Làm cách nào để giải quyết iTunes iTunes không thể sao lưu iPhone vì bản sao lưu đã bị hỏng?


17

Khi tôi cố gắng đồng bộ hóa iPhone với máy tính của mình, tôi nhận được thông báo sau:

Chụp màn hình

iTunes không thể sao lưu iPhone "Tên iPhone" vì bản sao lưu bị hỏng hoặc không tương thích với iPhone.

Xóa bản sao lưu cho iPhone này, sau đó thử lại.

Tuy nhiên, ở đây không có tùy chọn để xóa bản sao lưu. Các bản sao lưu được lưu trữ ở đâu / làm thế nào tôi có thể xóa bản sao lưu?

Đây là phiên bản iTunes 10.5.3 chạy trên Mac OS X 10.6.8.


Cả hai thiết bị có cùng một bộ nhớ? Ngoài ra, sao lưu iCloud đã được bật?
Tyson

Chỉ cần kiểm tra - bạn đã làm nó chính xác như phương pháp này? support.apple.com/en-us/HT2109 chỉnh sửa - Google tìm thấy một sự lẩm bẩm về Win 64bit iTunes làm điều này hơn 32 bit. Mac, tất nhiên không phân biệt. Bạn đang ở trên nền tảng nào?
Tetsujin

Có, cả hai đều có dung lượng bộ nhớ 16 gb và tôi chưa bao giờ có bản sao lưu điện thoại của mình trên icloud.
jerry

Điện thoại mới của bạn có thể đang chạy phiên bản iOS cũ hơn. Hãy thử cập nhật / khôi phục nó mà không cần sao lưu, sau đó khôi phục từ bản sao lưu của bạn.
Aaron Brager

Điều này thực sự gây phiền nhiễu.
simon

Câu trả lời:


14

Từ trong iTunes điều hướng đến menu iTunes> Tùy chọn> Thiết bị. Chọn tệp sao lưu, sau đó nhấn nút xóa:

Tùy chọn thiết bị iTunes


8

Thật đáng buồn khi gặp phải lỗi "Tham nhũng / Không tương thích" này. Hầu hết thời gian sao lưu chỉ là một lỗi nhỏ.

Tôi làm việc trên một chương trình có tên Giải mã sao lưu sửa chữa, quét bản sao lưu và hiển thị cho bạn / sửa lỗi để bạn có thể khôi phục trong iTunes.

http://decodestools.com/decodes-backup-repair.html

Đây là một bài viết tôi đã viết với một vài điều khác để thử đầu tiên:

https://decodestools.com/blog/fix-iphone-backup-corrupt/

Từ liên kết đó, bạn cũng có thể chọc xung quanh để tìm hiểu thêm về các bản sao lưu bị hỏng nếu bạn muốn.

.


5
Ôi. Thông thường nó có thể gây phiền nhiễu khi mọi người đăng về các sản phẩm của riêng họ, nhưng ứng dụng này thật tuyệt vời và đã xóa một số tệp ngu ngốc ngăn cản bản sao lưu của tôi khôi phục vào điện thoại của tôi. Bây giờ tôi có tất cả các công cụ của tôi trở lại. Cảm ơn rất nhiều vì đã làm điều này.
AriX

1
Đồng ý với nhận xét trên. Tôi đã bị mắc kẹt với lỗi này sau nhiều năm và các bản sao lưu không có vấn đề. Chương trình giải quyết vấn đề nhanh chóng và dễ dàng.
uvesten

1
Tình huống tương tự - Sao lưu / khôi phục iTunes luôn hoạt động hoàn hảo, nhưng tôi gặp phải sự cố với tất cả các bản sao lưu của mình trong phiên bản mới nhất. Chương trình này đã sửa nó. Luôn kiểm tra các bản sao lưu của bạn trước khi bạn cần chúng
Kevin Chen

1
Nó làm việc cho tôi! Không thể tin được.
simon

Làm việc cho chúng tôi là tốt. Thông thường một chút hoài nghi về các ứng dụng này, nhưng thật tuyệt vời khi Apple thậm chí không thể tạo ra một tệp sao lưu được định dạng tốt mà không làm hỏng mọi thứ.
iwasrobbed

5

Tôi đã có cùng một vấn đề, không biết nó đến từ đâu. Tôi đã có iPhone 3G đã jailbreak và chuyển sang iPhone 4 không jailbreak, tức là tôi đã chuyển bản sao lưu sang điện thoại mới, hoạt động được. Một thời gian sau, tuy nhiên, tôi nhận được thông báo lỗi đó. Tôi đã thử giải pháp ở trên, tôi thậm chí đã xóa tất cả các bản sao lưu, ngay cả những cái không liên quan đến điện thoại đó, nhưng lỗi vẫn tồn tại.

