Khách hàng của tôi muốn sử dụng sản phẩm của tôi để làm một cái gì đó không an toàn. Nghĩa vụ đạo đức của tôi là gì?

Chúng tôi bán các sản phẩm gắn với xe buýt DC của động cơ. Trước đây chúng tôi cũng đã bán bộ dụng cụ diode cho phép bạn nối một sản phẩm lên đến nhiều ổ đĩa. Chúng tôi đã ngừng bán bộ dụng cụ diode này vì chúng không đáng tin cậy với phần cứng hiện đại và chúng tôi có giải pháp tốt hơn. Khách hàng của tôi nói với tôi rằng anh ta muốn tiếp tục sử dụng bộ dụng cụ diode cũ, bởi vì anh ta có thể có các kỹ thuật sửa chữa của mình ngắt kết nối nguồn với một ổ đĩa và thay thế nó, trong khi những cái khác vẫn được bật.

Tôi duy trì rằng đây là một thực hành không an toàn, vì điốt không phải là thiết bị được xếp hạng an toàn. (Xem câu hỏi ở đây .) Nhưng khách hàng của tôi khá khăng khăng. Nghĩa vụ đạo đức của tôi trong trường hợp này là gì?

Tôi sẽ đặt sang một bên các khía cạnh trách nhiệm pháp lý tiềm năng cho câu hỏi của bạn. Một phần vì bạn không hỏi về họ, nhưng cũng vì trách nhiệm pháp lý sẽ thay đổi tùy theo thẩm quyền. Rõ ràng, tham khảo ý kiến ​​một luật sư quen thuộc với pháp luật có liên quan.

Về mặt đạo đức, tôi nghĩ bạn đã làm mọi thứ mà bạn bắt buộc phải làm.

Bạn đã liên hệ với khách hàng và thông báo cho họ về tình huống hoặc cấu hình không an toàn của sản phẩm. Và bạn đã (mạnh mẽ) khuyên họ rằng họ cần ngừng sử dụng sản phẩm cũ hơn trong cấu hình không an toàn.

Nếu khách hàng vẫn khăng khăng sử dụng sản phẩm một cách không an toàn, bạn có thể trình bày một đoạn ngắn cho họ thấy tại sao nó không an toàn. Như đã lưu ý trong các câu trả lời cho câu hỏi EE của bạn, nếu dòng điện hoặc điện áp vượt quá giới hạn ngược của diode, điều tồi tệ sẽ xảy ra. Đôi khi một khách hàng cần xem các con số đằng sau một khuyến nghị để hiểu mức độ nghiêm trọng của những gì có thể sai.

Nhưng hãy nói rằng bạn đã làm điều đó và khách hàng vẫn khăng khăng sử dụng sản phẩm một cách nghi ngờ. Thành thật mà nói bạn không thể làm được gì nhiều. Bạn không thể đột nhập vào cơ sở của họ và tịch thu sản phẩm. Tương tự như vậy, bạn không thể đưa họ đến tòa án của pháp luật và buộc một lệnh cấm đối với họ. Có khả năng, bạn có thể liên hệ với cơ quan quản lý an toàn địa phương (OSHA ở Mỹ) và thông báo cho họ về những lo ngại của bạn.

Nhưng tất cả các bước đó đang diễn ra ở trên và vượt ra ngoài những gì bạn bắt buộc phải làm trong trường hợp cụ thể này. Điều này đặc biệt như vậy khi có cách sử dụng an toàn cho sản phẩm cùng với cách tiếp cận không an toàn. Và bất kỳ hành động nào trong số đó có khả năng gây tổn hại không thể khắc phục mối quan hệ của bạn với khách hàng đó. Làm tổn hại mối quan hệ sẽ làm giảm uy tín của bạn với họ và khiến họ ít lắng nghe những lo lắng của bạn.

Vì vậy, nghĩa vụ của bạn là đưa ra cho họ những điều khoản rõ ràng mà bạn tin rằng họ cần ngừng sử dụng sản phẩm theo cách "ưa thích" của mình và công ty của bạn sẽ không còn cung cấp bất kỳ hỗ trợ nào về việc sử dụng sản phẩm đó trong tương lai trong cấu hình đó.

