Tôi biết điều này là chủ quan ở một mức độ. Tôi đang yêu cầu thực hành tốt nhất hoặc đầu vào có kinh nghiệm .

TL; DR:
Nhà thiết kế nên sẵn sàng chia sẻ thông số kỹ thuật công việc cụ thể với khách hàng trước đây như thế nào sau khi khách hàng chọn tìm nhà cung cấp khác?

Tất cả thông tin liên quan đến các quy trình tạo vật liệu phải được mở theo yêu cầu hay nhà thiết kế không nên chia sẻ thông tin và thông số kỹ thuật sản xuất?

Tôi đang đề cập đến thông tin công việc chung - màu sắc, kích thước, chứng khoán, nhà cung cấp in - Tôi không đề cập đến các tập tin hoặc tác phẩm nghệ thuật. Các tập tin thực tế là một vấn đề khác hoàn toàn

Và đặc biệt .. khách hàng đã chọn chấm dứt mối quan hệ kinh doanh. Không phải là nhà thiết kế.

Kịch bản: Tôi đã làm việc với một khách hàng trong khoảng 10 phút 12 năm. Họ là một người khởi nghiệp khi tôi được giới thiệu với họ. Khách hàng này có liên quan đến một khách hàng khác mà tôi đã biết trong vài thập kỷ. Vì vậy, tất cả bắt đầu như là một "ân huệ". Không có hợp đồng chính thức (vâng, lỗi của tôi đến một mức độ). Nhưng luôn luôn có những email qua lại .. giá của X là $ X .. là sao? .. vâng ... vv Vì vậy, có là một biên bản giao dịch.

Tôi đã tạo ra một thiết kế logo, gói ID công ty, trang web, tài sản tiếp thị, v.v ... Phần lớn trong số này bao gồm các tác phẩm nghệ thuật vector tùy chỉnh. Về cơ bản, tôi là nhà cung cấp duy nhất của họ về thiết kế, in ấn hoặc web trong hơn 10 năm. Tôi đã thực hiện nhiều thứ với tốc độ rất giảm và không bao giờ bận tâm đến việc "niken và làm mờ" chúng trên những thứ nhỏ nhặt. Đây là tất cả tốt với tôi.

Trong những năm qua, họ đã phát triển và thành công đến mức tôi không thể đáp ứng một cách hiệu quả một số mong muốn của họ về mặt thiết kế web theo khung thời gian họ muốn.

Họ có thói quen nghĩ tôi là một "nhân viên" sẵn sàng bỏ mọi thứ và làm những gì họ cần ngay lúc họ yêu cầu. Tôi đã giải thích vấn đề cho họ - tôi có thể thực hiện những gì họ cần, nhưng thời gian cần thiết cho một số nhiệm vụ chỉ đơn giản là khiến tôi chậm lại do các cam kết khác. Đã có một sự đánh đổi trong vài năm qua. Tôi mất thêm một chút thời gian với các dự án của họ và đến lượt tôi, tôi đã tính phí ít hơn một chút.

Gần đây, tôi đã được yêu cầu tất cả mật khẩu / đăng nhập trang web bởi vì, khi họ đặt nó "Trong trường hợp có điều gì đó xảy ra với tôi." Chà, lo và họ thực sự đã thuê một số nhà máy Wordpress để làm lại trang web của họ và họ cần thông tin để di chuyển lưu trữ và thay đổi DNS, và, hoàn toàn loại bỏ tôi khỏi vòng lặp. Điều này, trong khi nó không phải là thứ tôi thích, đã được hiểu. Tôi sẽ cung cấp thông tin ngay cả khi tôi biết họ đang chuyển mọi thứ sang một công ty khác. Kinh doanh là kinh doanh và như đã đăng, tôi đã không xoay chuyển mọi thứ nhanh như họ muốn.

