Làm cách nào để mở khóa tài khoản iTunes của tôi khi e-mail cũ không khả dụng?

Khi tôi thiết lập tài khoản iTunes ban đầu, tôi đã sử dụng địa chỉ email từ chủ lao động trước. Sau đó tôi đã chuyển tài khoản của mình sang một địa chỉ email cá nhân thay vì địa chỉ email công ty và tôi đã thay đổi công việc. Địa chỉ email ban đầu được liên kết với tài khoản Apple của tôi không còn hợp lệ. Trong khi đó, máy tính của tôi có tài khoản iTunes gốc bị chết. May mắn thay, tôi đã sao lưu nhạc iTunes và khi tôi mua một máy tính mới, tôi đã tải lên các bài hát của mình. Gần đây tôi đã thử phát Album và một thông báo lỗi xuất hiện nói rằng máy tính này không được phép phát các bài hát và tôi sẽ cần truy cập vào tài khoản của mình để ủy quyền cho máy tính mới. Khi tôi nhấp qua màn hình ủy quyền, địa chỉ email ban đầu của tôi xuất hiện và hỏi mật khẩu của tôi. Tôi đã thử một vài mật khẩu thông thường của tôi, nhưng không có mật khẩu nào hoạt động. Tôi đã nhấp vào mật khẩu quên mật khẩu của tôi Liên kết và Apple cho tôi tùy chọn trả lời một số câu hỏi bảo mật hoặc gửi mật khẩu đến địa chỉ email của tôi. Nhận thấy rằng tôi không thể truy cập vào tài khoản email đã chết, tôi đã yêu cầu trả lời các câu hỏi bảo mật. Việc đầu tiên xuất hiện là vào ngày sinh của tôi. Tôi đã làm như vậy và Apple nói rằng câu trả lời của tôi là không chính xác. Tiếp theo tôi đã thử đường phố tôi lớn lên và điều đó cũng không hoạt động. Tôi sớm nhận ra rằng không có câu hỏi nào khớp với thông tin cá nhân của tôi nên tôi tự hỏi liệu những câu hỏi này có liên quan đến tài khoản iTunes gốc của tôi không. Apple sau đó đã khóa tài khoản của tôi để trả lời sai các câu hỏi. Nhận thấy rằng tôi không thể truy cập vào tài khoản email đã chết, tôi đã yêu cầu trả lời các câu hỏi bảo mật. Việc đầu tiên xuất hiện là vào ngày sinh của tôi. Tôi đã làm như vậy và Apple nói rằng câu trả lời của tôi là không chính xác. Tiếp theo tôi đã thử đường phố tôi lớn lên và điều đó cũng không hoạt động. Tôi sớm nhận ra rằng không có câu hỏi nào khớp với thông tin cá nhân của tôi nên tôi tự hỏi liệu những câu hỏi này có liên quan đến tài khoản iTunes gốc của tôi không. Apple sau đó đã khóa tài khoản của tôi để trả lời sai các câu hỏi. Nhận thấy rằng tôi không thể truy cập vào tài khoản email đã chết, tôi đã yêu cầu trả lời các câu hỏi bảo mật. Việc đầu tiên xuất hiện là vào ngày sinh của tôi. Tôi đã làm như vậy và Apple nói rằng câu trả lời của tôi là không chính xác. Tiếp theo tôi đã thử đường phố tôi lớn lên và điều đó cũng không hoạt động. Tôi sớm nhận ra rằng không có câu hỏi nào khớp với thông tin cá nhân của tôi nên tôi tự hỏi liệu những câu hỏi này có liên quan đến tài khoản iTunes gốc của tôi không. Apple sau đó đã khóa tài khoản của tôi để trả lời sai các câu hỏi. Tôi sớm nhận ra rằng không có câu hỏi nào khớp với thông tin cá nhân của tôi nên tôi tự hỏi liệu những câu hỏi này có liên quan đến tài khoản iTunes gốc của tôi không. Apple sau đó đã khóa tài khoản của tôi để trả lời sai các câu hỏi. Tôi sớm nhận ra rằng không có câu hỏi nào khớp với thông tin cá nhân của tôi nên tôi tự hỏi liệu những câu hỏi này có liên quan đến tài khoản iTunes gốc của tôi không. Apple sau đó đã khóa tài khoản của tôi để trả lời sai các câu hỏi.

