Nhà thiết kế phản ứng trong một tình huống bất lợi trong quá trình trình bày dự án


12

Tình huống giả:

Đó là một bài trình bày hình ảnh công ty cho một câu lạc bộ thể thao nam. Cuộc họp bao gồm khách hàng, giám đốc tiếp thị, quản lý mua hàng, vợ của khách hàng và hai nhân viên quan trọng.

Tên của câu lạc bộ đề cập đến một động vật mạnh mẽ, mạnh mẽ và mạnh mẽ. Logo đại diện cho đầu của con vật đó, nhìn từ phía trước, mang lại cảm giác mạnh mẽ, động lực, sức đề kháng và quyết định.

Logo

Đằng sau có một khung hình tròn, rất đại diện cho đối tượng chính của nhiều sự kiện thể thao.

Gián tiếp mô phỏng sự hỗ trợ của các đầu săn bắn, điều đó khẳng định lại sự nam tính của hình ảnh công ty và nó hoạt động giống như một sự hỗ trợ mạnh mẽ cho chữ tượng hình.

Như một biểu tượng tổng thể giống như một lá chắn huy hiệu, đề cập đến truyền thống và lịch sử của câu lạc bộ.

Nhà thiết kế trình bày từng yếu tố của hình ảnh công ty.

Mọi thứ đang diễn ra tốt đẹp, cho đến khi một trong những người nghe nói rằng logo vẫn còn một cái gì đó khác biệt đối với anh ta.

trứng

Nhà thiết kế nên phản ứng thế nào?


1
... Và đó là lý do tại sao công việc cần phải được trình bày cho nhiều người trước khi thuyết trình :-) Tôi không nghĩ đây là câu hỏi dựa trên ý kiến ​​nhưng tôi nghĩ rằng câu trả lời bạn sẽ nhận được có thể phụ thuộc nhiều vào văn hóa và sự phức tạp của tình huống và tất cả các giao tiếp phi ngôn ngữ sẽ xảy ra cùng một lúc.
tò mò

@Emilie Phải Emilie, nhưng không phải tất cả mọi người nghĩ như vậy.

2
Điều đó làm tôi nhớ đến một báo cáo tin tức mà tôi đã thấy một vài năm trước đây ở Anh.
Billy Kerr

1
Ngoài ra, liên quan đến câu hỏi của bạn nhưng không liên quan đến "phản hồi" của nhà thiết kế. Đó là một ý tưởng tốt để có nhiều hơn một đề xuất để hiển thị và để đảm bảo rằng bạn khá hài lòng với tất cả chúng, trong trường hợp như vậy xảy ra.
tò mò

Câu trả lời:


15

Tôi hoàn toàn nhận ra đây là giả thuyết , nhưng cái đầu đó dường như đã được tạo ra đặc biệt để tương quan với tử cung. Nó không mạnh cũng không chiếm ưu thế trong quan điểm của tôi. Tôi sẽ không cảm thấy thoải mái khi cho rằng đầu động vật là "mạnh mẽ và chiếm ưu thế".


Để giải quyết vấn đề bất thành văn ....

Tôi cảm thấy rằng mọi người sẽ luôn thấy những thứ trong nghệ thuật của bạn mà bạn không thấy. Tình huống giả định này không khác gì so với việc bạn tạo ra một logo mà bạn nghĩ là "công việc tốt nhất của bạn" và khách hàng ... chỉ đơn giản là không thích nó, nhưng không thể cho bạn biết lý do tại sao. Ít nhất là bực bội để nói rằng ít nhất.

Những gì mọi người nhìn thấy trong hình dạng và tác phẩm nghệ thuật thực sự là về họ không phải là tác phẩm nghệ thuật. Tôi không nghĩ bạn có thể có phản ứng "trùm mền" với bất cứ điều gì liên quan đến việc này. Mỗi tình huống là duy nhất. Một số khách hàng có thể thấy một cái gì đó hoàn toàn ngoài không khí mỏng mà bạn không thể nhìn thấy. Và một số khách hàng có thể nhận ra rằng đó là một cú sút xa mà bất kỳ ai khác cũng sẽ thấy "điều đó" vì vậy họ vẫn ổn với mọi thứ như hiện tại. Các khách hàng khác có thể cảm thấy những gì họ thấy là không thể chấp nhận được và ngay cả khi bạn không đồng ý với điều đó, họ muốn mọi thứ thay đổi.

