Làm thế nào để khắc phục sự cố Network Connect?


4

Tôi phải sử dụng Kết nối mạng của Juniper để sử dụng VPN của công ty tôi. Tôi đã không thay đổi bất cứ điều gì trên hệ thống của tôi trong vài ngày qua, nhưng đột nhiên Network Connect không kết nối được với VPN với thông báo lỗi sau:

nhập mô tả hình ảnh ở đây

Nhật ký hiển thị như sau:

2013-03-20 11:38:35.675 ncproxyd[p298.t1799] ipsec.info New tunnel being created (tunnel.cpp:52) 
2013-03-20 11:38:35.681 ncproxyd[p298.t1799] routeutils.info Creating Desktop route table iterator (routeutils.cpp:289)

Tôi đã cố gắng gỡ cài đặt Network Connect, xóa tất cả các tệp mà NC để lại trên hệ thống của tôi (tài liệu ở đây ) và cài đặt lại. Tôi đã xóa kết nối wifi, khởi động lại và lắp lại. Tôi đã trộn những thứ này.

Tôi đang sử dụng OS X 10.8.2 và Network Connect 7.1. Tôi thua lỗ. Làm cách nào để VPN của tôi hoạt động trở lại?

Đã chỉnh sửa vào ngày 2013-11-07 để thêm:

Bây giờ tôi đang ở trên 10.9 và vẫn đang gặp phải vấn đề này. Công ty CNTT của công ty tôi báo cáo rằng có một số người dùng Mac khác trên các phiên bản OS X khác nhau đang gặp vấn đề tương tự. Họ đã không thể hiểu chuyện gì đang xảy ra. Công ty của tôi có VPN dự phòng từ một nhà cung cấp khác và những người trong chúng tôi bị ảnh hưởng bởi vấn đề này đã được đặt vào nó.


Vì vậy, trình xem nhật ký cho thấy gì?

Không có gì hữu ích khủng khiếp: 2013-03-20 11: 38: 35.675 ncproxyd [p298.t1799] ipsec.info Đường hầm mới được tạo (đường hầm.cpp: 52) 2013-03-20 11: 38: 35.681 ncproxyd [p298.t1799] routeutils.info Tạo trình lặp bảng tuyến máy tính để bàn (routeutils.cpp: 289)
nadyne

Bạn đã xác nhận nếu có bất cứ điều gì đã thay đổi trên tường lửa hoặc mạng của công việc của bạn chưa?
bispymusic

Tôi chắc chắn bạn đã đọc điều này; kb.juniper.net/InfoCenter/index?page=content&id=KB9216

Không có gì thay đổi trên tường lửa hoặc mạng của văn phòng tôi. Tôi đã tìm thấy bài viết KB đó, nhưng (a) Tôi không sử dụng tường lửa trên máy của mình và (b) bài viết KB đó dành cho Kết nối mạng trên Windows.
nadyne

Câu trả lời:


1

Bạn đã thử sử dụng Junos Pulse thay thế chưa? Ít nhất thì nó có vẻ tốt hơn trong việc báo cáo lỗi.

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.