Đây là một trong những thú cưng của tôi ghét.
Vâng, bạn đã đúng khi mọi người phải "hiểu" trước khi họ đến cửa, tốt nhất là các manh mối sẽ rõ ràng đến mức chúng ta thậm chí không nhận thấy rằng chúng ta nhận thấy. Cửa được cho là chỉ hoạt động . Chúng ta cần tìm những gì để làm, và nơi để làm điều đó: cánh cửa nên đưa ra manh mối. Phản hồi trước khi hành động để nói.
Vấn đề tất nhiên, là các cửa được thiết kế đã bị phá vỡ. Đây là câu hỏi cuối cùng về một vấn đề thiết kế tương tác mà chúng tôi cố gắng khắc phục sau đó bằng thiết kế đồ họa . Không bao giờ là một giải pháp tốt, nhưng đáng buồn vô cùng phổ biến. Thế giới đầy những ví dụ như thế này; một số loại hoạt động và đầu vào và hành động của con người là cần thiết, và các nút, hiển thị, phản hồi hoặc thiếu chúng khiến chúng ta bị mắc kẹt trong những tình huống trần tục và ngu ngốc nhất.
Cửa có rất nhiều cấu hình khác nhau; Có những cánh cửa xoay cả hai chiều, cửa trượt tự động, cửa kính nơi không có manh mối về bản lề, cửa xoay, tay nắm để vặn, tay cầm để đẩy xuống rồi kéo hoặc đẩy cửa, thanh ngang qua cửa để đẩy hoặc kéo (những thứ này thường không đưa ra manh mối nào về phía cửa mở). Và hầu hết bối rối: cửa tự động vào hoặc ra. Nếu bạn hơi nhanh ở đó, bạn có nguy cơ bị cánh cửa đập vào mặt.
Nói chung, cửa ra khỏi phòng hoặc tòa nhà để không khiến mọi người mắc kẹt trong đám cháy. Nhưng đây không phải là luôn luôn như vậy.
- Nếu có thể, hãy tháo tay cầm ra khỏi phía nơi diễn ra việc đẩy.
- Màu đỏ như một màu đối với tôi là một ý tưởng tồi: đỏ = dừng lại, không có quyền truy cập. Tôi không phản đối các từ hoặc mũi tên như vậy, nhưng mã hóa màu đỏ-xanh lá cây không phải là một ý tưởng tốt.
- Cá nhân, tôi nghĩ rằng hình ảnh của những gì không có thường sẽ làm điều đó. Bạn có thể chỉ cần vẽ một lòng bàn tay hoặc bàn chân trên mặt đẩy, ngay cả khi nó có tay cầm.
- Bạn cũng có thể đưa nó đi xa hơn, và đây sẽ là một thử nghiệm thú vị: một hình ảnh khá lớn, có thể hài hước về một người nào đó đang mở cửa. Cách thích hợp cho phía bên kia của cánh cửa. Bạn sẽ đưa ra một đầu mối và đồng thời chỉ ra sự ga lăng: D
Điều này, tôi nghĩ, tuy nhiên là giải pháp tốt nhất:
Tại thư viện địa phương của tôi, họ có hai cánh cửa trượt đôi. Rất thân thiện với trẻ em, các cánh cửa bên ngoài được trang trí bằng những hình vẽ trẻ con của những con vật với đôi mắt to tròn. Tò mò: đôi mắt này hướng trái, phải và giữa. Mọi người gặp rắc rối với nơi cửa mở, và tôi nghĩ rằng nếu tất cả những con mắt tinh nghịch chỉ vào trung tâm trượt, vấn đề sẽ được giải quyết. Rực rỡ, tại thời điểm họ gặp rắc rối với các cơ chế của cửa ngoài, và có một thông báo "nếu cửa chậm / bị kẹt, hãy giúp đỡ bằng cách kéo". Không có gì để kéo với . Vì vậy, bạn nhận được những người bị mắc kẹt, tuyệt vọng cố gắng để kéo với lòng bàn tay dính. Kiến trúc sư FTW.
Có một câu chuyện kinh điển từ Donald Norman, nơi một người bạn bị mắc kẹt giữa hai cánh cửa kính, vì không có cách nào trực quan, logic hay thông tin để thoát ra. Ông mở rộng về điều này khá nhiều trong cuốn sách Thiết kế của những vật dụng hàng ngày
Đây là câu chuyện cơ bản:
Bạn tôi đẩy vào một trong những cặp cửa ngoài cùng bên trái. Nó vung vào trong, và anh ta bước vào tòa nhà.
Sau đó, trước khi anh có thể đi đến hàng cửa tiếp theo, anh bị phân tâm và quay lại ngay lập tức. Lúc đó anh không nhận ra, nhưng anh hơi di chuyển sang phải. Vì vậy, khi anh đến cửa tiếp theo và đẩy nó, không có gì xảy ra. "Hmm," anh nghĩ, "phải bị khóa." Vì vậy, anh đẩy sang một bên cánh cửa bên cạnh. Không có gì. Bối rối, bạn tôi quyết định ra ngoài một lần nữa. Anh quay lại và đẩy vào một bên cửa. Không có gì. Anh đẩy cửa kế bên. Không có gì. Cánh cửa anh vừa bước vào không còn hoạt động.
Anh quay lại một lần nữa và thử cánh cửa bên trong một lần nữa. Không có gì. Lo lắng, rồi hoảng loạn nhẹ. Anh bị mắc bẫy! Ngay sau đó, một nhóm người ở phía bên kia lối vào (bên phải bạn tôi) dễ dàng đi qua cả hai bộ cửa. Bạn tôi vội vã đi theo con đường của họ.