Không có cách nào để ủy quyền lại ArcGIS Server và lấy lại giấy phép?

Tại v10 của ArcGIS Server, từ những gì tôi hiểu về mô hình giấy phép mới, không thể ủy quyền lại ArcGIS Server (giống như bạn có thể với Desktop)

Khách hàng có thể nhìn thấy giấy phép của họ với công cụ Cổng thông tin chăm sóc khách hàng tiện dụng .
- Từ đây bạn có thể thấy bạn đã ủy quyền bao nhiêu giấy phép và bao nhiêu bạn vẫn có sẵn.

Kịch bản: - Mua 1 giấy phép cho ArcGIS Server (cấp phép không liên quan) ĐCSTQ: 0 Auth, 1 Avail) - Cài đặt & ủy quyền trong môi trường dev ĐCSTQ: 1 Auth, 0 Avail) - Chuyển sang sản xuất, cài đặt và cố gắng ủy quyền = Thất bại vì không có giấy phép khả dụng = Không có khả năng phát hành giấy phép, do đó phải liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng của ESRI Inc để đặt lại giấy phép

Điều này có thể không quá khó khăn nếu bạn ở Hoa Kỳ, nhưng phần còn lại của thế giới thì sao? Liên lạc với nhà phân phối -> để liên lạc với Redlands / Chăm sóc khách hàng -> và sau đó quay lại = Mất rất nhiều thời gian.

Chỉ tự hỏi nếu tôi đang thiếu một cái gì đó hoặc nếu có một cách giải quyết tốt hơn ở trên?

Tại 9.3.1 và trước đó, có thể cài đặt bằng cách sử dụng cùng một ECP nhiều lần và thông qua quy trình đăng ký trực tuyến, nếu Redlands thấy rằng một ECP với một giấy phép máy chủ đã được ủy quyền nhiều lần, thì khách hàng sẽ nhận được điện thoại gọi.
= Tôi tưởng tượng mô hình mới cố gắng đưa công việc ra khỏi đầu ESRI, nhưng có thể không hiệu quả khi cố gắng cuộn lại.

• Tôi cũng cho rằng nếu máy của tôi bị chết và tôi phải cài đặt lại, vẫn phải liên lạc với bộ phận Chăm sóc khách hàng để đặt lại giấy phép?

Đây chỉ là về giấy phép máy chủ; Tôi vẫn chưa tìm ra cách để giấy phép EDN của mình hiển thị trên trang cung cấp.

Tôi đã gặp vấn đề này khi tôi mắc lỗi và ủy quyền cho một máy chủ dàn với giấy phép Enterprise Advanced (đáng lẽ nó phải là Tiêu chuẩn). Tôi chỉ làm những gì tôi đã làm trên các máy chủ trước 10 và cho phép nó với tệp giấy phép phù hợp. Khi tôi xem trang Cung cấp trên trang chăm sóc khách hàng, giấy phép máy chủ Nâng cao cho thấy rằng nó không có sẵn. Tôi đoán rằng tôi sẽ có thể cập nhật nó trên trang đó, nhưng không có gì cả.

Tôi đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng và có vẻ như đây là một trong những sự giám sát theo thiết kế. Những lời giải thích tôi nhận được từ họ trong tuần tới hoặc lâu hơn là:

1. Không có cách nào để làm điều đó bởi vì các nhà phát triển của hệ thống cho biết sẽ không ai cần phải thay đổi giấy phép của họ. Để sửa chữa nó:
   • Gọi bộ phận hỗ trợ khách hàng và yêu cầu họ thay đổi bằng tay; việc này có thể mất từ ​​một nửa đến cả ngày để hoàn thành. Bạn có thể làm điều đó trước hai ngày.
   • Hệ thống cung cấp rõ ràng là rất có lỗi, hoặc ít nhất là trải qua quá trình sửa đổi liên tục và với mỗi lần sửa đổi, mọi thay đổi thủ công đều được ghi đè trong cơ sở dữ liệu. Nếu bạn gọi trước hơn hai ngày so với thời gian bạn cần giấy phép thay đổi, những thay đổi của bạn có thể bị mất.
2. Đi trước và sử dụng giấy phép trên một máy chủ khác. Họ hy vọng bạn phải nâng cấp và thay thế máy móc và họ thực sự nhận ra mọi người trong thế giới thực cần phải chạy cùng một giấy phép trên hai máy trong quá trình chuyển đổi. Hệ thống cung cấp được cho là cho phép bốn tháng cho một trường hợp như vậy.
3. Sau bốn tháng của cùng một ủy quyền chạy trên hai máy chủ, hệ thống sẽ làm một cái gì đó để hiển thị ít nhất một trong những ủy quyền không hợp lệ. Tôi đang diễn giải ở đây, vì họ hoàn toàn không rõ ràng, nhưng tôi cho rằng một trong những máy chủ sẽ không còn chạy phần mềm ESRI vào thời điểm đó.

Vì vậy, bạn có thể đi một lúc với hai máy chủ trên cùng một ủy quyền trong một thời gian, nhưng nếu bạn không gỡ xuống, họ sẽ làm gì đó. Nhưng bạn vẫn phải gọi và yêu cầu họ cập nhật mọi thứ, và theo tôi biết đó vẫn là một quy trình thủ công nên tôi sẽ không để nó đến phút cuối cùng.

Cơ chế cấp phép mới thực sự tệ. Tôi hiểu rằng việc khóa giấy phép cho một PC cụ thể là ổn nếu bạn ở trong môi trường sản xuất. Nhưng tôi đang phát điên với giấy phép EDN của mình. Chúng tôi phải phát triển các tiện ích mở rộng dựa trên ArcGIS Desktop và Server cho các bản phát hành và cấu hình khác nhau. Điều này chỉ có thể nếu chúng ta sử dụng môi trường PC ảo và mỗi nhà phát triển (mọi người đều có giấy phép EDN hợp lệ) phải cài đặt, ví dụ máy tính để bàn ArcGIS trong các PC ảo khác nhau để phát triển và kiểm tra các cấu hình khác nhau. Với cơ chế cấp phép mới, điều này gần như là không thể. Như Simon đã tuyên bố, việc gọi chăm sóc khách hàng của ESRI có thể ổn đối với những người ở Mỹ nhưng chúng tôi phải thực hiện và gọi cho nhà phân phối của chúng tôi, người sau đó gọi cho Hoa Kỳ.

Tôi có cùng thông tin Simon, tôi đã gặp vấn đề tương tự đối với ArcGIS Server Basic (ArcSDE), tôi hiểu rằng điều này đã được xác định với ESRI nhưng không có thêm thông tin.

Nếu có ai khác ngoài đó nhìn vào điều này xin vui lòng cho chúng tôi biết làm thế nào bạn có xung quanh nó

Tôi đã phải tuyên bố với dịch vụ khách hàng trước đó rằng máy được cấp phép sẽ không còn phục vụ nữa và tôi sẽ không sử dụng giấy phép trên máy đó nữa. Sau đó, họ cấp lại giấy phép cho một máy khác.