Khi tôi gọi cho Apple để xem liệu chúng tôi có thể làm gì đó để mở khóa tài khoản và buộc nó vào tài khoản mới của tôi không (có cùng tên, địa chỉ và thông tin cá nhân khác), tôi được thông báo rằng Apple không thể mở khóa tài khoản và tôi phải có quyền truy cập vào tài khoản email cũ để truy cập vào tài khoản và ủy quyền cho máy tính mới này phát nhạc. Sau khi đi lên ba cấp độ dịch vụ khách hàng của Apple, tôi được cho biết rằng họ hoàn toàn không thể làm gì cho tôi. Vì vậy, tôi đã mua hàng trăm bài hát mà bây giờ tôi không thể chơi.

Có một công việc xung quanh vấn đề này? Các bài hát được lưu trữ trên máy tính của tôi - Tôi không thể phát chúng.

Tôi sợ bạn hết may mắn và không có sự giúp đỡ nào cho việc này. Tôi đã cố gắng giúp một khách hàng hỗ trợ công nghệ có cùng vấn đề này và không có gì phải làm về vấn đề này. Thật sự là quá muộn.

Mọi người, nếu bạn đã từng mua bất cứ thứ gì từ bất kỳ người bán nào (không chỉ iTunes) và đăng ký tài khoản của bạn với người bán bằng địa chỉ email từ chủ lao động của bạn và tài khoản email đó vẫn hoạt động , hãy làm điều này:

1. Nhận tài khoản email miễn phí từ Google Gmail, Yahoo, Hotmail hoặc dịch vụ email miễn phí khác.

2. Đăng nhập vào từng tài khoản với một thương gia và thay đổi địa chỉ email của tài khoản của bạn từ địa chỉ email công việc của bạn sang địa chỉ email bổ sung mới từ Google, Yahoo, v.v.

3. Chỉ bao giờ mua bất cứ thứ gì trên tài khoản có địa chỉ email bổ sung miễn phí của bạn làm địa chỉ email đã đăng ký.

Paul Jackson, tôi xin lỗi bạn đã phải học một bài học khó khăn và tốn kém.

Một số giải pháp kỹ thuật xã hội:

• Tài khoản iTunes của bạn có lẽ được liên kết với thẻ tín dụng của bạn, đúng không? Bạn có thể cố gắng chứng minh danh tính của mình với Apple thông qua kết nối thẻ tín dụng đó. Bạn có thể cảnh báo họ rằng bạn có kế hoạch tranh chấp về phí thẻ tín dụng nếu họ không thể khôi phục tài khoản.

• Nếu Apple không giúp đỡ, thì hãy thu các hóa đơn thẻ tín dụng cũ của bạn bằng các khoản phí iTunes và nói chuyện với công ty thẻ tín dụng của bạn về việc tranh chấp các khoản phí đó. Bạn đã vượt quá thời hạn 60 ngày, nhưng có thể không phải là khoảng thời gian "yêu cầu và bảo vệ" 1 năm . Tôi nghi ngờ bạn sẽ lấy lại được tiền của mình, nhưng bạn có tranh chấp hợp pháp với Apple, vì vậy hãy dán cho họ phí thương gia giải quyết tranh chấp, có thể có giá tới $ 30 mỗi bài hát. Đừng nói dối với công ty thẻ tín dụng của bạn, chỉ cần đẩy quá trình tranh chấp càng nhiều càng tốt, càng đi xa họ càng tính phí cho Apple.

• Về lý thuyết bạn có thể kiện Apple tại tòa án yêu cầu nhỏ . Imho, điều này nghe có vẻ như quá nhiều rắc rối cho vài trăm đô la. Nhưng có lẽ bạn có thể lấy lại tài khoản của mình bằng cách liên hệ với bộ phận pháp lý của Apple bằng văn bản.

Hai giải pháp kỹ thuật:

• Bạn nói rằng bạn vẫn có các tập tin mình, vâng? Có nhiều công cụ để loại bỏ iTunes DRM. Một tiên nghiệm, tôi tưởng tượng hầu hết / tất cả đều cần sự cho phép vì đó là cách dễ nhất, nhưng có lẽ một số thông minh thì không. Hãy thử bất kỳ cái nhìn có triển vọng.

• Bạn có iPod không? Nếu vậy, hãy thử gợi ý Graeme Hutchison. Nếu nó chỉ cung cấp cho bạn nhạc được mã hóa, thì về mặt lý thuyết, iPod sẽ biết các khóa ủy quyền, nghĩa là bạn có một cơ hội mong manh ai đó đã phát hiện ra một mẹo sử dụng ủy quyền của iPod để giải mã nhạc của bạn. Google không tìm thấy bất cứ điều gì cho tôi mặc dù.

