Làm thế nào để đối phó với những bình luận mơ hồ về một thiết kế từ khách hàng và sếp của tôi?

Tôi là nhà thiết kế có trình độ duy nhất trong công ty tôi làm việc và tôi phải vật lộn với một người cao hơn trong chuỗi thức ăn, người không có kinh nghiệm về thiết kế đồ họa, không biết xu hướng hiện tại hay bất cứ điều gì tương tự, nhìn vào công việc của tôi và cung cấp cho tôi những hướng dẫn mơ hồ như - "cho nó thêm màu sắc" hoặc "jazz nó lên một chút".

Tôi đã làm một màu đen đẹp trên quảng cáo màu vàng sử dụng kiểu chữ đẹp và hệ thống phân cấp thị giác, được kết hợp tốt với 2 màu. Nhận xét của ông là "cho nó thêm màu sắc, có thể một số bong bóng để làm cho nó nhanh hơn một chút". Vấn đề là "nhiều màu sắc hơn" làm hỏng hiệu ứng theo ý kiến ​​của tôi. Về cơ bản, anh ta dường như nghĩ "nhiều hơn nữa" và tôi nghĩ những đề xuất của anh ta chỉ làm mất tập trung vào thông điệp chính của tác phẩm. Về cơ bản vấn đề của tôi là tôi cảm thấy mình đang nhận hướng dẫn từ một người ít biết về thiết kế hơn tôi.

Làm thế nào để bạn đối phó với loại điều này? Suy nghĩ của tôi là khiến anh ấy nói với tôi chính xác những gì anh ấy muốn và sau đó chỉ cần làm điều đó, nhưng những gì anh ấy làm, anh ấy đưa ra những chỉ dẫn thực sự mơ hồ như "sử dụng nó" hoặc một cái gì đó, và sau đó tôi phải nghĩ ra một cách để thiết kế tệ hơn tất cả một mình.

Sau khi dành nhiều phiên để xem xét các dự án, tôi tò mò muốn biết liệu bạn có đáp ứng yêu cầu đó không và có đủ thông tin của họ trước khi bạn thực hiện thiết kế không. Tôi không cố tỏ ra thô lỗ nhưng chúng tôi chỉ nhận được một mặt của quang phổ và nếu anh ta yêu cầu nhiều màu sắc hơn, tôi tự hỏi liệu đây có phải là một thiết kế "mở" không.

Tôi đấu tranh với một người cao hơn trong chuỗi thức ăn, người không có kinh nghiệm về thiết kế đồ họa

Sau đó giao tiếp, giao tiếp, và một lần nữa giao tiếp. Nếu họ không có đầu mối thì hãy giáo dục họ, NÓI, không bị xúc phạm, không trở nên thô lỗ và giải thích cho họ về thiết kế. Tôi nghĩ DA01 đã nói điều đó một cách độc đáo khi anh ấy nói hãy để "thiết kế lên tiếng". Trong thời gian, bạn sẽ ghét đi vào công việc hoặc mất niềm đam mê. Hàng tấn người trong các lĩnh vực khác nhau gặp phải những vấn đề giống nhau và điều đó rất phổ biến trong thế giới doanh nghiệp nơi bạn có một người có học thức, hiểu những gì phải làm và sau đó bạn có một người cao hơn mà không hiểu gì về cách hệ thống hoạt động và muốn để đặt vòng quay của họ lên nó hoặc đặt hai xu của họ vào. Tôi chiến đấu với nó hàng ngày trong lĩnh vực web nhưng tôi thích những gì tôi làm và tôi biết tôi sẽ phải giáo dục về lý do tại sao mọi thứ đã được thực hiện (nghĩ rằng tôi đã thông hơi).

không biết xu hướng hiện tại

Xin lỗi tôi không thích tâm lý này vì thiết kế tốt là thiết kế tốt. Nếu bạn đang theo "xu hướng", bạn chỉ đang đi theo nhóm các thiết kế đã chơi .. Trường hợp cụ thể là nhìn vào thiết kế web phẳng. Ngoài ra, nếu bạn theo "xu hướng", bạn sẽ thực hiện lại công việc của mình sau mỗi hai đến năm năm tùy theo xu hướng.

nhìn vào công việc của tôi và đưa cho tôi những chỉ dẫn mơ hồ như - "cho nó thêm màu sắc" hoặc "jazz nó lên một chút"

Bạn đã tiếp cận và hỏi ví dụ trong bản tóm tắt của dự án hoặc hỏi anh ấy bây giờ anh ấy thích màu gì? Như đã nói ở trên là thiết kế của bạn mở hay là một yêu cầu của họ? Bạn phải đối xử với sếp của bạn và những người trong công ty của bạn giống như bạn sẽ làm khi làm việc tự do và yêu cầu. Nếu họ không thể chỉ cho bạn, hãy hỏi một ví dụ, họ có đang cố bắt chước một dự án khác không? Là thiết kế được cho là một hoạt động bán hàng? Đừng tham gia vào nó một cách xúc phạm, dừng lại, nghỉ ngơi và cố gắng hiểu những gì họ muốn và nhìn thấy. Tôi đã có một ví dụ trong một dự án thiết kế web nơi tôi phải đi bộ bằng iPad và khoảng 25 hình ảnh của các trang web khác nhau để tìm ra những gì khách hàng muốn và hóa ra những gì chúng tôi nghĩ hoàn toàn khác với những gì chúng tôi nghĩ kể lại.

