Thứ Sáu Đen hoạt động như thế nào?

Vào những ngày như Thứ Sáu Đen, mọi người đổ xô mong đợi những khoản tiết kiệm khổng lồ cho mọi thứ họ mua. Mức độ nhu cầu dường như đạt đến mức lố bịch, và người ta sẽ mong đợi các thương nhân thông minh sẽ phản ứng bằng cách tăng tất cả giá của họ để đáp ứng nhu cầu.

Tuy nhiên, năm này qua năm khác, chúng ta thấy các video mọi người đánh nhau và chà đạp nhau vào Thứ Sáu Đen trong một màn hình hiển thị của chủ nghĩa tiêu dùng dường như vô tâm.

Có phải Thứ Sáu Đen thực sự chỉ là một mưu đồ tiếp thị tạo ra ảo tưởng về tiết kiệm mà thực sự không tồn tại? Có phải thị trường không theo kịp hành vi của người tiêu dùng? Hoặc có một cơ chế khác lái xe Thứ Sáu Đen?

Mặc dù tiền tiết kiệm Thứ Sáu Đen vẫn tồn tại, nhưng chúng ít quan trọng hơn so với một số năm đầu tiên khi doanh số "Thứ Sáu Đen" mới bắt đầu trở nên thực sự phổ biến. Tăng giá là một cách mà các thương nhân có thể cố gắng đáp ứng, nhưng sau đó họ có thể loại trừ những người tìm kiếm thỏa thuận mà họ đang nhắm mục tiêu.

Thay vào đó, thương nhân đã và đang làm những việc khác. Điều này bao gồm bán hàng hóa chất lượng thấp hơn, bao gồm rất nhiều thiết bị tân trang. (Tôi chủ yếu nghĩ về các trang web bán thiết bị máy tính. Rất nhiều giao dịch trong năm nay là những thứ được tân trang lại.) dự đoán rằng các mô hình này sẽ trở thành doanh số Thứ Sáu Đen và bán hết.

Các cửa hàng có thể hưởng lợi từ lưu lượng truy cập tăng, bao gồm bán các tiện ích bổ sung (như cáp USB quá đắt cần thiết để máy in có dây hoạt động) và có nhiều nhân viên nhưng vẫn có tỷ lệ khách hàng cao cho nhân viên chỉ vì số lượng lớn khách hàng. Họ có thể đạt được một số hiệu quả vì họ có thể dự đoán thành công lưu lượng truy cập chân cao hơn so với ngày bình thường.

Tóm lại: Tăng giá là một cách để đáp ứng nhu cầu tăng, nhưng điều đó dường như đi ngược lại với tinh thần của mọi thứ, và những nơi không muốn gây ra hậu quả xấu. Vì vậy, thay vào đó, họ đang sử dụng mọi thủ thuật khác trong cuốn sách mà họ có thể nghĩ ra. Các thương nhân lớn chắc chắn biết về Thứ Sáu Đen, và họ xoay sở để biến nó thành một ngày rất có lãi.

Công việc của Gary Becker về Nhu cầu xã hội có lẽ có liên quan đến phenonmena.

Becker về cơ bản đã hỏi tại sao một số nơi phổ biến dường như liên tục định giá thấp hàng hóa của họ. Ví dụ, các buổi hòa nhạc thường bán hết rất nhanh và các nhà hàng ưa thích ở giữa một vùng ngoại ô bận rộn có thể thường rất đông khách. Những địa điểm này có thể tăng giá, nhưng ý tưởng cơ bản là nhu cầu về hàng hóa có thể không độc lập với nhu cầu của các đại lý khác.

Vì vậy, nhu cầu có thể phụ thuộc vào bao nhiêu người khác cũng đòi hỏi điều tốt; bạn có thể thích đi ăn ở một nơi nào đó dường như luôn nổi tiếng hơn nơi nào đó ít lưu lượng truy cập hơn hoặc bạn có thể cầu xin mẹ rằng bạn phải đến buổi hòa nhạc nổi tiếng đó bằng cách [chèn ban nhạc tuyệt vời ở đây], đặc biệt là vì tất cả những người bạn khác của bạn đang đi Ngoài ra, các địa điểm xã hội như nhà hàng và buổi hòa nhạc thường có những khách hàng thường hoặc chỉ đi theo nhóm, vì vậy bạn có thể thấy điều đó sẽ khuyến khích sự cạnh tranh khốc liệt hơn giữa những địa điểm này.

Thứ Sáu Đen là một sự kiện tiếp thị được hưởng lợi từ hiệu ứng mạng . Càng nhiều cửa hàng cung cấp sản phẩm với giá thấp hơn và càng nhiều người tiêu dùng biết về chúng, hiệu ứng mạng càng lớn.