Tất cả những gì bạn có thể làm là phản ứng bình tĩnh, không tỏ ra bị xúc phạm và hỏi họ thấy những gì họ thấy. Sau đó, nếu lập trường của họ là rõ ràng với họ, bạn phải điều chỉnh.

Trong mẫu của bạn, đầu có thể được tạo ra từ một hình bóng thực tế hơn - một lần nữa, rõ ràng bạn cố tình làm cho nó phù hợp với tử cung. Sừng mạnh hơn, táo bạo hơn, tỷ lệ kích thước tốt hơn giữa đầu và vòng tròn, những điều đơn giản sẽ gần như ngay lập tức loại bỏ toàn bộ ý nghĩa tử cung.

Đôi khi khách hàng nhìn thấy mọi thứ và họ không quan tâm đến nó .. những lần khác .... thiết kế lại được bảo hành. Mỗi tình huống, và khách hàng, là khác nhau.

Tôi lái xe bằng logo này liên tục ....

nhập mô tả hình ảnh ở đây

Bạn thấy gì?

Tôi thấy một bao cao su nhỏ hạnh phúc. Dự kiến ​​tòa nhà sẽ là một phòng khám sức khỏe hoặc trung tâm kế hoạch hóa gia đình .. Vâng, đó là cho một công ty xây dựng hàng rào. Tôi nghĩ rằng họ có nghĩa là nhân vật nhỏ bé có thể đứng đầu một hàng rào có thể ... nhưng đó chắc chắn không phải là cái tôi trông giống như tôi . Họ thích logo của họ và sử dụng nó. Vì vậy, .... tôi đã sai khi thấy những gì tôi nhìn thấy hay họ đã sai khi sử dụng logo mà tôi xem là bao cao su?

Điều tương tự cũng xảy ra với khách hàng, họ không thực sự "sai" khi thấy điều gì đó ngoài ý muốn. Đó là một sự khác biệt trong nhận thức và trong hầu hết các trường hợp, tôi cảm thấy một nhà thiết kế nên cố gắng làm cho khách hàng của họ tự hào và tự hào về tác phẩm nghệ thuật được tạo ra cho họ. Nếu điều đó có nghĩa là loại bỏ con bò tử cung để có thiết kế tốt hơn ... đó là điều tôi sẽ làm mà không cần bàn cãi. Tôi không bao giờ có lập trường cứng rắn trong việc không đồng ý với bất kỳ nhận thức nào của khách hàng, ngay cả khi tôi nghĩ điều đó thật hết sức lố bịch.


7

Kiểm soát phản ứng với sân của bạn

Là một nhà thiết kế, bạn nên có một bài thuyết trình / sân bài sẵn sàng dẫn dắt khách hàng của bạn thông qua các lựa chọn về tầm nhìn và thiết kế của bạn.

Điều đó được nói rằng nếu bạn không có hoặc sử dụng một cái gì đó tương tự như bố cục mà bạn xuất phát trong thiết kế của mình, bạn có thể giảm thiểu các câu hỏi bằng cách giải thích quy trình của mình và xin lỗi về bất kỳ sự tương đồng nào mà thiết kế có.

Luôn chuyên nghiệp và không phòng thủ. Sử dụng quy trình thiết kế và sự kiện của bạn để điều hướng theo cách của bạn thông qua nó. Xin lỗi về lỗi hoặc xây dựng sai là một công cụ tuyệt vời để giành lại bên bị xúc phạm và thể hiện sự đồng cảm của bạn.

Những chiến thuật này cũng có thể được sử dụng cho các tình huống mà ai đó nghĩ rằng thiết kế của bạn quá giống với thiết kế khác.


1
-Luôn chuyên nghiệp và không phòng thủ - Chính xác là đúng!

2
@Danielillo Yep! Giữ bình tĩnh và sử dụng sự thật không phải cảm xúc để giải thích luôn luôn là bước đi đúng đắn! Ngoài ra, xin lỗi về lỗi hoặc xây dựng sai cũng là một khởi đầu tuyệt vời.
Buồng trứng

Bạn biết đấy, tên hiển thị của bạn nhắc tôi ...: P
Au101

5

Luôn luôn lắng nghe đầu tiên ..