Kể từ đó, tôi đã được yêu cầu cung cấp các tệp vectơ mà tôi đã từ chối, giải thích "tất cả các tác phẩm nghệ thuật tùy chỉnh vẫn là tài sản của [tôi]". Điều này làm khách hàng khó chịu và họ đã gửi một email khá đột ngột cho tôi với tiêu chuẩn [sai lầm] "chúng tôi đã trả tiền cho thiết kế nên chúng tôi cũng trả tiền cho nghệ thuật!" tranh luận. Họ thậm chí thông qua .. "chúng tôi không có hợp đồng nên bạn không thể giữ nghệ thuật."

Tôi lịch sự yêu cầu khách hàng gọi để tôi có thể giải thích. Họ nói họ sẽ không bao giờ làm thế. Tôi biết rằng tôi sở hữu nghệ thuật. Tôi cũng biết nếu không có hợp đồng thì vị trí của tôi về vấn đề này mạnh hơn , không yếu hơn. Tôi là một người làm việc tự do .. sử dụng các công cụ của tôi vào thời gian mà tôi thấy phù hợp. Tôi không phải là nhân viên. Nhưng một lần nữa, đó dường như là suy nghĩ chung đối với tôi ở đây.

Vì tôi chưa bao giờ nhận được cuộc gọi .. Tôi còn lại để cho rằng công ty mới mà họ thuê đang ăn cắp các bản PDF trước đây tôi đã tạo và chụp ảnh nghệ thuật. Mặc dù tôi không có bằng chứng về điều đó trực tiếp.

Hôm nay, tôi nhận được thông số kỹ thuật yêu cầu email cho danh thiếp của họ ... cụ thể là cổ phiếu và trọng lượng.

Rõ ràng họ cũng đang cắt tôi ra khỏi vòng lặp in. Một lần nữa, sự lựa chọn của họ tôi sẽ không tranh luận về điều đó với họ. Tuy nhiên, tôi cảm thấy có chút không phù hợp khi họ hỏi tôi đã thực hiện nhiệm vụ như thế nào . Điều đó sẽ bao gồm các thông số kỹ thuật cụ thể cho bất kỳ dự án.

Khách hàng rõ ràng biết nhà cung cấp mà tôi đang sử dụng. (Qua nhiều năm, tôi có lẽ đã quên đánh dấu vào ô "không có nhãn" tùy chọn tại một số điểm khi tôi ra lệnh cho một cái gì đó cho họ và vận chuyển trực tiếp cho họ.) Tuy nhiên , nếu tôi được bao giờ yêu cầu thông tin trực tiếp tôi sẽ không đã cung cấp nó , ngay cả khi chúng tôi đã có những điều khoản tốt. Để cung cấp thông tin như vậy bây giờ , dường như không thể bảo vệ cho tôi.

Tôi không muốn "khó khăn" một cách cố ý, nhưng tôi cũng không muốn "cho đi cửa hàng" cố gắng tránh xung đột. Tôi thực sự không muốn tạo ra bất kỳ sự thù hằn nào hoặc tạo ra mối quan hệ bất lợi với khách hàng. Nhưng tôi cảm thấy một số yêu cầu đang trở nên phản ứng thái quá và việc cung cấp thông tin về cơ bản là hỏi tôi về cách tôi điều hành doanh nghiệp của mình.

Nơi tôi đang dao động là trong suy nghĩ đó. Tôi không biết liệu tôi có quá nhạy cảm về việc chia sẻ thông tin hay không nếu nhận thức của tôi rằng họ hỏi quá nhiều là đúng.

Vì vậy, tôi đang tự hỏi ... Có nên mở tất cả thông tin liên quan đến quá trình tạo tài liệu cho yêu cầu của khách hàng trong quá khứ không? Hoặc là khôn ngoan cho các nhà thiết kế để không chia sẻ thông tin sản xuất và thông số kỹ thuật?

Tôi nhận được, và giữ lại, khách hàng đặc biệt vì các cách tôi thực hiện nhiệm vụ. Chia sẻ điều đó dường như quá nhiều với tôi. Khách hàng cũ có nên được phép "chọn não" cho các quy trình của tôi không? Hay tôi đang ngớ ngẩn?

