MacOS High Sierra gặp sự cố sau một thời gian

Mỗi lần tôi khởi động MacBook, mọi thứ đều hoạt động tốt.

Trong khoảng 3 phút. Sau đó, nó gặp sự cố với một nhân hoảng loạn. Tôi buộc phải viết câu hỏi này ở chế độ an toàn, vì khởi động bình thường sẽ khiến nó gặp sự cố một lần nữa.

Hình ảnh:

Hoàn thành nhật ký sự cố (khác với ảnh chụp màn hình):

UUID ẩn danh: E7E6C136-6CDE-3815-83B4-98D2458B7659

Thứ ba ngày 12 tháng 12 năm 17:00:00

*** Báo cáo hoảng loạn ***
hoảng loạn (người gọi cpu 1 0xffffff8010a6627c): "IOVideoPocketCamDevice [0x100000498] :: chấm dứt (hết thời gian chờ /IOService.cpp:2289
Backtrace (CPU 1), Frame: Địa chỉ trả về
0xffffff92374b3830: 0xffffff80104505f6 
0xffffff92374b3880: 0xffffff801057d604 
0xffffff92374b38c0: 0xffffff801056f0f9 
0xffffff92374b3940: 0xffffff8010402120 
0xffffff92374b3960: 0xffffff801045002c 
0xffffff92374b3a90: 0xffffff801044fdac 
0xffffff92374b3af0: 0xffffff8010a6627c 
0xffffff92374b3b40: 0xffffff8010a69d27 
0xffffff92374b3bc0: 0xffffff8010a89561 
0xffffff92374b3bf0: 0xffffff8010a89755 
0xffffff92374b3c30: 0xffffff8010a1ec51 
0xffffff92374b3c70: 0xffffff8010a24f25 
0xffffff92374b3cf0: 0xffffff8010a33c5e 
0xffffff92374b3d60: 0xffffff80104a59b7 
0xffffff92374b3dc0: 0xffffff8010455c30 
0xffffff92374b3e10: 0xffffff8010432cbd 
0xffffff92374b3e60: 0xffffff8010445b7b 
0xffffff92374b3ef0: 0xffffff801055952d 
0xffffff92374b3fa0: 0xffffff8010402926 

Tên quy trình BSD tương ứng với luồng hiện tại: kextunload
Khởi động args: -r -s

Phiên bản Mac OS:
17C88

Phiên bản hạt nhân:
Hạt nhân Darwin Phiên bản 17.3.0: Ngày 9 tháng 11 18:09:22 PST 2017; root: xnu-4570.31.3 ~ 1 / RELEASE_X86_64
Hạt nhân UUID: 87641697-A3DD-30C4-B010-E65ECE57550B
Hạt nhân trượt: 0x0000000010000000
Cơ sở văn bản hạt nhân: 0xffffff8010200000
Cơ sở văn bản __HIB: 0xffffff8010100000
Tên kiểu hệ thống: MacBookPro11,5 (Mac-06F11F11946D27C5)

