Là một người là một nhà thiết kế nghiệp dư nhưng thường xuyên mua công việc chuyên nghiệp, tôi muốn đưa ra câu trả lời từ quan điểm của người mua. Tôi nói điều này với sự tôn trọng tối đa đối với nghề thiết kế và với sự thông cảm với hoàn cảnh hiện tại của bạn vì tôi biết thật đau đớn khi làm việc mà không được trả tiền.
Tôi biết tôi đang đặt điểm danh tiếng của mình có nguy cơ với câu trả lời này. Tôi không cố làm cho mọi người phát điên. Tôi chỉ muốn cung cấp một quan điểm khác nhau. Tôi tôn trọng rằng nhiều (hầu hết) những người trên trang web này sẽ không đồng ý. Tôi hy vọng bạn tôn trọng quyền của tôi cũng không đồng ý.
Phân tích tình hình
Theo hiểu biết của tôi thì các nhà thiết kế không làm việc trong PowerPoint
Các nhà thiết kế đồ họa làm việc trong Powerpoint và bất cứ nơi nào khác cần thiết kế đồ họa tốt (đó là trung thực ở mọi nơi). Bạn dường như bị ấn tượng rằng nếu một nhà thiết kế không phù hợp với hình ảnh hẹp của Adobe về những công cụ và chất nền nào nên được sử dụng, thì người đó không phải là "nhà thiết kế đồ họa". Ý tưởng đó đơn giản là sai.
Họ cần một số sàn trình bày , một trong số đó cần có thể chỉnh sửa (văn bản để lên trên đồ họa) trong PowerPoint. Tôi nói với họ rằng tôi không làm việc trong PowerPoint với tư cách là nhà thiết kế đồ họa, điều tôi có thể làm là tạo hình ảnh có thể dùng làm mẫu nền trên đó có thể tạo hộp văn bản trên PowerPoint.
Vấn đề lớn nhất tôi gặp phải là vấn đề này là bạn chấp nhận làm việc bằng cách sử dụng một công cụ mà bạn không có đủ kinh nghiệm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bằng cách đó, bạn không chỉ tự đặt mình và KHÁCH HÀNG của bạn thất bại (hoặc một đường cong học tập điên rồ), mà còn ngăn chặn các nhà thiết kế khác có kinh nghiệm tốt hơn và có khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng thực hiện công việc. (Xem Trách nhiệm dưới đây.)
Người mua ở đây dường như đã mô tả rõ ràng nhu cầu cơ bản của họ. Bạn không có khả năng đáp ứng những nhu cầu đó do thiếu kinh nghiệm trong công việc mong muốn nhưng đưa ra một giải pháp thay thế. Bằng cách cung cấp giải pháp thay thế này sau khi nghe thấy nhu cầu của khách hàng, khách hàng sẽ cảm thấy an toàn khi cho rằng với tư cách là một chuyên gia, bạn sẽ cung cấp cho họ một sự thay thế thực sự, không phải là một sản phẩm kém hơn hoặc không hoàn chỉnh. (Đồ họa cuối cùng có thể được sử dụng trong các slide Powerpoint là công việc không hoàn chỉnh dựa trên nhu cầu của khách hàng.) Họ có thể mong đợi bạn thực hiện một lộ trình thay thế nhưng để có kết quả cuối cùng phù hợp với nhu cầu của họ.
Hãy nghĩ về những gì sẽ xảy ra nếu bạn đến một đại lý xe hơi để mua một chiếc xe mới và họ nói với bạn rằng họ có một cái gì đó tốt như vậy - tất cả các bộ phận chưa được lắp ráp. Họ hứa với bạn về cơ bản là điều tương tự. Chà, trừ khi bạn biết cách đặt xe hơi với nhau (tôi chắc chắn là không), nó không có giá trị gì với bạn vì bạn cần một chiếc xe hơi. Họ cho bạn ấn tượng rằng về cơ bản nó giống nhau nhưng không phải vậy.
Bạn nên từ chối công việc tại thời điểm này.
Ban đầu tôi không muốn lập hóa đơn cho lần này, nhưng họ đã hướng dẫn tôi xem xét mọi thứ sau khi tôi nói với họ rằng tôi không làm việc trong PowerPoint.