Để rõ ràng .. khách hàng đã chọn đi nơi khác cho các dịch vụ. Tôi đã không chọn ngừng hỗ trợ khách hàng. Do đó .. nếu đó là lựa chọn của khách hàng để rời đi ..... tôi có nên lo lắng về việc cung cấp bất cứ điều gì mà tôi không có nghĩa vụ pháp lý không?

Tôi sẽ không cung cấp cho họ hoặc bất kỳ khách hàng nào thực sự bất cứ điều gì nếu đó là một trong những nguồn của bạn.

"Cảm ơn bạn đã yêu cầu. Nguồn và nhà cung cấp của tôi là một phần của giá trị tôi mang lại qua X năm kinh nghiệm của mình. Giống như bạn có nguồn của mình cho Y và Z (bất cứ điều gì họ làm) và sẽ không muốn tiết lộ điều đó. Tôi không thể cung cấp cho bạn thông tin này vì nó sẽ gây tổn hại nghiêm trọng đến doanh nghiệp của tôi.

Nếu họ kiên trì có lẽ một anology sẽ giúp:

Sau khi bạn mua một chiếc áo từ Ralph Lauren (hoặc bất cứ thứ gì), sau đó bạn có yêu cầu nhân viên bán hàng cho bạn biết Ralph Lauren đã lấy vải từ đâu không? Tất nhiên là không, vì vậy xin đừng đưa ra những yêu cầu vô lý như vậy từ tôi.

Tôi sẽ để nó đi 100%.

Trả lời tất cả các câu hỏi của họ và đặt ngày hết hạn sau đó bạn không còn nhận được yêu cầu. Tôi sẵn sàng giúp đỡ với thông tin này, nhưng bạn cần tiếp quản càng sớm càng tốt. Họ sẽ tìm ra mọi thứ sớm hơn bạn mong đợi.

Tôi đã có một khách hàng như thế này. Câu chuyện tương tự.

Làm việc trong khoảng 8 năm với hầu hết mọi thứ in ấn và web cho đến khi chúng trở nên lớn, được niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán và tăng từ 3-4 người lên hàng trăm người. Vào thời điểm đó, khối lượng công việc quá lớn và cấp bách đến nỗi tôi thực sự làm việc tự do từ văn phòng của họ để theo kịp mọi thứ. Về cơ bản là một freelancer được trả lương cao, trực tiếp, trong nhà.

Mọi thứ đã hoạt động được một lúc với tốc độ này và tiền lương thì tốt, nhưng với tư cách là một người làm nghề thuần chủng, tôi không hài lòng về việc chào hỏi kế toán của họ mỗi ngày tại máy pha cà phê, và điều đó cũng chiếm lĩnh mọi thứ khác của tôi . Cũng có công việc từ xa, nhưng khi việc khẩn cấp thực sự khẩn cấp, tôi sẽ bị kẹt ở đó trong 2 tuần toàn thời gian.

Một ngày nọ, tôi gửi email cho các ông chủ và nói với họ rằng tôi sẽ không còn làm việc với họ bắt đầu từ tháng tới và nếu họ muốn họ có thể có tất cả các tập tin và tôi sẽ không gặp vấn đề gì với điều đó. Sau tất cả, có 8 năm làm việc được trả lương rất cao vào thời điểm đó. Đó là tất cả những công việc căng thẳng đã biến tôi từ một nhà thiết kế cấp mới thành một freelancer cao cấp và vì tất cả những điều này, tôi đã cố gắng tránh xa những công việc nhỏ một lần mà những người làm việc tự do thường làm khi bắt đầu.

Tôi đã học được cách đối phó với quản lý, cách đối phó với 10 nhân viên của họ cùng một lúc, cách nói chuyện với các nhà đầu tư trong công ty. Xử lý nhiều công việc khẩn cấp cùng một lúc. Mọi người đến bằng trực thăng cho cuộc họp. Tôi đã học được rất nhiều thứ trong khoảng thời gian 8 năm đó ngoài số tiền thực sự kiếm được. Chúng tôi đã có hợp đồng, nhiều hơn một hợp đồng thực sự, nhưng tôi không muốn có bất kỳ mâu thuẫn nào với bộ phận pháp lý của họ và thực sự không muốn trì hoãn quy trình làm việc của họ, điều này quá lớn đối với một nhà thiết kế.

