iPhone liên tục mất tín hiệu ngay sau khi nhận cuộc gọi


2

Chúng tôi có một chiếc iPhone 5 cũ đang hoạt động được sử dụng làm điện thoại gọi đến chung. Nó được sử dụng cho rất ít ngoài việc thực hiện và nhận cuộc gọi.

Nhìn chung, sự tiếp nhận của nó luôn luôn tốt và ổn định, không có vấn đề bất ngờ.

Tuy nhiên, gần đây, một vấn đề đã bắt đầu lặp lại với tần suất khó chịu: khi chúng tôi nhận được một cuộc gọi và nhấc điện thoại, cuộc trò chuyện diễn ra suôn sẻ trong khoảng 20 giây30 giây hoặc lâu hơn, sau đó bạn nghe thấy ba tiếng bíp ngắn, nhanh chóng ('doot-doot -doot ') và kết nối bị hủy. Vài giây sau, chỉ báo cường độ tín hiệu ở phía trên màn hình cho biết, Không có tín hiệu nào trong khoảng 10 phút20 giây. Sau đó, tín hiệu đầy đủ trở lại và bạn có thể tiếp tục thực hiện cuộc gọi như bình thường.

Tôi chưa gặp vấn đề này khi gọi ra chỉ khi nhận được cuộc gọi. Khi các cuộc gọi không được thực hiện, cường độ tín hiệu dường như cũng bình thường (ít nhất là tôi không nhận thấy nó bị cắt ở thời điểm khác).

Cường độ tín hiệu thực tế là tuyệt vời, vì vậy nó không phải do vùng phủ sóng tinh ranh. Chúng tôi có khoảng mười điện thoại khác, cả iPhone và Android, đều hoạt động tốt và đây cũng là một vấn đề gần đây với một chiếc điện thoại này. Tín hiệu / kết nối wifi không bị mất.

Tôi đã thử Googling để tìm giải pháp cho vấn đề này, nhưng tất cả những gì tôi có thể tìm thấy là vô số báo cáo về những người không thể nhận được cuộc gọi trên điện thoại của họ (mà chúng ta có thể) hoặc những người có điện thoại nói chung có tiếp nhận / tín hiệu xấu (mà chúng ta không).

Về cơ bản, tôi đã cố gắng bật tất cả các cài đặt liên quan đến tín hiệu / tín hiệu / kết nối mà tôi có thể tìm thấy và điện thoại đã được khởi động lại và tắt / bật nhiều lần mà không có hiệu quả.

Đây có phải là một vấn đề được biết rằng Google-fu yếu của tôi không thể khai quật được không? Và quan trọng hơn, có một giải pháp cho nó ?


Bạn đã xóa và đặt lại điện thoại về cài đặt gốc chưa?
IconDaemon

@IconDaemon Không, chưa. Tôi coi đó là phương sách cuối cùng, và tôi muốn xem liệu có cách khắc phục nào ít gây rối hơn không.
Janus Bahs Jacquet

Câu trả lời:


3

Theo thứ tự ưu tiên của tôi để sửa chữa mọi thứ, có thể bạn sẽ cần sự giúp đỡ từ người khác để nói.

  1. Pin bị hỏng và không thể cung cấp thêm năng lượng khi có cuộc gọi đến. Đài có thể ổn khi nghe ở chế độ chờ, nhưng khi bạn gọi, có thể cần tăng nguồn để truyền tín hiệu đến tháp để truyền từ điện thoại tới Tháp.
  2. Điện thoại ở trên một tháp di động quá tải và khi cuộc gọi được kết nối - tháp di động muốn thực hiện cuộc gọi hoạt động của bạn đến một tháp ít tải hơn có cường độ tín hiệu / khoảng cách khác nhau. (Quá tải sẽ là các dòng không nhàn rỗi - tháp có thể xử lý nhiều thiết bị không hoạt động - nhưng cần phải tắt các máy phát và trình tải xuống đang hoạt động khi đạt đến giới hạn băng thông.)
  3. Có điều gì đó về đài phát thanh cụ thể nơi tòa tháp đang cắt ngắn các cuộc gọi.
  4. Tất cả những điều trên có thể được tóm tắt là "gọi cho nhà mạng" trong câu hỏi để được trợ giúp thêm