Thông thường khi bạn đưa sản phẩm của mình vào bán với giá giảm, bạn có một số vấn đề cần giải quyết. Khách hàng mục tiêu của bạn cần được thông báo về ưu đãi của bạn và họ thường rất khó khăn và tốn kém để tiếp cận với quảng cáo. Nếu họ nhận được quảng cáo của bạn, họ có thể không tin rằng giá của bạn thực sự giảm. Cuối cùng, họ có thể không có tâm trạng mua sắm vào lúc này và đến lúc đó, ưu đãi của bạn có thể hết hạn.

Vào Thứ Sáu Đen, có một kiến ​​thức phổ biến trong số những người tiêu dùng rằng các cửa hàng cung cấp giảm giá rất lớn để bản thân người tiêu dùng thường tìm kiếm các ưu đãi. Trong khi họ làm, họ so sánh giá tại các cửa hàng khác nhau và kiểm tra xem các ưu đãi có thật không. Nhiều người cũng trì hoãn việc mua hàng vào Thứ Sáu Đen hoặc mua quà cho mùa Giáng sinh sớm để có nhu cầu tăng đột biến.

Thường có một sự cạnh tranh rất chặt chẽ đối với người mua sắm giữa các cửa hàng nên nhìn chung hầu hết các ưu đãi đều hợp pháp. Nhưng tất nhiên có rất nhiều cửa hàng sử dụng các thủ thuật khác nhau để kiếm thêm lợi nhuận trong ngày. Gần đây tôi đã xem qua bài viết này về các thủ thuật mà các cửa hàng sử dụng trên BF.

Theo một nghĩa nào đó, tôi nghĩ rằng câu hỏi đúng không phải là "tại sao các công ty giảm giá" (hay như bạn nói, tại sao các công ty thông minh không "phản ứng bằng cách tăng tất cả giá của họ để đáp ứng nhu cầu?") Câu hỏi thú vị là tại sao các công ty không bao giờ giảm giá? Xét cho cùng, nếu người tiêu dùng có thể mua sắm với giá tốt thì người ta sẽ mong đợi rằng tất cả các công ty có giá thấp nhất sẽ gặp vấn đề trong việc bán bất cứ thứ gì, vì vậy cần có một động lực bền bỉ để cố gắng giảm giá và là công ty rẻ nhất trên thị trường Giá rẻ để luôn có giá thấp.

Một lời giải thích cho sự cùng tồn tại của giá bán và giá đầy đủ đã được Hal Varian cung cấp trong bài báo nổi tiếng " A Model of Sales ". Trong bài viết này có hai loại người tiêu dùng: thứ nhất là "ngây thơ" hoặc "lười biếng" hoặc "thiếu kiên nhẫn" hoặc "không hiểu biết" hoặc vì một số lý do khác sẽ không mua sắm xung quanh để thỏa thuận tốt nhất. Loại thứ hai (được gọi là "người mua hàng") đủ thông minh và kiên nhẫn để đợi cho đến khi họ có thể xác định được thỏa thuận tốt nhất trên thị trường. Những gì Varian cho thấy là sự tồn tại của hai loại người tiêu dùng này ngụ ý rằng các công ty đôi khi sẽ đưa ra mức giá cao để khai thác những người không hiểu biết hoặc thiếu kiên nhẫn, và đôi khi điều hành doanh số để thu hút người mua hàng.

Cái nhìn sâu sắc này có vẻ khá rõ ràng bằng trực giác, nhưng tìm ra cách lấy trực giác này và xây dựng nó thành một mô hình chặt chẽ, nhất quán nội bộ là một đóng góp đáng kể vào thời điểm đó. Công trình của Varian đã tạo ra toàn bộ tài liệu về 'mô hình bù trừ' về phân tán giá, về điều mà bạn có thể đọc thêm ở đây .

Một hiệu ứng khác cần xem xét là sự tồn tại của các nhóm mục tiêu khác nhau cho các ưu đãi khác nhau. Những ưu đãi khác nhau có thể bao gồm cùng một sản phẩm, nhưng với giá tốt hơn hoặc xấu hơn. Ví dụ, bạn có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn trên đầu sản phẩm hoặc chính sách trao đổi tốt hơn.

Một thị trường rất đẹp để quan sát điều này, được đưa ra bởi thị trường vé máy bay. Khi cuối cùng bạn ngồi trên máy bay, về cơ bản, giá vé cho cùng một dịch vụ có thể khác nhau rất nhiều giữa các hành khách của bạn. Điều này là ổn, vì có các nhóm thị trường khác nhau, sẽ trả giá khác nhau cho cùng một dịch vụ, nếu trong trường hợp này, vé có thể được mua trong thông báo dài hơn hoặc ngắn hơn nhiều. Đây là một trong những lý do, tại sao vé rẻ hơn nhiều khi bạn mua chúng rất sớm. Nhiều người kinh doanh không thể dự đoán nhu cầu vé của họ trước một thời gian dài và do đó sẽ trả giá cao hơn.