Buồng trứng nói tốt. Kiểm soát phản ứng của bạn giữ cho nhận thức tích cực về bạn nguyên vẹn.

Nếu bạn không thể nói bằng hình ảnh, thì đó là người khác giới mà bạn đang đối phó. Thiết kế / bố trí này hoàn toàn theo định hướng chức năng và dựa trên bố trí tài sản. (đó là một ao giam nước mưa với một con đường giải trí xung quanh nó.) Không có lúc nào các quan điểm hay kết xuất cho vay để nhận thức này ... tốt, cho đến sau khi xây dựng. Khi Jon Stewart và The Daily Show gọi cho công ty của bạn và yêu cầu bạn nhận xét, bạn có thể muốn bạn làm việc chăm chỉ hơn một chút để tìm giải pháp khác. Một trong những "người nghe" của bạn là một người quan trọng và sẽ không nhìn xa hơn tham chiếu. Tốt nhất, nó sẽ rút ngắn tuổi thọ của thiết kế của bạn và nhiều khả năng trở thành cái gai bên cạnh họ nếu họ tiến về phía trước cho đến khi ai đó họ cảm thấy quan trọng làm một trò đùa và kết thúc thiết kế. Theo tôi, nó nên được thay đổi hoặc thay đổi.

nhập mô tả hình ảnh ở đây


1
Những hình ảnh được cho là gợi lên? Theo nhận xét của bạn, If you can't tell by the image, it's the opposite gender you're dealing with.tôi có xu hướng nghĩ rằng đó là một dương vật nhưng tôi không thể nhìn thấy một dương vật, cứng như tôi đang cố gắng. Nó được cho là một dương vật?
xDaizu

Điều gì khiến bạn nghĩ đó là dương vật nếu bạn không thể nhìn thấy dương vật?
Linus

Tham chiếu "khác giới" (liên quan đến tử cung trong OP) và thực tế là trong "kiến trúc trông giống như đồ vật" này, "vật" thường là một dương vật.
xDaizu

3

Có một số ví dụ nổi bật về điều này:

  • Các Mitsubishi Pajero ban đầu được đặt tên cho con mèo Pampas (chi gấm Pajero), nhưng trong tiếng Tây Ban Nha thuật ngữ này thường gắn liền với autoeroticism (và chiếc xe được bán trên thị trường như Montero ở một số thị trường, đặc biệt là những người Tây Ban Nha nói tiếng).
  • Unicredit có một logo có nguồn gốc từ chữ số một, nhưng đôi khi được cho là trông giống Phallic.
  • Sự tương đồng giữa logo Windows và chữ vạn đã được vẽ trên mạng trong nhiều thập kỷ (chỉ cần nhập các cửa sổ của Swastika vào công cụ tìm kiếm mà bạn chọn).

Có thể không có một quy tắc khó và nhanh để xử lý vấn đề này. Một số người sẽ luôn nhìn thấy những gì họ muốn thấy và không có gì đảm bảo rằng ai đó, ở đâu đó, một ngày nào đó sẽ không tạo ra mối liên hệ bất lợi nào với thương hiệu của bạn. Nếu các hiệp hội như vậy được phát hiện sớm trong quá trình, điều này cho bạn cơ hội để nghĩ về tất cả các hậu quả có thể xảy ra.

Khách hàng của bạn đã sẵn sàng để đối phó với việc trở thành meme Internet tiếp theo chưa? Nó có thể dẫn đến nhiều người chọc vào thương hiệu / công ty / sản phẩm, nhưng điều đó cũng có nghĩa là rất nhiều công khai và thậm chí có thể giúp bán hàng thông qua tiếp thị lan truyền không tự nguyện. Hoặc họ có thể quyết định loại bỏ nó như sự hài hước của người hâm mộ và bỏ qua nó hoàn toàn. Cuối cùng, đó là một quyết định chỉ khách hàng mới có thể đưa ra. Bạn chỉ có thể tư vấn cho họ về hậu quả, cả tích cực và tiêu cực, và chỉ cho họ những lựa chọn thay thế. Trong trường hợp của bạn, điều đó có thể có nghĩa là thay thế động vật bằng mẫu vật của một loài liên quan có sừng hướng lên trên thay vì hướng xuống dưới, loại bỏ ý nghĩa tử cung (mặc dù điều đó phụ thuộc vào tên của câu lạc bộ cụ thể như thế nào). Hoặc bạn có thể sử dụng chế độ xem tiểu sử của đầu con vật đó thay vì chế độ xem trước.