Vì vậy, tôi chỉ để nó đi.

Tôi đã đóng gói và giao tất cả các tập tin, mật khẩu được gửi qua email, địa chỉ liên lạc của các nhà cung cấp và mọi thứ hữu ích để họ tiếp quản công việc.

Họ đã có được vị trí của tôi và chúng tôi đã tách ra một cách tốt đẹp, giữ liên lạc trong một thời gian, nhưng họ nhanh chóng phải thuê các nhà cung cấp khác và đó là điều đó. Không còn email và cuộc gọi một vài tuần sau đó.

Một năm sau, các ông chủ rời công ty đó và bắt đầu một công ty mới. Đã trở lại với tôi cho cùng một loại công việc, nhưng lần này tôi đã loại bỏ các điều khoản tốt hơn, tỷ lệ tốt hơn và có một trợ lý để giúp đỡ trong những ngày bận rộn.

Công việc vẫn làm việc cho đến ngày hôm nay sau 4 năm với công ty mới, họ đã có một bộ phận CNTT có quyền truy cập vào tất cả các công cụ web, vì vậy sao lưu và mật khẩu là công việc của họ, họ đã có một bộ phận tiếp thị và họ tự chọn giấy chứng khoán, thực hiện các đơn đặt hàng in riêng của họ và chỉ thỉnh thoảng hỏi tôi về những điều này. Nhiều người chia sẻ tải, dễ dàng tập trung vào phần thiết kế thực tế.

tl: dr; Đừng giữ thông tin không phải là thông tin cụ thể của bạn, nhưng hãy để họ thực hiện công việc chân vì họ không còn là khách hàng của bạn nữa. Nếu bạn muốn không đối đầu, tôi chắc chắn sẽ cố gắng làm chệch hướng càng nhiều càng tốt để bạn không giống như kẻ xấu.

Có một vài điều ở đây:

Các tập tin nguồn

Khác với tài liệu xây dựng thương hiệu (các phiên bản vector khác nhau của logo của họ), tôi sẽ không cung cấp bất kỳ tệp nào vì như bạn đã đề cập, chúng là của bạn . Tuy nhiên, rất nhiều khách hàng không biết điều này và nói với họ khiến bạn trở thành người mang tin xấu . Cách tôi đã xử lý việc này trong quá khứ là tôi sẽ tìm một nguồn trực tuyến có thẩm quyền giải thích điều này (có thể là một số liên kết từ AIGA hoặc công ty luật) và gửi nó dưới dạng phản hồi. Sau đó thêm rằng bạn có thể sẵn sàng cung cấp các tệp với giá và hỏi họ xem họ muốn quan tâm đến tài liệu nào. Nếu họ muốn báo giá 10 năm vật liệu bạn đã làm cho họ, tôi nghĩ sẽ công bằng khi tính một khoản phí nhỏ.

Mật khẩu trang web

Re: "Nếu có điều gì đó xảy ra với bạn" ... Tôi dường như rất khó có thể cung cấp dịch vụ web có uy tín sẽ từ chối truy cập vào một trang web nếu có gì đó xảy ra với nhà thiết kế, đưa ra đủ bằng chứng từ khách hàng (nhưng tôi có thể bị lừa điều này). Có vẻ như nhiều khả năng ai đó đang thử nội dung xung quanh sẽ phá vỡ trang web và để bạn sửa nó.

Một cách để xử lý vấn đề này có thể là giải thích rằng bạn sẽ cung cấp mật khẩu quản trị viên trực tiếp cho một nhà cung cấp có uy tín khác (đó cũng là một cách khá hay để biết chắc chắn bạn đã bị đuổi). Bằng cách này, bạn có thể chắc chắn rằng nếu họ làm hỏng mọi thứ, đó không còn là vấn đề của bạn nữa.