Tôi tìm thấy một giải pháp trong một nhận xét cho chủ đề iPhone không thể sao lưu vì tệp sao lưu bị hỏng hoặc không tương thích, sửa chữa , chi tiết hơn trong một nhận xét sau . Dưới đây là những gì cần làm, tóm tắt:

(Đây là một giải pháp cho Windows (7), không áp dụng cho OP, nhưng vấn đề của anh ấy dường như đã được giải quyết ở mọi mức độ.)

  • Đóng iTunes
  • Đảm bảo Explorer của bạn hiển thị các tệp ẩn
  • Đi đến C:\Users\username\AppData\Roaming\Apple Computers\MobileSync\backup
  • Xóa mọi thứ ở đó (hoặc di chuyển nó đến nơi khác, để ở bên an toàn)

Và thực hiện. Trong trường hợp của tôi, tôi đã xóa hai thư mục có tên dài, khó hiểu, chữ và số, một trống, còn lại có kích thước hơn 1GB. Khi tôi mở lại iTunes, tôi có thể tạo một bản sao lưu hoàn toàn mới mà không có bất kỳ lỗi nào.


4

Sau đây là giải pháp nếu bạn gặp lỗi sao lưu bị hỏng trong quá trình đồng bộ hóa hoặc sao lưu trong iTunes (trong quá trình đồng bộ hóa, đồng bộ hóa chỉ kích hoạt bản sao lưu):

Trong quá trình đồng bộ hóa hoặc sao lưu, xóa bản sao lưu là cách tốt nhất và iTunes sẽ tạo một bản sao mới từ đầu. Tuy nhiên, poster gốc có vấn đề bổ sung là bản sao lưu không xuất hiện trong iTunes.

@doncherry có ý tưởng chính xác - nếu iTunes không liệt kê bản sao lưu của bạn trong danh sách Tùy chọn-> Thiết bị, thì bạn cần xóa bản sao lưu thủ công. Ông đã chỉ ra vị trí để tìm trong Windows. Trên máy Mac, các bản sao lưu được lưu trữ trong

/Users/<your username>/Library/Application Support/MobileSync/Backup

Mở Finder, (giữ phím tùy chọn trên OSX Lion trở lên) và chọn Librarytừ Gomenu. Điều này sẽ mở Application Supportthư mục, và từ đó, đi đến MobileSync-> Backup. Trong thư mục sao lưu, sẽ có một hoặc nhiều thư mục được đặt tên theo số nhận dạng duy nhất của thiết bị của bạn.

Trong iTunes, nhấp vào Serial Numbertab Thông tin cho thiết bị của bạn và Serial Numbertrường sẽ chuyển sang số nhận dạng thiết bị của bạn. Khớp định danh bạn thấy ở đó với một tên thư mục trong MobileSync -> Backupthư mục. Xóa thư mục đó!


Nếu bạn đang gặp lỗi sao lưu bị hỏng trong quá trình khôi phục trong iTunes , việc xóa rõ ràng bản sao lưu sẽ không giúp bạn khôi phục dữ liệu của mình;)!

Tôi là nhà phát triển chính trong chương trình có tên Giải mã sao lưu sửa chữa, đó là lý do tại sao tôi biết và quan tâm rất nhiều về lỗi sao lưu và khôi phục iTunes;) Giải mã sao lưu sửa chữa sẽ quét lỗi sao lưu iPhone, iPad hoặc iPod Touch bị lỗi của bạn và khắc phục các sự cố trong bản sao lưu để bạn có thể khôi phục trong iTunes . Bạn có thể tải về bản dùng thử miễn phí từ trang web của chúng tôi để xem những gì nó có thể tìm thấy trong bản sao lưu của bạn.

http://decodestools.com/decodes-backup-repair.html


. Bất cứ ai cũng được hoan nghênh theo các liên kết ở trên và điều hướng đến trang hỗ trợ của chúng tôi để gửi email cho chúng tôi nếu bạn có thắc mắc về bản sao lưu bị hỏng của mình. Vui lòng đề cập trực tiếp đến tên tôi: Kelly.)