Pin có thể được chẩn đoán bởi Apple hoặc bạn có thể cần nhà mạng để xem công suất truyền trên điện thoại của bạn khi điều này xảy ra. Sự thay đổi tháp di động cũng sẽ cần người vận chuyển để giúp đỡ. Tôi cho rằng chế độ kiểm tra tại hiện trường cũng có thể hoạt động để giúp chẩn đoán điều này , nhưng trước tiên tôi nên bắt đầu với nhà mạng. Cuối cùng là 100% nhà mạng cần xem qua các mẫu ngắt kết nối. Họ chắc chắn có thể theo dõi lý do tại sao 5 cuộc gọi tất cả rơi từ một mảnh của thiết bị nếu bạn yêu cầu.


Tôi sẽ không bao giờ đoán được vấn đề về pin! Pin nói chung giữ khá tốt (xem xét tuổi của điện thoại), khoảng hai ngày sử dụng không liên tục, nhẹ; nhưng tôi không cho rằng điều đó có nghĩa là nó không thất bại. Nếu đó là vấn đề thứ hai, liệu nó có được dự kiến ​​sẽ ảnh hưởng đến các điện thoại khác của chúng tôi không? Họ là tất cả cùng một hợp đồng, cùng một hãng, một số cũng cùng một mô hình, và một số cũng trong cùng một phòng. Tôi hy vọng rằng trong những trường hợp đó, vấn đề sẽ được dự kiến ​​sẽ xuất hiện ít nhiều bằng nhau trên tất cả các điện thoại, thay vì chỉ trên một điện thoại cụ thể, phải không?
Janus Bahs Jacquet

@JanusBahsJacquet Có - Tôi hy vọng nó sẽ được trải đều, nhưng tôi cũng biết nếu bạn có thể tưởng tượng bất cứ điều gì có thể xảy ra - trong trường hợp này - một đài phát thanh có bất cứ điều gì xấu - cuối cùng nó sẽ xảy ra với ai đó trong một sản phẩm vận chuyển. Apple vận chuyển hàng triệu triệu trong số này và một số phải được đưa ra khỏi cổng cho dù mã thử nghiệm và sản xuất và tự chẩn đoán của họ có tốt đến đâu. Tôi đã thêm điều này là lý do số 3 ở trên trong phần chỉnh sửa cho câu trả lời chính.
bmike

Vì vậy, tôi đã gọi cho người vận chuyển, và họ xác nhận rằng họ không thể tìm thấy gì ở phía cuối có thể gây ra nó. Họ đề nghị chuyển đổi thẻ SIM sang một điện thoại khác để kiểm tra xem đó có phải là thẻ SIM bị lỗi không, điều này tôi đã làm và nó hoạt động tốt ở điện thoại kia, vì vậy có lẽ không phải vậy. Sau đó, họ đề nghị tôi thử thiết lập lại các cài đặt mạng và điều này dường như (rất tốt, gõ vào gỗ) để sửa nó. Gọi cho nhà mạng là điều tôi nhận được từ câu trả lời của bạn, vì vậy nếu bạn thêm vào việc đặt lại cài đặt mạng làm tùy chọn thứ tư, tôi sẽ vui vẻ đánh dấu vào đây là câu trả lời đúng. :-)
Janus Bahs Jacquet

1
@JanusBahsJacquet OK - xong. Ngoài ra - bạn cũng có thể tự chỉnh sửa bài viết của tôi. Nếu có ai đó chỉnh sửa thì OP không thích - chúng ta luôn có thể thảo luận ở đây. Trong trường hợp này, đó là một câu trả lời tốt hơn với đề xuất của bạn
bmike
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.