Thông số kỹ thuật in

Tôi có lẽ sẽ chỉ trả lời rằng tôi quá bận để xem xét vấn đề vào lúc này nhưng họ có thể lấy mẫu đến một máy in khác để họ xác định cổ phiếu / trọng lượng.

Tôi là người ra khỏi loại cỏ của tôi. Bạn không nhận được gì theo mặc định và tôi mang theo túi cát.

Các đồ tạo tác thiết kế cũ - trong một đợt, một lần, miễn phí.

Bởi cũ, tôi có nghĩa là vận chuyển trước. Đây là phép lịch sự chuyên nghiệp và thử nghiệm hệ thống sao lưu chuyên nghiệp của bạn - nếu khó sản xuất những thứ này thì có một khiếm khuyết về cấu trúc trong cách bạn điều hành công ty của mình, rất đáng để sửa chữa.

Yêu cầu họ biên dịch mọi thứ họ cần vào một yêu cầu. Bất cứ điều gì bạn chưa giao hàng trước đây (ví dụ: xuất khẩu ở độ phân giải cao hơn) đều phải trả thêm chi phí, trước tiên bạn phải trích dẫn chúng.

Mật khẩu trang web - trong một đợt, một lần, miễn phí.

Chính xác là như vậy đối với thông tin đăng nhập.

Nguồn tạo tác thiết kế và sở hữu trí tuệ - với giá thực.

Điều này bao gồm các bản phác thảo và các tập tin vector. Thật tuyệt khi kiểm tra danh sách của bạn, nhưng họ chưa trả tiền cho việc này. Hiểu biết sở hữu trí tuệ đi kèm với chi phí cá nhân lớn . Câu trả lời đúng cho chúng tôi không có hợp đồng nên bạn phải cung cấp cho chúng tôi nghệ thuật!

• Chúng tôi không có hợp đồng, vì vậy tôi giữ lại tất cả tài sản trí tuệ và bản quyền. Theo luật.

• Tôi sẵn sàng thực hiện một thỏa thuận, nếu và chỉ khi chúng ta có thể đồng ý về giá cả.

Một mức giá hợp lý lên tới 100% tổng số tiền họ đã trả cho bạn cho các đồ tạo tác thiết kế - không đi thấp hơn 20%. Sở hữu trí tuệ rất có giá trị. Đừng nhấn mạnh nó. Nếu bạn nghĩ chỉ tính cho họ một khoản tiền tượng trưng như 5.000 đô la: đừng làm điều này, điều đó là không đủ. Tôi đặt tên cụ thể cho ví dụ này để bạn không đánh giá thấp giá trị tài sản của mình.

Bạn không phải là nhân viên, bạn không được kiểm tra thôi việc, nhưng bạn vẫn giữ quyền sở hữu trí tuệ của mình theo mặc định. Đừng vứt bỏ đòn bẩy duy nhất của bạn.

Tư vấn sản xuất - với giá thực, rất tùy chọn.

Đây là một dịch vụ chuyên nghiệp không bao gồm trong ước tính trước đây của bạn. Nếu bạn cung cấp dịch vụ tương tự cho khách hàng mới, hãy xem xét nó. Nếu không, địa ngục không.

Tất cả những điều trên - đặt thời hạn chấm dứt tất cả các dịch vụ, sau đó truyền đạt điều này.

Điều này là cho sức khỏe tinh thần của bạn. Tôi muốn giới thiệu từ một đến ba tháng. Nói với họ rằng các khách hàng khác đang đòi hỏi nhiều thời gian của bạn hơn và bạn cần tập trung vào họ (cụ thể, bạn cần chuyển tất cả sự chú ý của mình khỏi khách hàng này), vì vậy bạn sẽ không thể đáp ứng yêu cầu của họ sau X ngày

Chọn bộ não của bạn - không, không, và không.

