Làm cách nào để sửa thu phóng bị kẹt / 'vô hiệu hóa' trên trackpad?

Gần đây tôi đã mua cho mình một Trackpad mới, vì Magic Trackpad cũ của tôi bị hỏng. Tuy nhiên, kể từ đó, thu phóng (nhúm hai ngón tay) bị kẹt / vô hiệu hóa / không hoạt động bằng cách nào đó và ngoài việc khởi động lại, giải pháp đơn giản duy nhất là đi đến preferences → Trackpadvà vô hiệu hóa & kích hoạt PinchToZoom`.

Thật khó chịu, nhưng cũng lạ là anh ấy bất ngờ xảy ra. Điều này không nên xảy ra. Tôi không thể tìm thấy bất cứ điều gì trên web liên quan đến sửa chữa vĩnh viễn.

Có ai khác làm không?

— Sander Schaeffer
nguồn

Chỉ cần chen vào để nói rằng tôi có cùng một vấn đề! Điều này bắt đầu khi tôi nhận được bản cập nhật OS X mới, cùng lúc bạn đăng câu hỏi này.

— kn Châu

Đáng buồn thay đã không tìm thấy một giải pháp cho việc này ..

— Sander Schaeffer

MacOS nào bạn đang chạy? Phiên bản nào của Magic Trackpad và máy tính? Và bạn không thể nghĩ ra bất cứ điều gì thúc đẩy nó?

— DonielF

Xin chào @DonielF - Tôi đang chạy 10.12.5. Tôi có một bản cập nhật mà tôi sẽ cài đặt ngay bây giờ (10.12.6) mà tôi đã hoãn trong một thời gian dài. Mặc dù, tôi nghi ngờ nó sẽ thay đổi bất cứ điều gì. Tôi thực sự không có manh mối gì gây ra điều này. Nó chủ yếu xảy ra / thông báo lỗi trong Safari, Photoshop hoặc Sketch, vì những ứng dụng này là những ứng dụng tôi phóng to .. Có vẻ như hoàn toàn ngẫu nhiên. Tuy nhiên, nó đã bắt đầu kể từ khi tôi mua Magic Trackpad 2. Thật kỳ lạ, vấn đề cũng xuất hiện khi Bluetooth tắt và tôi đang làm việc trên Macbook một mình, cách xa Magic Trackpad 2.

— Sander Schaeffer

Hừm. Và bạn chưa bao giờ mang nó đến Apple để họ xem nó?

— DonielF

Câu trả lời:

Vì bạn đã chơi với Tùy chọn hệ thống của mình, tôi khuyên bạn nên thử nghiệm nếu điều này xảy ra trong khi khởi động vào Chế độ an toàn và cũng không có bất kỳ thiết bị bên ngoài nào được kết nối , bao gồm cả USB và Bluetooth.

Khởi động vào Chế độ an toàn

Thực hiện theo các bước sau để khởi động Macbook của bạn vào Chế độ an toàn:

Tắt hoàn toàn Macbook của bạn
Khởi động lại Macbook của bạn
Ngay lập tức nhấn Shiftphím và giữ nó xuống
Buông Shiftchìa khóa khi bạn thấy cửa sổ đăng nhập (LƯU Ý: Nếu bạn đã bật FileVault, bạn có thể cần phải đăng nhập hai lần).
Lưu ý những gì xảy ra (nghĩa là thu phóng hoạt động trên trackpad tích hợp khi sử dụng Safari, Photoshop, v.v.)
Thoát Chế độ an toàn bằng cách khởi động lại Macbook của bạn như bình thường
Một lần nữa, kiểm tra để xem những gì xảy ra với zoom, vv

Bây giờ, nếu sau khi bạn trải qua các bước trên, bạn sẽ thấy rằng:

thu phóng hoạt động trong Chế độ an toàn nhưng không phải khi bạn đăng nhập lại bình thường, hãy cho tôi biết.
thu phóng vẫn không hoạt động trong Chế độ an toàn, sau đó đã đến lúc kiểm tra phần cứng của bạn với Apple Chẩn đoán (xem bên dưới).

LƯU Ý: Các bước bên dưới dành cho các mẫu máy Mac được giới thiệu từ tháng 6 năm 2013 trở đi. Nếu máy Mac của bạn được giới thiệu trước tháng 6 năm 2013, nó sẽ sử dụng Kiểm tra phần cứng của Apple thay thế.

