Tôi có thể yêu cầu Apple đẩy nhanh việc phê duyệt phiên bản mới cho ứng dụng của mình để khắc phục lỗi nghiêm trọng không


15

Nếu ứng dụng của tôi đang hoạt động và người dùng đang gặp phải một vấn đề nghiêm trọng, tôi có thể tải lên bản dựng khác và yêu cầu Apple làm cho nó tồn tại trong vòng một hoặc hai ngày không?

Câu trả lời:


22

Đúng; có một tính năng gọi là Đánh giá ứng dụng khẩn cấp chính xác cho những trường hợp này. Từ kinh nghiệm cá nhân của tôi, thường mất khoảng 24 giờ để hoàn thành, nhưng điều đó không đảm bảo.

Từ trang được liên kết:

Đánh giá ứng dụng nhanh

Nếu bạn phải đối mặt với các tình huống giảm nhẹ, bạn có thể yêu cầu xem xét lại ứng dụng của mình. Những trường hợp này bao gồm sửa một lỗi nghiêm trọng trong ứng dụng của bạn trên App Store hoặc phát hành ứng dụng của bạn trùng với sự kiện bạn liên quan trực tiếp.

Sửa lỗi khẩn cấp

Nếu bạn đã gửi bản cập nhật để sửa lỗi nghiêm trọng trong ứng dụng của mình trên App Store và bạn đang yêu cầu đánh giá nhanh, hãy đảm bảo bao gồm các bước để tạo lại lỗi trên phiên bản hiện tại của ứng dụng.

Sự kiện nhạy cảm với thời gian

Đối với các ứng dụng được liên kết với một sự kiện, chúng tôi khuyên bạn nên lập kế hoạch và lên lịch phát hành ứng dụng của mình trong iTunes Connect. Tuy nhiên, nếu ứng dụng của bạn vẫn đang được xem xét và sự kiện ra mắt nhanh chóng đến gần, bạn có thể yêu cầu nhanh chóng xem xét ứng dụng của mình. Khi gửi yêu cầu của bạn, điều quan trọng là bao gồm sự kiện, ngày diễn ra sự kiện và liên kết ứng dụng của bạn với sự kiện.

Xin lưu ý: Đánh giá nhanh được cấp trên cơ sở hạn chế và chúng tôi không thể đảm bảo rằng mọi yêu cầu sẽ được giải quyết.

Đó là một quy trình tự động (một phần), bạn chỉ cần đăng nhập và yêu cầu một quy trình trên Cổng thông tin dành cho nhà phát triển.


7
Đúng. Bí mật bẩn thỉu của cửa hàng ứng dụng là (một số ít) các ứng dụng bán thực sự được xử lý theo một cách hoàn toàn khác bởi các đội hoàn toàn khác nhau. Nếu bạn đang tham gia một trò chơi hoặc một cái gì đó hoạt động tốt hoặc cho bất kỳ thương hiệu tên tuổi lớn nào, dịch vụ được cá nhân hóa và bạn không bao giờ phải chờ đợi. Đối với đại chúng, giống như được giải thích ở đây, có một quá trình cấp tốc, nhưng, dù sao cũng thường mất một hoặc hai ngày.
Fattie

2
@Fattie Tôi biết nhiều hơn một số nhà phát triển độc lập và trang phục thời gian nhỏ đã có những đánh giá nhanh trong vài giờ. Tôi cũng đã biết quá trình đánh giá bình thường cũng nhanh như vậy. Kinh nghiệm của tôi không như bạn mô tả - nhưng tôi cũng không thể nói những gì một tổ chức lớn nhận được về dịch vụ và chế độ ưu đãi.
bmike

Ở mức nào, nó tốt hơn so với trước đây. Tôi nhớ lập kế hoạch hai tuần cho một bản phát hành ứng dụng ba năm trước - bất cứ điều gì nhanh hơn là một phần thưởng.
Glorfindel

@bmike - Đủ công bằng, thực sự nói chung nó đơn giản là nhanh hơn nhiều so với "ngày xưa". Tôi nghĩ điểm mấu chốt của OP là phải mất "24-48 giờ" để đánh giá nhanh.
Fattie

Vâng. Khi một trong những ứng dụng của tôi nằm trong top 10, bất cứ điều gì tôi cập nhật đều được chấp thuận sau vài giờ.
GeneCode
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.