Nếu bạn bắt gặp ai đó chọn cửa, bạn gọi cảnh sát. Nếu ai đó cố gắng chọn bộ não của bạn, tiếng chuông báo thức sẽ tắt khi bạn xem xét cho họ báo giá dịch vụ tư vấn. Cơ hội nhỏ họ sẽ đưa bạn lên đề nghị vì vị trí bắt đầu của họ đang cố gắng thu thập kiến ​​thức của bạn thông qua sự quyến rũ và / hoặc áp lực xã hội. Không bao giờ chia sẻ bất cứ điều gì không tầm thường theo cách này.

Nếu bạn định để ai đó chọn não, ít nhất hãy nhờ họ mua cho bạn bữa tối trước.

Kinh nghiệm cá nhân, lấy nó như thế này, và xin lỗi cho tiếng Anh.

Có lần tôi phải làm chứng trong một quá trình với tư cách là một người gián tiếp tham gia.

Tôi làm việc như một nhà thiết kế tự do cho một văn phòng cố vấn với một công ty quảng cáo nhỏ. Tôi đã có một mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, tuyệt vời với tất cả họ. Công việc của tôi là thiết kế, cung cấp và trình bày các thiết kế trực tiếp cho khách hàng, sau khi thông qua sự chấp thuận của cơ quan. Tất cả điều này là theo hợp đồng dịch vụ nghiêm ngặt.

Giám đốc tiếp thị của một trong những khách hàng này đã xin nghỉ thai sản, và phải được thay thế. Giám đốc tiếp thị mới, không có nhiều kinh nghiệm trong thế giới kinh doanh, ngày ngày phải vật lộn vì sự liên tục trong công việc của mình sau khi thay thế. Điều này được thể hiện với rất nhiều sự không an toàn, khá thiếu các tiêu chí trong tất cả mọi thứ và, nói chung, tính chuyên nghiệp kém.

Vài tuần sau khi bắt đầu làm việc, cô bắt đầu cố gắng tham gia vào các vấn đề bên ngoài luật pháp của mình, chẳng hạn như gọi cho bản in để hỏi ngân sách mà chúng tôi đã yêu cầu từ cơ quan cho các dự án của công ty.

Cơ quan này đã gửi một cảnh báo tuyên bố cho công ty vì cô ấy đang can thiệp vào những vùng đất không tương ứng với cô ấy, thực tế công ty của cô ấy đã trả tiền cho tất cả các dịch vụ này mà chúng tôi thực hiện.

Tất cả điều này đã trở nên tồi tệ hơn, đến mức yêu cầu công ty in ấn cung cấp đĩa CD của cô ấy với các tập tin của chúng tôi. Một cái gì đó hoàn toàn bất hợp pháp.

Cơ quan không có lựa chọn nào khác ngoài việc có hành động pháp lý chống lại người đó, thay mặt cho công ty mà cô làm việc.

Khi trực tiếp tham gia tôi đã phải đi làm chứng. Luật sư của công ty hỏi tôi:

• Là cơ quan hợp đồng có nghĩa vụ giao tất cả các thành phần tham khảo các thiết kế cho công ty yêu cầu nó? -

Câu trả lời của tôi:

• CÓ trong mọi thứ liên quan đến quá trình sáng tạo, KHÔNG liên quan đến sản xuất, đây là một phần trong nghề nghiệp của chúng tôi và chúng tôi được trả tiền để thực hiện 100% công việc này.

Thẩm phán gật đầu và nói: một câu hỏi mẹo, một câu trả lời cụ thể.

Có rất nhiều câu trả lời tốt ở đây. Tôi sẽ thêm một vài điểm khác để xem xét có thể hữu ích cho các mối quan hệ trong tương lai (Tôi đã là một nhà phát triển / nhà thiết kế tự làm chủ trong ~ 20 năm).