Hầu như mọi sản phẩm được sản xuất đều có thể bị lạm dụng một cách không an toàn bởi người dùng đủ sáng tạo.

Nếu khách hàng hỏi ý kiến ​​của bạn về việc làm một cái gì đó rõ ràng là không an toàn, tôi sẽ đề nghị (với lý do thông thường, không phải trên luật pháp của bất kỳ quốc gia cụ thể nào) mà bạn đưa ra phản đối bằng văn bản, vì vậy không thể có tranh luận trong tương lai tòa án về "ai nói gì với ai". Ngoài ra, bạn không thể ngăn mọi người trở nên ngu ngốc, vì vậy đừng mất bất kỳ giấc ngủ nào trên đó.

Nói với anh ấy để thêm một công tắc ngắt (hai cực) thích hợp và giáo dục các kỹ thuật viên sử dụng nó khi thay thế động cơ. (Hoặc tạo một khóa liên động cơ học để các tiếp điểm tiếp xúc không bao giờ tồn tại)

Điều này sẽ làm cho nó thực sự an toàn vì khi bị ngắt kết nối, các tiếp điểm có thể truy cập sẽ không được kết nối với nguồn điện.

Nói chung cố gắng đưa ra một sự thay thế an toàn. Thông thường khi những hành vi bất cẩn như vậy xảy ra là vì chúng thuận tiện. Mục tiêu của bạn sau đó là cung cấp sự an toàn với sự thuận tiện tương tự trong hoạt động.

Tôi nghĩ điều này phần nào phụ thuộc vào cách công ty của bạn kinh doanh. Nếu đây là một tình huống mà bạn chỉ cần có một danh mục sản phẩm và khách hàng mua sản phẩm, tự mình xác định những gì họ cần cho dự án của họ, thì bạn thực sự không thể làm được gì nhiều. Bạn bán những gì bạn muốn bán, đảm bảo rằng sản phẩm có âm thanh từ đầu của bạn và đặt các thông báo an toàn trên các bộ phận nêu rõ loại sử dụng mà họ có thể xử lý một cách an toàn.

Tuy nhiên, có vẻ như bạn làm việc với khách hàng, dựa trên những gì bạn bán trên ứng dụng mà họ đang sử dụng và xác định những gì sẽ phù hợp nhất với nhu cầu của họ. Trong trường hợp này, đối với những gì bạn đã bán cho họ, nói với họ rằng bạn không tha thứ cho cách họ sử dụng có lẽ là giới hạn trách nhiệm của bạn. Thật không hợp lý khi bạn đi ra ngoài trang web của họ và lấy đi những phần của họ.

Tuy nhiên, để bán hàng trong tương lai, nếu bạn biết họ sẽ sử dụng sản phẩm theo cách mà nó không được thiết kế, tôi nghĩ bạn có nghĩa vụ đạo đức (và có khả năng hợp pháp, tùy thuộc vào vị trí của bạn) để nói với họ rằng bạn đã thắng ' T bán cho họ sản phẩm cho ứng dụng đó. Về mặt pháp lý, đó là một động thái "che mông của bạn", nhưng an toàn tốt hơn là xin lỗi. Những người nhìn vào điểm mấu chốt có thể không thích nó, nhưng việc bán bị mất sẽ ít hơn chi phí giải quyết tại tòa án khi có sự cố xảy ra và các bộ phận của bạn có liên quan (vì không có vấn đề ai là người có lỗi, mọi người liên quan sẽ có tên trong vụ kiện.)

Tôi đã thử, nhưng chưa tìm được cách trả lời câu hỏi này mà không dựa trên ý kiến. Theo bản chất của họ, đạo đức của một người chỉ có vậy; đạo đức của một người. Họ thường được giữ sâu sắc, niềm tin cá nhân. Các từ khác cho đạo đức có thể là đạo đức, giá trị, lương tâm, v.v., một lần nữa, đây không nhất thiết phải là phổ quát trong tầm quan trọng của chúng. Họ là cá nhân. Ngoài ra, cách một người cư xử ở nơi làm việc, vẫn thường phản ánh niềm tin cá nhân của họ.

