có dấu ngày trong tên không? Nếu vậy, bạn có thể thử khôi phục bản sao lưu đó (hơi nặng tay) hoặc sử dụng công cụ của bên thứ ba để xem nội dung của bản sao lưu. (Tôi làm việc trên một công cụ có tên là Giải mã sao lưu trình duyệt - bản dùng thử miễn phí sẽ cho phép bạn chọc ngoáy và xem trước tất cả các ảnh cuộn camera để xem bạn có sao lưu với ảnh của mình không. https://decodestools.com/decodes-backup-browser.html )