Điều đó hoàn toàn hợp lệ (tôi nghĩ), để gọi cho một cửa hàng in và nói "Này, bạn đã in thẻ nào của chúng tôi vào lần trước?". Yêu cầu bạn làm những việc như thế chỉ có ý nghĩa nếu bạn là nhà cung cấp danh thiếp như một sản phẩm: Họ trả cho bạn $ X mỗi thẻ, bạn thiết kế, đặt hàng từ máy in với giá 0,5X mỗi thẻ và giao cho khách hàng. Đó là, bạn bán lại dịch vụ in. Tương tự như vậy đối với những thứ như lưu trữ, tên miền, vv

TL: DR; Đừng là người bán lại!

Tôi thực sự khuyên bạn không nên bán lại các dịch vụ nếu bạn có thể tránh được - đặc biệt là các dịch vụ hàng hóa. ToS của tôi bao gồm các từ có hiệu lực "Tôi sẽ vui vẻ quản lý các dịch vụ của bạn và liên lạc với các nhà cung cấp theo tỷ lệ tiêu chuẩn của tôi, nhưng bạn sẽ là khách hàng (nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ / đăng ký)".

Thiết lập này có một vài lợi thế:

• Khách hàng thanh toán trực tiếp cho những thứ này, bạn sẽ không bao giờ hết tiền nếu họ không trả tiền vì bất kỳ lý do gì.
• Họ có thể yêu cầu nhà cung cấp trực tiếp cho tất cả những chi tiết công việc.
• Nếu bạn bị xe buýt đâm, khách hàng của bạn sẽ có tất cả các chi tiết tài khoản của họ. Đây là một sự đảm bảo lớn cho rất nhiều khách hàng tiềm năng và tôi đã nhận được một số dự án lớn mà tôi sẽ không làm ở điểm này.

Đối với tôi, những khoản đó nhiều hơn bù đắp cho việc đánh dấu bạn có thể áp dụng cho danh thiếp và phí lưu trữ. Để làm cho đánh dấu đó có giá trị, bạn sẽ cần nhiều khách hàng hơn bạn có thể thoải mái xử lý như một nhà điều hành duy nhất (trừ khi bạn muốn trở thành một "cửa hàng in" hoặc "công ty lưu trữ"). Và đừng quên, bạn vẫn tính phí thời gian của mình, bạn chỉ cần từ bỏ một chút thu nhập thụ động (giả định).

Đối với những thứ có thông tin đăng nhập / mật khẩu, bằng mọi cách, hãy thiết lập tài khoản cho chúng, nhưng có một cách an toàn để cung cấp thông tin đăng nhập cùng một lúc và cho chúng biết rằng chúng chịu trách nhiệm cho việc lưu trữ an toàn của chúng. Tôi sử dụng một vault 1Password được chia sẻ, và nó hoạt động tốt. Bất cứ nơi nào dịch vụ cho phép, hãy thiết lập tài khoản chính cho họ và sau đó thêm tài khoản người dùng của riêng bạn - không sử dụng thông tin đăng nhập giống như họ nếu bạn có thể tránh.

Đối với khách hàng hiện tại (cũ) của bạn

Đừng giữ lại thông tin đó vì đó là một bất lợi khi cung cấp thông tin đó, trừ khi bạn đang cố gắng giành lại doanh nghiệp của họ (điều mà bạn không phải là dù sao, bằng âm thanh). Không giống như họ sẽ lấy thông số in của bạn và đột nhiên cạnh tranh cho cùng một khách hàng như bạn.

Tuy nhiên, nếu thời gian dành cho các truy vấn này là đáng kể, thì họ cần phải trả tiền cho bạn cho nó. Trong những trường hợp này, bạn muốn đồng ý về kế hoạch chuyển đổi trong đó nêu rõ tất cả những thứ bạn sẽ cung cấp, trong khung thời gian nào và với giá bao nhiêu. "Dạy họ cách làm những gì bạn đã làm" là một công việc và bạn không nên làm điều đó miễn phí.

Điều này luôn luôn khó khăn trong một mối quan hệ cũ, không có giấy tờ, không có giấy tờ. Luôn luôn tạo một hợp đồng, đặc biệt là khi bạn không nghĩ rằng mình sẽ cần một hợp đồng!