Tôi cũng muốn thêm một cách dễ dàng để vào thư mục sao lưu của bạn trên nhiều hệ điều hành Windows khác nhau: Đi đến Bắt đầu-> Chạy (hoặc tìm kiếm trên Windows 8) và nhập% appdata% (với phần trăm.) Nhấn enter và một trình duyệt tệp sẽ mở ra thư mục Dữ liệu ứng dụng cho người dùng của bạn. Điều hướng đến Máy tính Apple -> MobileSync -> Sao lưu và bạn sẽ thấy các thư mục sao lưu của mình.
Kelly

1

Tôi gặp vấn đề tương tự: không thể khôi phục bản sao lưu trước đó, thậm chí sử dụng nhấp chuột phải vào iphone của tôi trong iTunes.

Tôi đã có một bản sao lưu tốt trong thư mục:

C: \ Tài liệu và Cài đặt \ myuser \ Dữ liệu ứng dụng \ Máy tính Apple \ MobileSync \ Sao lưu nhưng iTunes không phát hiện ra.

Vì vậy, tôi đã sao chép toàn bộ thư mục "Sao lưu" ở một vị trí khác (đã sao chép, không di chuyển) Sau đó, tôi tạo một iphone mới bằng Itunes sau khi khôi phục tệp ipsw, được đặt tên giống như trước đây.

Tôi đã thực hiện đồng bộ hóa + sao lưu.

Cuối cùng, tôi đã kiểm tra thư mục "Sao lưu" và thấy rằng Itunes đã tạo lại thư mục giống như thư mục mà tôi đã sao chép trước đó.

Lần này trong Ituens khi tôi nhấp chuột phải vào iphone, tôi có menu "khôi phục từ bản sao lưu". Nhưng trước khi chọn tùy chọn này, tôi chỉ đổi tên thư mục đã tạo mới trong Sao lưu thành xxx.old và sao chép lại thư mục đã lưu (tên có cùng tên) vào C: \ Documents and Settings \ franckca \ Application Data \ Apple Computer \ Thư mục MobileSync \ Backup.

Khi phục hồi xong, tôi đã phục hồi bản sao lưu cuối cùng của mình.

Hi vọng điêu nay co ich.


1

Tôi cũng gặp vấn đề này. Hóa ra sau khi tôi thực hiện sao lưu iPhone, bộ bảo vệ Windows đã phát hiện một tệp từ một trong những ứng dụng mà tôi đã tải xuống dưới dạng phần mềm độc hại. Khi tôi nhìn vào tập tin, nó thực sự là một phần mềm độc hại tuy nhiên việc xóa nó khỏi thư mục sao lưu khiến quá trình khôi phục bị lỗi nhiều lần.

Mãi cho đến khi tôi khôi phục lại tập tin trong thư mục sao lưu thì việc khôi phục hoàn tất thành công. Tôi đặc biệt khuyên bạn nên tắt các chương trình phát hiện phần mềm chống vi-rút và phần mềm độc hại trong khi thực hiện sao lưu và khôi phục iPhone.

Hi vọng điêu nay co ich.


1

Tôi cũng gặp vấn đề này, nhưng không có bản sao lưu nào được liệt kê trong Preferences. Giải pháp của tôi xoay quanh việc không kết nối ổ cứng ngoài, đó là nơi iTunes lưu trữ các tệp sao lưu iPhone của tôi. Kết nối ổ cứng đã giải quyết vấn đề.


1

Tôi đã xảy ra điều này 2-3 lần trong vài năm qua khi thực hiện các tác vụ chuyên sâu của bộ xử lý trong khi iTunes đang sao lưu điện thoại của tôi. Xóa bản sao lưu bị hỏng, khởi động lại máy tính và sao lưu iPhone một lần nữa sẽ giải quyết vấn đề.

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.