Bên cạnh đó, bạn không bao giờ nên mua nội dung được bảo vệ DRM trong lần đầu tiên vì: (a) Cuối cùng, bạn sẽ mất quyền truy cập bằng cách này hay cách khác, thường là do công ty ngừng dịch vụ. (b) Việc bạn hỗ trợ các công nghệ DRM tạo ra những vấn đề này. Bất kỳ sách, phim hoặc nhạc được phân phối với DRM cũng có sẵn mà không cần DRM nếu bạn nhìn.

Hãy thử liên hệ với bộ phận CNTT của nhà tuyển dụng trước đó để xem họ có chấp nhận và chuyển tiếp một vài email của Apple cho bạn trong một ngày không.

Nếu bạn đã kích hoạt tài khoản ở trạng thái bị khóa do quá nhiều lần đăng nhập thất bại, bạn sẽ cần sự giúp đỡ của một người để mở khóa khi bạn không còn có thể nhận email hoặc trả lời cả câu hỏi ngày sinh và bảo mật câu hỏi cho sự hài lòng của máy.

(vâng, tôi chắc chắn bạn biết ngày sinh nhật của mình, nhưng nó có thể đã được nhập sai hoặc bị hỏng trên đường đi)

Hãy thử gọi hỗ trợ lần cuối cùng với một số lịch sử thanh toán và hỏi xem bạn có thể cung cấp danh sách Ứng dụng và / hoặc bài hát bạn đã mua hoặc yêu cầu họ hỏi bạn một số lịch sử. Nếu người trên điện thoại không thể giúp đỡ, chỉ cần hỏi họ nếu có địa chỉ thư bưu chính hoặc người mà bạn có thể khiếu nại để đặt lại địa chỉ email được sử dụng cho ID Apple của bạn. Sau đó, bạn có thể theo dõi với một bản sao của một số ID và hỏi cách tiến hành. Thật đáng tiếc khi bạn đã mất cả 3 phương pháp thông thường để thay đổi tài khoản của mình, nhưng tôi chắc chắn có ai đó có thể tư vấn cho bạn cách bạn có thể thuyết phục ai đó rằng bạn là chính bạn và nói rằng bạn có quyền truy cập vào Mật khẩu của bạn một lần nữa.

Khi bạn có mật khẩu hợp lệ và tài khoản được mở khóa, bạn có thể truy cập http://iforgot.apple.com và thay đổi ID Apple để khớp với email mà bạn hiện có quyền truy cập. Sau đó, bạn cũng có thể chọn ngày sinh chính xác và câu trả lời bảo mật mới để có được tất cả các khoản dự phòng của bạn làm việc cho bạn thay vì chống lại bạn. May mắn nhất!

Tôi có một công việc có thể xung quanh.

Những bài hát mà bạn đang thiếu, chúng có được lưu trên iPod không?

Nếu vậy, hãy sử dụng phần mềm như Senuti mà bạn có thể sử dụng miễn phí để chuyển 1000 tệp từ iPod sang iTunes.

Nếu bạn cần nhiều hơn thì đó là một khoản phí nhỏ trong khi phí.

Tôi không chắc chắn nó sẽ chuyển các bài hát đã có trong iTunes vì ​​vậy bạn có thể cần phải thiết lập một hồ sơ người dùng khác và sử dụng iTunes trên hồ sơ đó trước khi chuyển các bản nhạc đó vào một vị trí được chia sẻ trên HD của bạn.

Câu trả lời bổ sung.

Sử dụng phần mềm chuyển đổi tệp để chuyển đổi chúng thành WAV và nhập lại vào iTunes sau khi xóa bản gốc. Bạn chỉ có thể google phần mềm chuyển đổi tập tin, có rất nhiều ví dụ miễn phí.

Như một lưu ý bổ sung: KHÔNG CÓ câu hỏi bảo mật nào được hỏi sẽ CỐ GẮNG! Đây là vấn đề là vấn đề THỰC SỰ. Tùy chọn cho một địa chỉ email đã chết, theo Apple, đang sử dụng những câu hỏi bảo mật này, NHƯNG không một trong số chúng được chấp nhận, không phải cho tôi và không phải cho rất nhiều người khác - có gì đó không đúng hoặc có lỗi trên trang web mà KHÔNG ONE sẽ có câu trả lời chính xác cho các câu hỏi bảo mật. Không thể có nhiều người "vô tình" gõ thông tin của chính họ vào số người gặp phải vấn đề này. Vì vậy, khi nói chuyện với Apple, VẤN ĐỀ NÀY nên được khắc phục và vấn đề email sẽ là vấn đề thứ yếu và thậm chí có thể phải khắc phục. Dù sao, hai xu của tôi. Tôi muốn cho bạn biết rằng bạn đã không nhập sai thông tin cơ bản của bạn, họ chỉ có một lỗi để xác minh thông tin chính xác.