Thời gian hoạt động của hệ thống tính bằng nano giây: 175347811394
kext được tải lần cuối tại 71034379550: com.avast.FileShield 4.0.0 (addr 0xffffff7f97750000, kích thước 577536)
tải kexts:
com.avast.FileShield 4.0.0
com.avast.PquetForwarder 2.1
com.intel.kext.intelhaxm 6.1.1
com.techsmith.TACC 1.0.3
org.pqrs.driver.Karabiner.VirtualHIDDevice.v040800 4.8.0
com.senstic.driver.PocketCamDevice 1.0.0
com.paragon-software.kext.VDMount 111.2
com.protech.NoS ngủ 1.4.0
com.Cycling74.driver.Soundflower 1.6.5
com.senstic.driver.PocketAudioDevice 1.2
com.cyberic.SmoothMouse 9
at.obdev.nke.LittleSnitch 4718
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy 3.16.21
com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics 3.16.2
com.apple.driver.AppleHV 1
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.filesystems.ntfs 3.13
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 6.0.2f2
com.apple.driver.pmtelemetry 1
com.apple.driver.X86Pl PlatformShim 1.0.0
com.apple.driver.ApplePl PlatformEnabler 2.7.0d0
com.apple.driver.AGPM 110,23.24
com.apple.kext.AMDFramebuffer 1.6.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.4
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver 280.12
com.apple.kext.AMDRadeonX4000 1.6.0
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics 10.3.0
com.apple.driver.AGDCBacklightControl 3.16.2
com.apple.driver.AppleHDA 280.12
com.apple.driver.eficheck 1
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC-MFG 1220.28.1a3
com.apple.driver.ACPI_SMC_Pl platformPlugin 1.0.0
com.apple.kext.AMD7000Controll 1.6.0
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.1.1
com.apple.driver.AppleBacklight 170.10.2
com.apple.iokit.BroadcomBluetooth20703USBTransport 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleCameraInterface 6.01.2
com.apple.driver.AppleLPC 3.1
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.iokit.IOBluetoothUSBDFU 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleMuxControl 3.16.21
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC 1220.28.1a3
com.apple.driver.AppleSMCLMU 211
com.apple.driver.AppleFIVRDriver 4.1.0
com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul 10.3.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.5.3
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 404.30.2
com.apple.driver.AppleUSBStorageCoexistentDriver 439.30.4
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 439.30.4
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver 127
com.apple.driver.AppleUSBTopCaseDriver 127
com.apple.filesystems.apfs 748.31.8
com.apple.driver.AppleAHCIPort 329
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 3.0.1
com.apple.filesystems.hfs.kext 407.30.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDirthess 1.0.0d1
com.apple.BootCache 40
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 6.1
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 6.1
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.nke.applicationfirewall 183
com.apple.security.TMSafeNet 8
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.IOBufferCopyEngineTest 1
com.apple.kext.AMDRadeonX4030HWLibs 1.0
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.iokit.IOVideoF Family 1.2.1
com.apple.iokit.IOStreamF Family 1.1.0
com.apple.iokit.IOTimeSyncF Family 650.5
com.apple.driver.AppleSSE 1.0
com.apple.iokit.IOSerialF Family 11
com.apple.AppleGPUWrangler 3.16.2
com.apple.driver.DspFuncLib 280.12
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 526
com.apple.driver.IOPl platformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.kext.AMDSupport 1.6.0
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 517,22
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothhostControllUSBTransport 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluetoothhostControllUSBTransport 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluetoothhostControllTransport 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleHDAControll 280.12
com.apple.iokit.IOHDAF Family 280.12
com.apple.iokit.IOAudioF Family 206.5
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.16.21
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1
com.apple.iokit.IO80211F Family 1200.12.2
com.apple.driver.mDNS OfferloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.driver.X86Pl PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.IOPl platformPluginF Family 6.0.0d8
com.apple.kext.AMDRadeonX4000HWService 1.6.0
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.16.21
com.apple.iokit.IOAcceleratorF Family2 376.6
com.apple.iokit.IOSurface 209.2.2
com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink 4.1.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAd CHƯƠNG 5.0.2
com.apple.driver.AppleSMBusControll 1.0.18d1
com.apple.iokit.IOGraphicsF Family 517,22
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingF Family 1.0.0
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 4.0.4
com.apple.driver.AppleActuatorDriver 1204.13
com.apple.driver.AppleHSBluetoothDriver 127
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluetoothF Family 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleHIDPal 203
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 1204.13
com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport 1201.8
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompổngDevice 1.2
com.apple.driver.AppleXsanScheme 3
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 301.20.1
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 900.4.1
com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi 3.0.60
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.2
com.apple.iokit.IOAHCIF Family 288
com.apple.iokit.IONetworkingF Family 3.4
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAd CHƯƠNG 5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAd CHƯƠNGF Family 5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAd CHƯƠNG 2.1.3
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.5.6
com.apple.iokit.IOThunderboltF Family 6.6.3
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0
com.apple.iokit.IOUSBF Family 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperIES 1.2
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1
com.apple.iokit.IOHIDF Family 2.0.0
com.apple.driver.AppleEFIR.78 2.1
com.apple.iokit.IOSMBusF Family 1.1
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.iokit.IOBufferCopyEngineF Family 1
com.apple.driver.DiskImages 480.30.2
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleEffacizableStorage 1.0
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleUSBTDM 439.30.4
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 140.30.1
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 404.30.2
com.apple.iokit.IOSCSIArch architectureModelF Family 404.30.2
com.apple.iokit.IOStorageF Family 2.1
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayhost 1
com.apple.iokit.IOUSBHostF Family 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0
com.apple.driver.AppleBusPowerControll 1.0
com.apple.driver.AppleSEPManager 1.0.1
com.apple.driver.IOSlaveProcessor 1
com.apple.iokit.IOReportF Family 31
com.apple.driver.AppleACPIPl platform 6.1
com.apple.driver.AppleSMCRTC 1.0
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.iokit.IOPCIF Family 2.9
com.apple.iokit.IOACPIF Family 1.4
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0