Một lựa chọn khác là chạy thiết kế qua một vài người và hỏi họ cụ thể về bất kỳ hiệp hội không rõ ràng nào, sau đó có thể đi đến một thiết kế ít rủi ro hơn mặc dù bạn đã làm tốt việc đó trước khi trình bày thiết kế đó cho khách hàng.

Btw, Mitsubishi tiếp tục sử dụng tên sản phẩm Pajero ở một số thị trường, Unicredit vẫn sử dụng cùng một logo và trong khi logo Windows đã trải qua nhiều thay đổi thiết kế khác nhau, cơ sở cho hiệp hội chữ vạn vẫn chưa bị loại bỏ.


Tôi hiểu ý của bạn, nhưng câu hỏi không phải là tìm giải pháp khả thi, điều này sẽ đến sau hoặc trước nếu nhà thiết kế quan tâm đến nó. Vấn đề là phản ứng ngay tại thời điểm này. Tôi đặt nó như một trò chơi, bạn sẽ phản ứng thế nào? Câu trả lời duy nhất tôi tìm thấy là một từ rất đơn giản: kinh nghiệm.

1
+1 cho "Khách hàng của bạn đã sẵn sàng để đối phó với việc trở thành meme Internet tiếp theo chưa?" bởi vì với phương tiện truyền thông xã hội ngày nay, rất dễ xảy ra chuyện như thế này.
tò mò

3

Tôi nghĩ về việc chỉnh sửa câu hỏi sau khi đọc một số câu trả lời, nhưng vì không có câu trả lời cụ thể, tôi thêm câu hỏi của mình.

Vấn đề là không cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề này, thực ra mẫu hoàn toàn là giả.

Nhưng không phải là tình huống, nó đã xảy ra với tôi một lần, một thời gian dài trước đây, không phải là cực đoan nhưng không kém phần quan trọng. Tôi không nhớ trường hợp là gì, nghĩ rằng đó là thứ gì đó có màu sắc, nhưng nếu có tôi sẽ lấy nó làm ví dụ. Những gì tôi nhớ là phản ứng của tôi tại thời điểm của mình. Rất dễ, bốn điểm và một hệ quả:

  • Lúc bắt đầu im lặng, đôi mắt mở to, và không lời.
  • Sau một thời gian ngắn, chấp nhận bình luận với một lời khẳng định rõ ràng.
  • Ở vị trí thứ ba, chuyển đổi bài thuyết trình thành một cuộc trò chuyện nhỏ liên quan đến người gợi lên sự phản đối trong khi nghĩ về một giải pháp khái niệm.
  • Thứ tư và quan trọng nhất, trình bày một giải pháp ngay tại thời điểm này .

Những tình huống như vậy có xu hướng xảy ra, nghề nghiệp của chúng tôi bị phơi bày quá mức, và mọi người đều nghĩ rằng nó nên có màu xanh hay đỏ. Điều này rõ ràng.

Nhưng từ suy nghĩ về một sự thay đổi màu sắc để bắt đầu thiết kế chỉ có một bước. Vì lý do đó, cho phép sửa đổi khái niệm là hợp lệ quá mức, trước, trong và sau một dự án. Nhưng, và đây là hệ quả tất yếu:

  • Không bao giờ cho phép khách hàng thiết kế .

Trên thực tế, anh ấy đã trình bày cho chúng tôi một vấn đề và anh ấy đang trả tiền cho chúng tôi để giải quyết 100%.

Chấp nhận đề xuất nhưng luôn rất rõ ràng về cơ sở khái niệm của bạn và tạo ra xung quanh này. Hãy chắc chắn rằng nếu khách hàng nói rằng bạn phải đặt một vòng tròn ở đâu đó, vào cuối dự án, anh ta sẽ nói: Tôi hy vọng bạn giảm giá vòng tròn của tôi từ ngân sách

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.