Những kỹ thuật kiểm tra người dùng nào bạn sử dụng?


19

Trong việc tạo ra các bản đồ động cho sinh viên / người dùng, tôi đã thấy thời gian đầu tư vào thử nghiệm người dùng rất xứng đáng. Tôi sử dụng một giao thức suy nghĩ rộng rãi gọi là kiểm tra hành lang . Tôi lấy bất kỳ 2 hoặc 3 người dùng có khả năng trong 20 phút mỗi người và đặt cho họ một nhiệm vụ mẫu (điều quan trọng là khiến họ làm gì đó thay vì chỉ nhận xét). Họ giải thích những gì họ đang làm khi họ gặp khó khăn hoặc tìm thấy điều gì đó khó hiểu và tôi nhắc họ nếu họ không nói gì. Đây là một cách tuyệt vời để khám phá những vấn đề nhất quán mà người dùng gặp phải với bản đồ của bạn, hầu hết các vấn đề lớn sẽ xuất hiện với 3 người dùng.

Tôi sử dụng phần mềm để ghi lại màn hình ( silverback ) nhưng chỉ cần ghi chú là khá hiệu quả. Với một dự án lớn, tôi cũng ủng hộ 'kiểm tra sớm, kiểm tra thường xuyên'.

Tôi thấy khách hàng không hài lòng về việc tài trợ cho thử nghiệm người dùng nhưng công nghệ thấp và nhanh đến mức tôi có xu hướng làm điều đó để đảm bảo không có vấn đề nào chưa biết với một dự án

Bạn có sử dụng thử nghiệm người dùng khi sản xuất bản đồ động?
Nếu vậy, những kỹ thuật bạn đã tìm thấy là có hiệu quả và tại sao?


bạc có vẻ tốt. Sẽ rất thích thú khi biết kết quả của việc này có liên quan như thế nào đối với các ứng dụng lập bản đồ web (ứng dụng lập bản đồ web dựa trên flash flash)
Simon

Tôi sử dụng kỹ thuật này chủ yếu với Google Earth nhưng không có lý do tại sao nó không hoạt động tốt như với bất kỳ hệ thống bản đồ tương tác nào. Nếu bạn đang hỏi về sự tương tác của Silverback với flash thì tôi chỉ có thể đề nghị bạn tải xuống bản dùng thử và thử. Silverback rất hữu ích nhưng tôi nhấn mạnh rằng kỹ thuật này quan trọng hơn phần mềm.
Trevesy

Câu trả lời:


3

Có một số nghiên cứu về việc sử dụng theo dõi chuyển động của mắt . Nguyên tắc là nắm bắt chính xác những gì người dùng đọc và phân tích kết quả.

Xem các dự án popeyeanimeye để biết thêm thông tin.


Cảm ơn các liên kết, theo dõi mắt IMHO là một công cụ hữu ích nhưng thường bị phụ thuộc quá mức (nhìn thấy nơi người dùng đang tìm kiếm không cho bạn biết họ đang nghĩ gì). Tôi cũng thích thú nếu bạn tự sử dụng kỹ thuật này
Trevesy

không, tôi không sử dụng nó
Julien
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.