EOF
Model: MacBookPro11,5, BootROM MBP114.0177.B00, 4 bộ xử lý, Intel Core i7, 2.5 GHz, 16 GB, SMC 2.30f2
Đồ họa: AMD Radeon R9 M370X, AMD Radeon R9 M370X, PCIe, 2 GB
Đồ họa: Intel Iris Pro, Intel Iris Pro, Tích hợp sẵn
Mô-đun bộ nhớ: NGÂN HÀNG 0 / DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
Mô-đun bộ nhớ: NGÂN HÀNG 1 / DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
AirPort: spairport_w săn_card_type_airport_ext tối cao (0x14E4, 0x152), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.37.5.1a3)
Bluetooth: Phiên bản 6.0.2f2, 3 dịch vụ, 27 thiết bị, 0 cổng nối tiếp đến
Dịch vụ mạng: Wi-Fi, AirPort, en0
Thiết bị ATA nối tiếp: APPLE SSD SM0512G, 500,28 GB
Thiết bị USB: Xe buýt USB 3.0
Thiết bị USB: Bàn phím / Bàn di chuột trong của Apple
Thiết bị USB: Bộ điều khiển lưu trữ USB Bluetooth
Xe buýt Thunderbolt: MacBook Pro, Apple Inc., 27.1

Các kexts không phải của Apple được tải:

Chỉ mục giới thiệu Kích thước địa chỉ Tên có dây (Phiên bản) UUID 
   60 0 0xffffff7f80e46000 0x4b000 0x4b000 tại.obdev.nke.LittleSnitch (4718) 715E9654-C3FB-39A4-9514-C770F749EE8E 
  129 0 0xffffff7f83155000 0x5000 0x5000 com.cyberic.SmoothMouse (9) C35F0329-A3A9-3153-ADBE-59909AFFBB42 
  162 0 0xffffff7f866a9000 0x4000 0x4000 com.senstic.driver.PocketAudioDevice (1.2) 49E4E01A-1C19-35CB-8346-0A080CC6EC16 
  163 0 0xffffff7f866ad000 0x5000 0x5000 com.Cycling74.driver.Soundflower (1.6.5) 6B340F4E-FDD8-3A78-93A8-22361ECA1695 
  164 0 0xffffff7f866b2000 0x4000 0x4000 com.protech.NoS ngủ (1.4.0) 79207772-D7BF-34EE-B7B6-6E90A96D8062 
  166 0 0xffffff7f866da000 0x61000 0x61000 com.paragon-software.kext.VDMount (111.2) 6756C3B0-A370-3698-951F-4AA79285388C 
  169 0 0xffffff7f86750000 0x6fc000 0x6fc000 com.senstic.driver.PocketCamDevice (1.0.0) 7961BB1A-D822-3560-884D-AFB3CDA9DCF4 
  170 0 0xffffff7f86e4c000 0x7000 0x7000 org.pqrs.driver.Karabiner.VirtualHIDDevice.v040800 (4.8.0) E93C6B3D-9BBE-3579-97E1-4B6F51B8A527 
  171 0 0xffffff7f86e53000 0x5000 0x5000 com.techsmith.TACC (1.0.3) 851BEDD1-1D12-3756-A948-978610078DEF 
  176 0 0xffffff7f86e7d000 0x16000 0x16000 com.intel.kext.intelhaxm (6.1.1) 86D6923C-EFE8-32E3-89BE-95C6A5EC5611 
  177 0 0xffffff7f86e93000 0x3000 0x3000 com.avast.PquetForwarder (2.1) EAFA1039-3CE9-34FF-9A87-B1454A03229E 
  179 0 0xffffff7f87750000 0x88000 0x88000 com.avast.FileShield (4.0.0) 69BE68AD-3AF4-31FF-8BCA-3356783C73FB

Tôi biết nó không phải là Avast. Kext được tải lần cuối không liên quan gì đến điều này, tôi đã vô hiệu hóa một vài trong số các "kext được tải lần cuối" và họ dường như không làm gì cả.

Ai đó có thể giúp tôi tìm ra những gì sai?