Điểm chính đã nhảy ra khỏi tôi từ câu hỏi, là nó đã được hỏi ở tất cả. Việc nó được hỏi, có nghĩa là "nghĩa vụ đạo đức" là một điều quan trọng đối với người hỏi câu hỏi. Không phải ai cũng dành cho nó cùng một suy nghĩ, hoặc ưu tiên. Thực tế là nó đã được hỏi trong một diễn đàn công cộng, như thể đã có một số xung đột thực sự về hành động cần thực hiện, có nghĩa là nó có thể nặng nề với ông Collings.

Câu trả lời của tôi sẽ là làm một cái gì đó mà chúng ta không làm gần như đủ, và đó là suy nghĩ mọi thứ xuyên suốt, đến những kết luận khác nhau của họ. Ví dụ, một "trường hợp xấu nhất" sẽ như thế nào? Hoặc một trường hợp tốt nhất? Sau đó, như ông Christianson đã đề xuất, bạn sẽ phải tự hỏi liệu những kết luận đó có ổn với bạn không, và kết hợp chặt chẽ với chính bạn, cá nhân đã đạt được giá trị. Nếu có, thì bạn tốt để đi. Nếu không, bạn có thể cần phải tìm kiếm thêm cho câu trả lời của bạn.

Ngoài ra, hãy nhớ rằng những gì đáp ứng định nghĩa pháp lý hoặc chuyên nghiệp về hành vi đạo đức hoặc phi đạo đức, không phải lúc nào cũng sẽ đáp ứng định nghĩa của chúng ta về những điều khoản tương tự, cũng không nên. Trong thực tế, người ta đã nói rằng đối mặt với những loại tình huống khó xử về đạo đức, là những gì xây dựng tính cách. Thành thật mà nói, tôi chỉ cần làm điều đó lên. Đó thực sự chỉ là ý kiến ​​của tôi.

Thông báo thay đổi kỹ thuật (ECN) là một thông lệ được chấp nhận trong ngành để thông báo cho nhà cung cấp về các bộ phận thay đổi, nhằm tránh vấn đề nghĩa vụ đạo đức được giải quyết trong câu hỏi. Quy trình Đặt hàng Thay đổi Kỹ thuật (ECO) bao gồm các bước ECN được thảo luận ngắn gọn ở đây trong quản lý vòng đời sản phẩm. ECN sẽ cho phép khách hàng thực hiện các thay đổi kinh doanh cần thiết kịp thời bao gồm cả việc bắt đầu mua các bộ phận thời gian trong cuộc sống. Ngoài ra quy trình cho phép các nhà cung cấp thực hiện thay đổi thiết kế phù hợp mà không làm gián đoạn kinh doanh.

Sau đây là các kịch bản phổ biến để bắt đầu một ECN trong bối cảnh của câu hỏi này.

• Thiếu nhu cầu cho các bộ phận trong điều kiện kinh tế / kinh doanh hiện tại
• Các quy định như RoHS hoặc WEEE
• Thay đổi nguyên liệu thô hoặc nhà cung cấp

Một lưu ý phụ: Bên cạnh các tình huống mua một phần thời gian cuộc sống, một số tổ chức đưa ra quyết định kinh doanh triệt để. Ví dụ, chính phủ Hoa Kỳ đã chỉ đạo các nhà cung cấp tiếp tục sản xuất các bộ phận, chủ yếu là để duy trì các thiết bị quân sự chiến lược. Ngoài ra, Rochester Electronics, một tổ chức sản xuất một phần bị lỗi thời bởi các công ty bán dẫn lớn như Intel.

Đưa ra quyết định kinh doanh hoặc kỹ thuật dựa trên đạo đức là một khu vực màu xám và tình huống quyết định quyết định. Do đó, nhiều thông tin là hình thức kinh doanh của nhà cung cấp, nhà cung cấp kinh doanh, ngành công nghiệp và các thông tin khác có lợi để tư vấn về cách giải quyết các thành phần nghĩa vụ đạo đức của câu hỏi. Dưới đây là một vài ví dụ về các tình huống gần đây và trong quá khứ được biết đến rộng rãi nơi các nghĩa vụ đạo đức đã được giải quyết.

