Apple Genius Bar có thay thế pin Macbook Air trên trang web không?


12

Tôi đã gọi cho số điện thoại miễn phí của Apple nhưng không thể nhận được câu trả lời rõ ràng từ họ.

Pin MacBook Air 2011 của tôi sắp hết và tôi muốn thay thế nó. Vấn đề duy nhất là tôi sẽ sớm ra nước ngoài (trong 3 ngày). Nếu tôi đến Apple Store để thay thế, họ sẽ làm điều đó trên trang web để tôi có thể lấy lại máy tính xách tay của mình ngay lập tức, hoặc họ sẽ giữ máy tính xách tay của tôi trong vài ngày để thay pin?

Khi tôi đang nói chuyện với một đại diện trên điện thoại, anh ấy khuyên tôi chỉ nên đến cửa hàng và đánh giá vấn đề. Nhưng cửa hàng gần nhất của Apple cách đó khoảng một giờ ... Cảm ơn!


Bạn nên đánh giá vấn đề. Việc pin hết sau 1 -1/2 năm là không bình thường. Họ nên kéo dài 5 năm. Bộ sạc của bạn có hoạt động không?
Jadav

Đúng. Bộ sạc của tôi đang hoạt động - hoặc tôi nghĩ nó đang hoạt động. Vâng. Tôi thực sự khó chịu với điều này. Thông báo "thay thế sớm" thực sự đã xuất hiện 8 tháng trước. Macbook unibody cũ của tôi từ vài năm trước chỉ bắt đầu đưa ra cảnh báo này vào năm ngoái. "Giới thiệu về mac này" nói rằng có hơn 1200 chu kỳ sạc ... Không chắc chắn tỷ lệ cược nào tôi có thể thay thế miễn phí ... Nhưng sau đó, 129 đô la để thay thế không quá tệ
Alex

Air 11 inch chạy pin của họ rất cứng và dài. Ngay cả khi 95% pin đạt tới 1000 chu kỳ, vẫn có một số lỗi trước đó. Thật tuyệt khi bạn đã làm cho nó dài hơn 20% so với tuổi thọ thiết kế và bạn sẽ tiếp tục mua AppleCare ngay cả khi bạn trải qua hai lần hoán đổi pin trong 3 năm đầu tiên. Ngoài ra, AppleCare thậm chí có thể không bao gồm pin đã tiêu thụ (đã qua tuổi thọ thiết kế), do đó, ngay cả với điều đó, bạn có thể sẽ trả tiền cho bộ phận / dịch vụ.
bmike

Điều đáng buồn là một) bộ phận hỗ trợ qua điện thoại nên hỏi bạn có câu hỏi nào không và giải thích rõ hơn b) nếu bạn đã trình bày dịch vụ này 8 tháng trước - sau đó đã kiểm tra thất bại, bạn có thể đã nhận được sự thay thế trong bảo hành của Apple - nhưng bạn Có lẽ đã nhận ra rằng bây giờ. Tôi yêu cầu thiên tài (sau khi bạn hoàn thành quy trình ước tính của họ) để kiểm tra ghi chú cuộc gọi trước. Hỏi xem các ghi chú điện thoại có nên cung cấp thư trong dịch vụ để tránh 2 giờ lái xe không. Tôi sẽ không hối hả, chỉ cần đề cập đến việc bạn vẫn còn nhiều câu hỏi sau cuộc gọi và tự hỏi liệu bạn có nên làm gì khác đi không.
bmike

1
Tôi nhận ra câu hỏi này đã không hoạt động trong một thời gian dài, nhưng những gì sẽ làm tròn câu hỏi này một cách độc đáo sẽ là để tìm ra chẩn đoán khi bạn đưa máy tính của bạn đến cửa hàng Apple.
Con trỏ Geoff

Câu trả lời:


15

Có - tất cả pin máy tính của Apple (bao gồm cả các mẫu unibody mới hơn mà pin không thể thay thế cho người tiêu dùng) có thể dễ dàng hoán đổi trong quy trình 10 đến 35 phút để mở, kiểm tra, thay thế, kiểm tra và ghi lại việc sửa chữa. Điều này giả định rằng kỹ thuật viên có tất cả các bộ phận, chất kết dính, dung môi tại chỗ và đã thực hiện hàng tá mô hình chính xác này để họ chỉ phải làm mới các bước và không phải nghiên cứu kỹ hướng dẫn và tìm từng ốc vít và mảnh để tháo.

Tất nhiên, thời gian chờ đợi của bạn có thể lâu hơn nếu không có ai rảnh để bắt đầu công việc ngay lập tức hoặc phần cần phải được lấy từ một phòng chứng khoán gần đó. Nếu bộ phận đó không có trong kho, Apple sẽ có thể báo cho bạn thời gian giao hàng để đặt hàng và thảo luận nếu bạn muốn rời khỏi Mac để sử dụng dịch vụ, chọn thư trong dịch vụ hoặc rời khỏi máy Mac của bạn và quay lại sau để nhận việc sửa chữa được thực hiện như dịch vụ tương tự hoặc ngày hôm sau khi một phần và máy Mac ở trong cửa hàng cùng nhau.

Vì bạn đã gọi cho AppleCare và giải thích các triệu chứng của bạn, tôi đoán là họ không thể chạy chẩn đoán từ xa để xác định lỗi thực sự (hoặc nếu bạn đồng ý trả tiền sửa chữa) và đặt hàng trước khi bạn trình bày máy Mac để sửa chữa trong cửa hàng .

