Có quy trình báo cáo ứng dụng iOS có lỗi trong cửa hàng ứng dụng không?

Tôi đã tìm thấy một ứng dụng trên App Store iOS có sẵn ở cả phiên bản lite và trả phí, nhưng nó có quá nhiều lỗi. Xem lịch sử chỉnh sửa cho tên, nhưng đây là về cách tôi có thể nhận lại thông tin về Apple nói chung về các lỗi.

Trong trường hợp này, ứng dụng bị treo và GUI của nó không tuân theo HIG của Apple. Tôi muốn báo cáo với Apple về ứng dụng này. Có bất kỳ thủ tục tiêu chuẩn để làm điều đó?

Các kênh phản hồi lập trình và trực tiếp tới Apple và nhà phát triển như sau:

1. Báo cáo sự cố từ bản tóm tắt mua hàng trong iTunes trên máy tính. Điều này cũng hữu ích nếu bạn muốn yêu cầu hoàn lại tiền trong trường hợp ứng dụng được thanh toán và không hoạt động theo phán quyết của bạn.
2. Có một liên kết vấn đề chung trong cửa hàng cũng như liên kết đến hỗ trợ nhà phát triển. Đây là những lỗi tốt nhất cho các lỗi kỹ thuật hoặc nhỏ không làm hỏng trải nghiệm ứng dụng hoặc nếu bạn muốn nó được sửa chữa và tiếp tục sử dụng ứng dụng.
3. Bạn có thể viết một bài đánh giá chính thức rằng Apple cuối cùng có thể xuất bản chi tiết lý do tại sao bạn cảm thấy ứng dụng có lỗi hoặc không gây nhầm lẫn với các nguyên tắc hoặc quy tắc thiết kế.
4. Bạn có thể đánh giá ứng dụng theo sao

Ba quy trình này là những cách tiêu chuẩn để cung cấp phản hồi về các ứng dụng có lỗi hoặc mua hàng có vấn đề. Xóa ứng dụng sẽ gửi phản hồi ít chính thức hơn khi thiết bị của bạn ngừng yêu cầu cập nhật cho tiêu đề đó.

Trong Cửa hàng ứng dụng, bạn có một liên kết đến trang nhà phát triển nơi bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ và gửi báo cáo lỗi

Bạn cũng có thể xem lại ứng dụng đưa vấn đề vào bình luận

Theo như tôi biết thì Apple không đảm bảo về chất lượng của các sản phẩm được cung cấp trong cửa hàng (trích từ các điều khoản và điều kiện của Apple Store)

BẠN ĐỒNG Ý R THNG R THNG VIỆC BẠN SỬ DỤNG, HOẶC KHÔNG CÓ KHẢ NĂNG SỬ DỤNG, DỊCH VỤ ỨNG DỤNG VÀ SÁCH TẠI RỦI RO DUY NHẤT CỦA BẠN. DỊCH VỤ ỨNG DỤNG VÀ SÁCH VÀ TẤT CẢ CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ ỨNG DỤNG VÀ SÁCH GIAO DỊCH CHO BẠN QUA CÁC DỊCH VỤ ỨNG DỤNG VÀ SÁCH , EITHER RPR RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM TẤT CẢ CÁC ĐẢM BẢO NGAY LẬP TỨC BẢO MẬT, PHÙ HỢP ĐỐI VỚI MỘT MỤC ĐÍCH THAM GIA, TIÊU ĐỀ, VÀ KHÔNG GIỚI HẠN. VÌ MỘT SỐ JURISDICTIC KHÔNG CHO PHÉP LOẠI TRỪ CÁC ĐẢM BẢO NGAY LẬP TỨC, LOẠI TRỪ TRÊN CÁC ĐẢM BẢO NGAY LẬP TỨC CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG CHO BẠN.

Nói chung, vui lòng sử dụng liên kết Hỗ trợ cho nhà phát triển ứng dụng có vấn đề, có thể tìm thấy trên trang iTunes cho ứng dụng đó. Hầu hết các nhà phát triển (không phải tất cả) rất vui khi nhận được báo cáo sự cố trực tiếp từ khách hàng, vì điều này giúp họ nhanh chóng sửa lỗi và cập nhật ứng dụng của họ và cải thiện tài liệu về cách sử dụng ứng dụng của họ.

Đồng thời xem trong ứng dụng để biết liên kết hỗ trợ hoặc địa chỉ email, vì nhiều ứng dụng được tích hợp trong ứng dụng.

Đối với các nhà phát triển tốt hơn, liên hệ với họ có khả năng giúp cải thiện ứng dụng cho tất cả các khách hàng hiện tại của ứng dụng.

Tất nhiên, truy vấn cuối cùng, nếu nhà phát triển không phản hồi hoặc không thể khắc phục sự cố, là báo cáo vấn đề của bạn cho Apple. Thông tin liên hệ cho việc này có thể được tìm thấy trong biên nhận email từ Apple iTunes cho giao dịch mua của bạn, dưới dạng liên kết "Báo cáo sự cố". Tuy nhiên, lưu ý rằng Apple hiếm khi được báo cáo đã xóa các ứng dụng chỉ có lỗi hoặc xấu khỏi cửa hàng Ứng dụng của họ, trừ khi ứng dụng vi phạm quyền riêng tư của người dùng, quy tắc chính thức, luật thương hiệu / IP hoặc tệ hơn. Bạn cũng có thể muốn đọc Điều khoản và Điều kiện bán hàng của Apple trước khi mua bất kỳ ứng dụng nào.