Nếu ai đó lập hóa đơn cho tôi để nghiên cứu rõ ràng là điều kiện tiên quyết cho nhiệm vụ được yêu cầu, tôi cũng sẽ làm như vậy. Nhà thiết kế đồ họa có thể lập hóa đơn cho nghiên cứu ngoài nhiệm vụ cơ bản (như nghiên cứu về ngành công nghiệp ô tô trước khi thực hiện thiết kế ô tô), nhưng ở đây có vẻ như là điều bạn phải biết trước khi cung cấp dịch vụ của mình. Thành thật mà nói, tôi sẽ cảm thấy rằng nhà thiết kế nợ tôi vì đã cho họ khả năng học những điều cơ bản trong công việc. Họ không nói với bạn rằng "chúng tôi cần ai đó nghiên cứu cách tạo thiết kế cho các slide Powerpoint." Họ cần một người biết cách làm điều đó. Cho dù bạn được trả tiền theo giờ là không liên quan vì thời gian có thể tính hóa đơn của bạn là dành cho công việc thiết kế, không phải nghiên cứu cơ bản.
Có lẽ một hợp đồng bằng văn bản quy định cụ thể nghiên cứu ngoài phạm vi công cụ Adobe là một phần của công việc có thể giải quyết được vấn đề này nhưng tôi không công bằng khi cho rằng họ phải trả tiền cho bạn để tìm hiểu những điều cơ bản về cách làm những gì họ muốn bạn làm.
Sau đó, họ đã gửi cho tôi một email rằng công việc của tôi không đầy đủ và không thể sử dụng được và sẽ không trả tiền cho tôi (ps họ đã sa thải tôi trước khi họ xem xét tất cả, và những gì được xem xét không bao giờ được nêu là không đầy đủ hoặc không thể sử dụng được).
Trừ khi việc phân phối của bạn bao gồm các slide mẫu Powerpoint có thể sử dụng được (giống như các slide đi kèm với Powerpoint), thì công việc của bạn không hoàn thành. Việc họ có xem xét công việc không hoàn chỉnh hay không là không liên quan (mặc dù điều đó có thể là thô lỗ mà họ đã không làm). Những gì có liên quan là liệu công việc đã hoàn thành.
Nếu họ cần một cái gì đó được tạo trong PowerPoint ngay từ đầu, họ nên nói với tôi.
Họ đã làm.
Trách nhiệm
Các câu trả lời khác có một cuộc thảo luận tuyệt vời về luật hợp đồng. Đây là những cuộc thảo luận tuyệt vời và tôi không muốn lấy đi bất cứ điều gì từ họ, nhưng trừ khi bạn có nhiều tiền hoặc bằng luật bụi bặm và nhiều thời gian, tốt hơn hết là bạn nên tiếp tục. Như là khách hàng.
Tuy nhiên (và tôi nói điều này), có hai mặt của tình huống này và tôi không chắc liệu bạn có hoàn toàn rõ ràng không. Nếu bạn lãng phí thời gian của người mua và tạo ấn tượng rằng bạn có thể đáp ứng nhu cầu của họ mà không thể cung cấp, bạn có thể phải chịu trách nhiệm về thời gian và tài nguyên dành cho việc giao dịch với bạn. Ở một số nơi, bạn cũng có thể chịu trách nhiệm trả tiền cho nhà thiết kế thực hiện công việc sau khi bạn không giao hàng. Nếu bạn đang làm việc với một dự án rất nhạy cảm với thời gian trị giá hàng triệu đô la, những người bị mất hàng triệu đô đó có thể là trách nhiệm của bạn nếu bạn cho cảm tưởng họ có thể tin tưởng bạn làm những gì họ cần trong thời gian cần thiết.
Tất nhiên mô tả của bạn không phù hợp với một ví dụ cực đoan như vậy. Tôi chỉ muốn đưa ra quan điểm rằng hợp đồng có hai mặt và trách nhiệm pháp lý có thể đi cả hai chiều.
Dòng dưới cùng
Bạn đặt mình vào một tình huống tồi tệ. Bạn nên xem xét bản thân mình may mắn vì họ đã cắt bạn trước khi bạn chìm đắm nhiều tài nguyên hơn vào việc này. Đừng làm những công việc mà bạn chưa chuẩn bị và đừng hy vọng khách hàng hài lòng với bất cứ điều gì thấp hơn công việc họ mong muốn.