Chạy chẩn đoán Apple

Thực hiện theo các bước bên dưới để chạy Chẩn đoán Apple:

Tắt hoàn toàn máy Mac của bạn
Khởi động lại máy Mac của bạn
Nhấn Dphím ngay lập tức và giữ phím này cho đến khi bạn thấy màn hình Chẩn đoán xuất hiện
Đợi chẩn đoán kết thúc (việc này thường chỉ mất vài phút)
Sau khi hoàn thành, một trong hai thứ sẽ xuất hiện trên màn hình:
- một số vấn đề tìm thấy thông điệp
- mô tả ngắn gọn về bất kỳ lỗi nào được tìm thấy cộng với hướng dẫn thêm
Nếu kiểm tra chẩn đoán không tìm thấy lỗi, hãy lưu ý xem chúng là gì

Lưu ý: Nếu nhấn và giữ Dphím ở Bước 3 không hoạt động, hãy bắt đầu lại ở Bước 1 và, ở Bước 3 nhấn và giữ cả hai OptionDphím thay thế. Điều này sẽ thử và chạy chẩn đoán từ internet thay vào đó, vì vậy bạn sẽ cần cho phép nhiều thời gian hơn để hoàn thành.

Bất kể, hãy ghi lại những gì xảy ra và cho tôi biết bạn đã đi như thế nào.

— Monomeeth
nguồn

Cảm ơn bạn đã giúp đỡ công phu trong việc viết đề nghị dài như vậy. Mẹo của bạn giúp tìm hiểu xem vấn đề là phần mềm hay phần cứng. Tuy nhiên, tôi nghĩ rằng @ Jackson1442, với nhận xét của anh ấy, đã thực sự lừa. Tôi đã cài đặt lại nhanh chóng mà không mất dữ liệu vào thứ Tư tuần trước và mặc dù tôi đã không sử dụng Macbook vào cuối tuần, tôi đã không gặp vấn đề gì kể từ đó. Không chắc chắn 100% tôi đã thoát khỏi vấn đề, nhưng chúng ta sẽ thấy. Tuy nhiên, "vấn đề" duy nhất với chế độ an toàn của bạn, đó có phải là sự cố xảy ra mỗi ngày một lần, không phải sau khi đăng nhập hoặc trong vòng 5 phút .. Tuy nhiên, người bạn đời cảm ơn lớn :)

— Sander Schaeffer

Thật tuyệt! :) Và tôi đồng ý - nếu sự cố chỉ xảy ra không liên tục và rất thường xuyên, các bước khắc phục sự cố như khởi động vào Chế độ an toàn có thể là một PITA, nhưng đôi khi, việc khắc phục sự cố chỉ đòi hỏi rất nhiều sự kiên nhẫn! Hy vọng việc cài đặt lại macOS đã sửa chữa nó cho tốt! :)

— Monomeeth

Ok, đó là một người ồn ào. Mọi cử chỉ đa chạm đều hoạt động, ngoại trừ thu phóng. Vì vậy, cài đặt lại đã không khắc phục vấn đề. Tuy nhiên, khi các cử chỉ khác hoạt động, tôi có thể xác minh rằng sự cố không phải là phần cứng không?

— Sander Schaeffer

Tất cả những gì bạn cần làm là vào tùy chọn hệ thống> trackpad> cuộn và thu phóng> bỏ chọn Thu phóng hoặc ra và sau đó kiểm tra lại.

— Sao Hoả
nguồn

Tôi biết, nhưng sẽ rất khó chịu khi làm việc trong Phác thảo cả ngày và bạn phải làm điều đó khoảng năm lần mỗi ngày. Hai phiên bản HĐH và nhiều phiên bản khác của Phác thảo và vẫn chưa được sửa vĩnh viễn ..

— Sander Schaeffer

Được rồi, bạn có muốn làm những gì anh chàng nói trên không?

— Sao Hỏa

Đây phải là câu trả lời được chấp nhận cho câu hỏi ban đầu. Ít nhất là cho đến khi Apple khắc phục vấn đề này một cách chính thức.

— MiguelB

tuyệt vời!!! nó thực sự có ích :)

— ruucm

Bạn đã cài đặt Magnet chưa?

Điều đó gây ra vấn đề tương tự cho tôi.

— Máy đánh bóng
nguồn

cũng gặp vấn đề tương tự, sau khi bỏ Magnet, cử chỉ bắt đầu hoạt động trở lại

— emmekappa