Kinh nghiệm của tôi là mỗi cửa hàng có đủ lượng dự trữ để thực hiện một số lần sửa chữa loại pin, nhưng có thể nói, tôi cũng đã đi vào một ngày bận rộn khi họ có ba máy cần cùng một phần vì tôi và tôi là người thứ ba trong dòng và do đó có tùy chọn rời khỏi máy Mac hoặc đợi bộ phận đến.

Trường hợp xấu nhất, bạn nhận được chẩn đoán và không để máy sửa chữa, nhưng có các tùy chọn để đặt hàng trước khi bạn quay lại hoặc tìm cửa hàng khác. Nếu cửa hàng gửi thư trong máy Mac của bạn để sửa chữa, thường thì nó có thể được chuyển qua đêm đến địa điểm bạn chọn và rõ ràng bất cứ nơi nào họ giao máy sẽ là dịch vụ cùng ngày cho một kho dự trữ tại kho sửa chữa chính.


4
Tôi đã kết thúc việc đi đến Apple Store gần nhất ngày hôm qua. Đó là địa điểm cụ thể không có pin nhưng tôi đã nói rằng có một cửa hàng trong vòng 30 dặm mà đã làm, và là một thiên tài nói chuyện với cửa hàng trên điện thoại để xem nếu họ có thể làm việc thay đổi một cách nhanh chóng, và được cho biết rằng họ có thể hoàn thành sự thay thế vào cuối ngày hôm nay (thứ bảy). Nhưng vì tôi cần máy tính xách tay của tôi sáng nay cho một cuộc gọi hội nghị video, tôi quyết định yêu cầu một dịch vụ sau khi tôi trở về từ chuyến đi của mình.
Alex

2

Có vấn đề với MBA của bạn nếu pin bị cạn kiệt quá nhanh sau 1-1 / 2 năm hoặc 600 ngày. Lấy pin mới sẽ không giải quyết được vấn đề đó.

Mở Activity Monitor và xem xét việc sử dụng CPU. Nó sẽ về không nếu bạn không làm gì cả. Nếu không có vấn đề của bạn, nhưng tôi không thể trả lời phải làm gì, cho đến khi bạn cho chúng tôi biết những gì.

Kiểm tra bộ sạc của bạn , đảm bảo pin là 100% trước khi ngắt kết nối.

Xả pin qua đêm, xem hướng dẫn http://www.apple.com/becharg/notebooks.html .

Đến cửa hàng táo, với một cuộc hẹn , họ sẽ thay thế nó trong một giờ, với giá 130 đô la hoặc hơn.

Nếu bạn thuận tiện với tuốc nơ vít, có DIY trên web cho điều đó.

Bây giờ đến câu hỏi của tôi :. Làm thế quái nào bạn có được 1200 chu kỳ trong 600 ngày?.

Một chu kỳ sạc có nghĩa là sử dụng tất cả năng lượng của pin, nhưng điều đó không nhất thiết có nghĩa là một lần sạc. Chẳng hạn, bạn có thể sử dụng máy tính xách tay của mình trong một giờ hoặc hơn một ngày, sử dụng một nửa công suất của nó và sau đó sạc lại đầy đủ. Nếu bạn đã làm điều tương tự vào ngày hôm sau, nó sẽ được tính là một chu kỳ sạc chứ không phải hai, vì vậy có thể mất vài ngày để hoàn thành chu kỳ.

Điều này nói gì trong trường hợp của bạn, bạn có 2 chu kỳ mỗi ngày? (600x2 = 1200)


Tôi sẽ không đồng ý với tuyên bố rằng việc pin hết sau 2 năm là không bình thường. OP đã nhận xét rằng họ đang ở 1200 chu kỳ sạc đầy, vượt quá điểm mà bạn mong đợi nó sẽ bắt đầu thất bại. Giống như lốp xe trên một chiếc xe, khi lốp bị mòn, đã đến lúc thay thế chúng. Ngay cả khi sử dụng nhẹ, cao su sẽ bị oxy hóa và sẽ bị hỏng kịp thời (như pin không sử dụng bị hỏng dù bạn có sử dụng hay không). Trong trường hợp này, OP đã hết pin (nó vẫn chạy được 1200 chu kỳ sau nhưng bật đèn "check engine".)
bmike

@bmike, hãy để tôi bỏ qua tuyên bố của bạn trong một thời gian, vì điều gì đó không có ý nghĩa trong các con số và cảm ơn lá phiếu tiêu cực của bạn = không khuyến khích ai đó đang cố gắng giúp đỡ theo cách tốt nhất mà anh ấy biết.
Jadav

Cảm ơn vi đa trả lơi. Khi mọi thứ ổn định, bạn có hai phiếu bầu giảm và một phiếu bầu tăng. Tôi thích câu trả lời của bạn tốt hơn nhiều kể từ khi chỉnh sửa. Tuyên bố về "không bình thường" dường như quá sai lệch khi không có bình luận. Tôi đồng ý bạn không chỉ cố gắng giúp đỡ mà còn giúp bạn ở đây. Tôi không thể đoán tại sao hai người bình chọn câu hỏi của bạn vì bỏ phiếu là ẩn danh, ngay cả với các mod. Có lẽ họ cảm thấy bạn đang trả lời một số câu hỏi khác ngoài những gì OP đang hỏi. Câu hỏi dường như tập trung vào cửa sổ để sửa chữa máy Mac và không quá nhiều thứ về việc học cách làm hỏng pin đối với tôi.
bmike
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.