Điều này cũng đúng với các siêu thị. Ở hầu hết các quốc gia tồn tại các siêu thị khác nhau cung cấp giá cả khác nhau ngay cả đối với cùng một sản phẩm. Nhưng vì họ cung cấp một chất lượng mua sắm tốt hơn hoặc một loại lớn hơn mọi người sẽ vẫn đến đó.

Trong trường hợp Bán hàng Thứ Sáu Đen, các siêu thị có thể ám chỉ một nhóm thị trường khác, cụ thể là những người có ít tiền hơn. Trong một số trường hợp, những người này sẽ không mua sản phẩm cụ thể ở mức giá chung (đây cũng là một trong những lý do khiến nhiều công ty cung cấp sản phẩm của họ dưới các nhãn hiệu khác nhau, thường có cùng chất lượng nhưng giá thấp hơn nhiều) và sẽ chỉ mua tại giảm giá lớn. Không có giảm giá sẽ không có bán. Để phân biệt các ưu đãi này với giá bình thường (để không xa lánh khách hàng tiêu chuẩn của họ), bạn phải trải qua một số rắc rối để có được những mức giá này.

bạn phải hiểu sự khác biệt giữa bán buôn và bán lẻ. Khi bạn mua một chiếc tivi, khoảng một nửa giá bao gồm chi phí bán buôn của chiếc tivi cho nhà bán lẻ và nửa còn lại bao gồm chi phí của nhà bán lẻ (ví dụ: tiền lương nhân viên, cho thuê tòa nhà, dịch vụ nợ, dịch vụ nợ, lợi nhuận của cổ đông).

quy luật cung cầu áp dụng cho cả hai mặt của phương trình đó, nhưng dường như bạn chỉ nhìn vào nhu cầu bán buôn. vâng, vào thứ sáu đen tối, khách hàng yêu cầu rất nhiều sản phẩm, nhưng họ yêu cầu rất ít dịch vụ bán lẻ. họ chịu đựng được các cửa hàng đông đúc, hàng dài, du lịch xa xôi và hàng giờ khủng khiếp (một ngày một năm!). bạn có thể thấy nguyên tắc tương tự trong bán lẻ nơi các gói lớn hơn rẻ hơn trên mỗi đơn vị (ví dụ: gói 2 gần bằng một nửa giá của gói 10). từ góc độ bán buôn, bạn càng mua nhiều thì nhu cầu càng cao. nhưng từ góc độ bán lẻ, bạn càng mua nhiều gói hoặc mỗi lần truy cập thì nhu cầu về dịch vụ bán lẻ của bạn càng thấp.

nhu cầu bán buôn sẽ đẩy giá lên chỉ từ từ. bạn không thể xây dựng, công cụ và nhân viên một nhà máy trong một ngày và sau đó phá bỏ nó tiếp theo (chưa ....). vì vậy, nhu cầu cao hơn chỉ làm tăng giá bán buôn nếu nó kéo dài hàng tháng hoặc hàng năm. vì vậy, vào thứ sáu đen tối, giá bán buôn thường ổn định, nhưng lợi nhuận bán lẻ giảm nhanh chóng. nếu một nhà bán lẻ duy trì tỷ suất lợi nhuận bình thường vào thứ Sáu đen, họ sẽ may mắn có được khối lượng bình thường và chỉ cần hòa vốn. tuy nhiên, nếu một nhà bán lẻ cắt giảm một nửa lợi nhuận của họ vào thứ Sáu đen, họ có thể sẽ tăng hơn gấp đôi khối lượng bình thường của họ và nhiều hơn là bù cho lợi nhuận về khối lượng.

điều đáng chú ý là các nhà bán lẻ khối lượng lớn / giá thấp có một thời gian khó mở cửa cả năm. Nếu một nhà bán lẻ là thứ sáu đen tối bận rộn vào một số thứ ba ngẫu nhiên trong tháng hai, nhiều khách hàng sẽ chỉ cần tìm một nơi khác để mua sắm. ví dụ, nhiều người tiêu dùng tránh walmart, mặc dù giá thấp, vì các hàng dài. Điều đó nói rằng, những người khác làm walmart thường xuyên. trong thực tế, có những nhà bán lẻ như "chỉ cuối tuần" tuyên bố sẽ cung cấp mức giá thấp hơn được cung cấp bởi dịch vụ bán lẻ giảm của họ (không mở cửa vào giữa tuần).

Rất nhiều câu trả lời tuyệt vời đã được đăng lên, nhưng tôi chỉ xem qua video này tổng hợp nó khá tốt, và phù hợp với câu trả lời được chấp nhận.

https://www.youtube.com/watch?v=Z9dp9I_V3Hg

Tóm lại, Thứ Sáu Đen được thúc đẩy bởi các bảo đảm, giảm giá qua thư (thường không bao giờ được chuộc lại) và nghiên cứu mới nhất về tâm lý mua và kinh tế học hành vi thường tạo ra ảo tưởng về tiết kiệm.