Luồng trực quan của một giao diện có vấn đề, và đây là lý do:
- Mỗi màn hình giao diện nên có một hành động chính hoặc hành động sẽ được thực hiện. Dòng chảy trực quan nên tự nhiên vẽ mắt cho hành động chính.
- Mắt càng di chuyển càng xa, giao diện càng dễ hiểu và sử dụng. Các nghiên cứu (pdf) về thiết kế biểu mẫu cho thấy điều này vì các biểu mẫu có nhãn được căn chỉnh trên cùng được hoàn thành nhanh hơn so với các biểu mẫu có nhãn bên trái hoặc bên phải.
- Một luồng hình ảnh khó hiểu hoặc mở rộng làm tăng sự thất vọng của người dùng. Khi họ cân nhắc chi phí cảm nhận của sự thất vọng và thời gian liên tục so với việc hoàn thành một nhiệm vụ, nhiều người dùng sẽ từ bỏ nhiệm vụ.
- Nhiệm vụ càng bị bỏ rơi, chuyển đổi càng ít. Trong trường hợp của bạn bè, điều đó có nghĩa là ít lượt cài đặt hơn. Nói tóm lại, anh ta đang làm tổn thương điểm mấu chốt của mình bằng cách bỏ qua thiết kế tốt.
Một trong những tài nguyên tốt nhất tôi từng thấy về chủ đề này là một loạt video của StomperNet (bỏ qua giới thiệu bán hàng, các video đáng để đưa lên với nó). Trọng tâm của các video là cải thiện chuyển đổi trang web, nhưng có rất nhiều nguyên tắc thiết kế vững chắc với cơ sở khoa học trong đó có thể được áp dụng cho bất kỳ thiết kế nào.
Nếu video không phải là vấn đề của bạn, hãy xem nghiên cứu này, Xác định các vấn đề về khả năng sử dụng web từ dữ liệu theo dõi mắt (pdf), trong đó nêu bật các vấn đề về khả năng sử dụng cụ thể xuất phát từ luồng hình ảnh kém.