1. Bác sĩ Kent Brantly và Nancy Writebol, hai bệnh nhân mắc bệnh Ebola nổi tiếng đã được cho dùng thuốc thử nghiệm tại Bệnh viện Đại học Emory ở Atlanta Georgia Hoa Kỳ. Nó được coi là phi đạo đức để cung cấp thuốc thử nghiệm cho bệnh nhân, đây là một ví dụ tốt vi phạm các thực hành đạo đức được chấp nhận chung để cứu mạng sống của hai bệnh nhân.
2. Có một số nhà sản xuất có trụ sở tại Hoa Kỳ đã chuyển sản xuất sang các nơi khác trên thế giới vì hóa chất nhất định được Cơ quan Bảo vệ Môi trường (EPA) dán nhãn độc hại, do đó việc sử dụng ở Hoa Kỳ đã bị cấm. Các địa điểm sản xuất đích không có quy định như vậy. Nếu một hóa chất độc hại ở Hoa Kỳ, nó độc hại ở bất kỳ nơi nào khác trên thế giới. Dựa trên các thông tin có sẵn, theo tôi thực tế này là phi đạo đức.
3. Mật ong châu Á bị cấm ở châu Âu và Mỹ do kháng sinh có hại và kim loại nặng được bán ở Mỹ thông qua ý nghĩa bất hợp pháp. Dựa trên các thông tin có sẵn, theo tôi là phi đạo đức. " Mật ong châu Á, bị cấm ở châu Âu, đang tràn ngập kệ hàng tạp hóa Mỹ " nhấn mạnh tình hình.

Liên quan nhiều hơn đến kỹ thuật " 1981 sập đường đi bộ Hyatt Regency " và " Thảm họa tàu con thoi vũ trụ - O-ring " là hai nghiên cứu điển hình nổi tiếng đề cập đến đạo đức kỹ thuật.

Tóm lại đưa ra quyết định về nghĩa vụ đạo đức là một khu vực màu xám. Dù quyết định là gì, nó sẽ là một quyết định mà bạn có thể thoải mái cho đến hết đời. Dựa trên thông tin bạn đã cung cấp, tôi đề nghị phát hành ECN, hãy để khách hàng của bạn đưa ra quyết định tốt nhất cho doanh nghiệp khách hàng.

Chúc may mắn

Một giải pháp (gần như) an toàn:

Với thông tin có sẵn từ câu hỏi này CỘNG câu hỏi trước có liên quan cao Có an toàn khi xử lý một hệ thống xuôi dòng của một diode phân cực ngược như bị mất năng lượng không? có một phương pháp vẫn không an toàn thông qua 100%, nhưng một phương pháp có thể có cơ hội cực kỳ tốt để đảm bảo rằng không ai bị tổn thương.

Vì các bộ cách ly diode được dự định ĐẢM BẢO rằng mạch khử năng lượng không được cấp điện và vẫn còn tiềm năng trái đất trong khi đang hoạt động, " làm cho nó trở nên như vậy ".

• Kết nối hai đầu ra tại "lưỡi ở đây" với nhau một cách mạnh mẽ với một dây dẫn và đầu nối chắc chắn phù hợp và

• Kết nối các mạch kết hợp mạnh mẽ như nhau với mặt đất.

Nếu phương pháp cách ly hoạt động thì sẽ không có gì bị hỏng.

Nếu điốt cách ly bị rò rỉ theo cách nhỏ và dự kiến, dòng điện sẽ bị đẩy xuống đất và tất cả vẫn sẽ là độ ngọt và ánh sáng.

Nếu các điốt cô lập thất bại ở bất kỳ mức độ đáng kể nào - bạn có bán vé ringide không? - sẽ có một số pháo hoa và một số thứ có thể chết nhưng, nếu bạn / họ đã thực hiện kẹp chính xác, đó sẽ không phải là người.