— Nhà phát triển
nguồn

Âm thanh như bạn đang đi đúng hướng với cách bạn đã bắt đầu khắc phục sự cố. Không biết chính xác những gì bạn đã cố gắng và vì lợi ích của người khác, tôi đã phác thảo cách tôi sẽ tiến hành bình thường (hãy nhớ rằng khắc phục sự cố là một quá trình loại bỏ và đòi hỏi sự kiên nhẫn!).

Vì bạn đã thiết lập nên sự cố không xảy ra khi khởi động vào Chế độ an toàn, nên đã đến lúc điều tra các mục đăng nhập, phông chữ và tiện ích mở rộng kernel.

Điều tra các mục đăng nhập, phông chữ và phần mở rộng kernel

Hãy bắt đầu với các mục đăng nhập:

Khởi động bình thường
Chuyển đến Tùy chọn hệ thống> Người dùng & Nhóm
Chọn tab Mục đăng nhập
Ghi lại các mục đăng nhập của bạn
Bây giờ loại bỏ tất cả chúng bằng cách tô sáng chúng và nhấp vào -nút bên dưới
Khởi động lại máy tính của bạn

Bây giờ máy Mac của bạn sẽ khởi động mà không cần tải các mục đăng nhập. Kiểm tra xem bạn có thể sử dụng máy Mac của mình mà không bị sập không:

Nếu bạn có thể, bạn biết một (hoặc nhiều) trong số các mục Đăng nhập gây ra sự cố. Sau đó, bạn có thể thêm chúng lại từng cái một cho đến khi bạn xác định được thủ phạm. Vấn đề được giải quyết.
Nếu sự cố vẫn còn, đó là sự cố với phông chữ bạn đã tự cài đặt hoặc với tiện ích mở rộng hạt nhân của bên thứ 3. Một chút thông tin dưới đây:

Phông chữ: - Bạn có thể xóa bất kỳ phông chữ nào bạn đã cài đặt để xem điều này có tạo ra sự khác biệt không.

Phần mở rộng hạt nhân: - Bạn có thể mở Terminal (được tìm thấy trong thư mục Utilites của bạn) và nhập lệnh sau:

kextstat | grep -v com.apple

Lệnh trên sẽ liệt kê các phần mở rộng kernel của bên thứ 3 (bạn có thể cần kéo dài cửa sổ Terminal để dễ đọc hơn). Tìm kiếm bất cứ thứ gì bạn không nhớ cài đặt, hoặc thứ gì đó thuộc về phần mềm bạn đã xóa hoặc chỉ bất cứ thứ gì không phù hợp. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng đây là danh sách các phần mở rộng kernel của bên thứ 3 và do đó bất kỳ phần nào trong số chúng có thể gây ra sự cố.

Nếu máy Mac của bạn tiếp tục gặp sự cố khi bạn đã trải qua quá trình trên, tôi sẽ đề nghị rằng việc tiếp tục khắc phục sự cố này sẽ gây ra nhiều sự thất vọng và mất nhiều thời gian hơn là chỉ cắt lỗ và thực hiện cài đặt macOS mới.

— Monomeeth
nguồn

Tôi đoán là nguyên nhân đã có trong báo cáo sự cố toàn bộ thời gian. IOVideoPocketCamDevice[0x100000498]::terminate(kIOServiceSynchronous). IOVideoPocketCamDevice là một .kext trong thư mục / Thư viện / Tiện ích mở rộng của tôi. Tôi đã vô hiệu hóa điều đó và / System / L Library / Extensions / PocketAudioDevice.kext (cả hai trình điều khiển Senstic). Có vẻ như macOS chưa bị sập.

— Dev

@MelvinJefferson Đôi khi đó là cách dễ dàng hơn, giả sử người dùng có một bản sao lưu đáng tin cậy hiện tại. Nó gần như chắc chắn sẽ giải quyết vấn đề, miễn là nó không được giới thiệu lại vì một số phần mềm bên thứ 3 có lỗi. Nhưng trước tiên, dành một vài giờ để thực hiện một số khắc phục sự cố cơ bản là đáng giá trong hầu hết các trường hợp. :)

— Monomeeth

@Dev Điều đó sẽ không làm tôi ngạc nhiên. Những người Senstic và Techsmith nổi bật một chút trong danh sách các kexts của bên thứ 3. Tôi đã thử tải các diễn đàn Senstic trước đó để xem có ai khác đã báo cáo sự cố với macOS High Sierra không, nhưng tôi không thể tải trang diễn đàn của họ. Hy vọng rằng điều đó sẽ sắp xếp vấn đề cho bạn, mặc dù.

— Monomeeth