Tôi sẽ xem xét làm việc trên một mạch như vậy, với điều kiện là tôi đã tự mình kiểm tra xem nó được thực hiện như thế nào trước tiên, nhưng tôi sẽ coi mạch đó có khả năng sống đến mức tối đa có thể. Tôi đã làm việc trên các mạch sống được biết đến với một yếu tố rủi ro lớn hơn so với cái này đặt ra - nhưng hoàn toàn có chủ ý và tự nguyện.

Trách nhiệm và cảnh báo:

NHƯNG IANAL:
Ở đây "bạn" là bất cứ ai chịu trách nhiệm của chính quyền. Nó có thể bao gồm hoặc không bao gồm "bạn" nhà sản xuất.

Điều hoàn toàn cần thiết về mặt đạo đức và có lẽ về mặt pháp lý là những người làm việc trên thiết bị này hoàn toàn nhận thức được tất cả các khía cạnh của những gì đang được thực hiện và tại sao.
Nếu ai đó chết và công nhân nhận thức được những gì đang được thực hiện và tại sao và các hàm ý khác nhau chi tiết đầy đủ, bạn có thể mong đợi việc truy tố theo quy định - nhưng CÓ THỂ thoát khỏi một vụ ngộ sát hoặc truy tố tương đương.
Nếu ai đó chết và công nhân KHÔNG nhận thức được những gì đang được thực hiện và tại sao và những hàm ý khác nhau trong chi tiết đầy đủ, bạn không xứng đáng để thoát khỏi một vụ ngộ sát hoặc truy tố tương đương.

Linemen được sử dụng để làm việc trên các mạch nên được ngắt kết nối và nên được kết nối và có lẽ sẽ và sẽ. Nối đất gậy và tương tự thường được sử dụng.

Danh mục:

Lưu ý: Các nhiệm vụ liên quan phải có một danh sách kiểm tra liên quan và 5 mục cuối cùng trên đó phải có.
-Remove tất cả các kết nối ngắn và tiếp đất.
-Kiểm tra rằng tất cả các kết nối nối ngắn và nối đất đã bị xóa
-Kiểm tra rằng TẤT CẢ các kết nối nối ngắn và nối đất đã bị xóa
-Kiểm tra rằng TẤT CẢ các kết nối nối ngắn và nối đất đã bị xóa

- BẠN ĐÃ KIỂM TRA R ALLNG TẤT CẢ CÁC NGẮN HẠN VÀ ...

Câu hỏi bạn phải trả lời cho BẢN THÂN (không phải công ty của bạn) là bạn có thể ngủ ngon nếu một trong những người này bị rán không? Vì khách hàng đã tiết lộ ý định không an toàn của mình, tôi nghĩ rằng bạn không nên cảm thấy bắt buộc phải cung cấp một phần. Vâng, anh ấy có thể đi nơi khác để lấy phần, nhưng đó là ở anh ấy.

Trách nhiệm tối thiểu tuyệt đối của bạn là thông báo cho khách hàng của bạn rằng bạn coi việc sử dụng dự định là không an toàn và bạn không khuyến nghị hoặc tán thành việc sử dụng nó theo cách này. Điều này nên được thực hiện bằng văn bản và được khách hàng thừa nhận.

Cấp độ tiếp theo phụ thuộc vào bối cảnh. Không phải là không thể khách hàng của bạn có lý do chính đáng để làm điều này và có quy trình riêng để đảm bảo rằng nó được sử dụng một cách an toàn. Tuy nhiên nếu bạn tin rằng họ chỉ đang cắt xén thì tất cả chúng ta đều biết rằng việc cung cấp cho họ phương tiện để làm điều đó là không hợp lý.

Nếu bạn muốn làm điều này đúng cách thì cách duy nhất là thảo luận chuyên sâu với khách hàng của bạn để đảm bảo rằng họ sẽ sử dụng sản phẩm của bạn một cách có trách nhiệm.

Lưu ý rằng cách tiếp cận đạo đức chính xác có phần vượt quá trách nhiệm pháp lý danh nghĩa của bạn và trong mọi trường hợp bạn vẫn có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý ngay cả khi bạn đánh dấu vào các ô mà bạn biết là nguy hiểm.