Tôi đã làm một màu đen đẹp trên quảng cáo màu vàng sử dụng kiểu chữ đẹp và hệ thống phân cấp thị giác, được kết hợp tốt với 2 màu. Nhận xét của ông là "cho nó thêm màu sắc, có thể một số bong bóng để làm cho nó nhanh hơn một chút".

Nghe có vẻ là một thiết kế tuyệt vời, nhưng như đã nói trong câu trả lời, bạn đã đáp ứng yêu cầu chưa? Có một bảng màu yêu cầu? Bạn có yêu cầu một lời giải thích về "nhiều màu sắc hơn"? Có phải anh ấy đang nói về bóng nhiều hơn, nổi bật hơn, thêm một màu khác như màu cam?

Vấn đề là "nhiều màu sắc hơn" làm hỏng hiệu ứng theo ý kiến ​​của tôi. Về cơ bản, anh ta dường như nghĩ "nhiều hơn nữa" và tôi nghĩ những đề xuất của anh ta chỉ làm mất tập trung vào thông điệp chính của tác phẩm. Về cơ bản vấn đề của tôi là tôi cảm thấy mình đang nhận hướng dẫn từ một người ít biết về thiết kế hơn tôi.

Tôi nghĩ rằng bạn đang dành thiết kế cho trái tim (điều này không tệ) và có thể đang bị đốt cháy khi không nhận được thiết kế không yêu cầu sửa đổi. Điều này nghe có vẻ khác nhau sau đó những gì tôi đang cố gắng nói. Thật tuyệt khi bạn đam mê thiết kế của mình NHƯNG bạn phải nhượng bộ một số thay đổi từ sếp của bạn. Bạn không nên đi vào một thiết kế với điều này là cách và tôi luôn luôn đúng tâm lý. Tôi nói vậy bởi vì làm thế nào để bạn biết nếu anh ta nghĩ nhiều hơn là nhiều hơn và đó là những gì anh ta muốn? Nếu anh ta nói anh ta muốn nhiều màu sắc hơn thì phải có một lý do đằng sau nó. Tìm hiểu lý do đó và xem liệu bạn có thể "cùng" đưa ra quyết định về dự án sẽ là gì không.

Làm thế nào để bạn đối phó với loại điều này? Suy nghĩ của tôi là khiến anh ấy nói với tôi chính xác những gì anh ấy muốn và sau đó chỉ cần làm điều đó, nhưng những gì anh ấy làm, anh ấy đưa ra những chỉ dẫn thực sự mơ hồ như "sử dụng nó" hoặc một cái gì đó, và sau đó tôi phải nghĩ ra một cách để thiết kế tệ hơn tất cả một mình.

Điều này là phổ biến trong những gì nhiều nhà thiết kế phải đối mặt hàng ngày. Những người không thể hiểu được một tư duy sáng tạo cần giao tiếp nhiều hơn và đôi khi bạn sẽ thấy mình hỏi cùng một câu hỏi bốn lần cho đến khi bạn có thể lấy thông tin từ sếp hoặc đồng nghiệp của mình. Tôi sẽ đề nghị, chỉ dựa trên định dạng câu hỏi, hít thở, dừng lại và nghĩ tại sao họ lại muốn điều này, là sự không đầy đủ ngắn gọn, tôi không có đủ thông tin, dự án có khiến ông chủ nghĩ rằng nó bắt chước một thiết kế hiện có không?

Điều này là phổ biến. Đôi khi vượt qua. Đôi khi không.

Những gì bạn có thể thử là 'bán' giải pháp của bạn thay vì chỉ trình bày nó. Giải thích tại sao bạn đưa ra quyết định bạn đã làm. Tại sao bạn chỉ đi 2 màu? Tại sao bạn chọn kiểu chữ bạn đã làm? V.v. Một số người gọi đây là 'thiết kế nói'. The Ides là để cho thấy sếp rằng có được nghĩ đặt đằng sau nó - dựa trên lý thuyết thiết kế - và không chỉ là ý kiến ngẫu nhiên của bạn.

Nó cũng có thể giúp hiển thị những thứ như những gì cuộc thi làm cũng như những gì các nhà lãnh đạo trong các ngành công nghiệp khác làm. Nếu Coca Cola có thể thoát khỏi quảng cáo 2 màu, tại sao không phải là công ty của bạn? Ý tưởng ở đây là làm cho sếp của bạn cảm thấy như thiết kế của bạn đặt họ vào công ty với các công ty tốt nhất trong các ngành công nghiệp khác.

Nhưng cuối cùng, đôi khi các ông chủ chỉ là một nỗi đau và không thực sự thuê bạn thiết kế nhiều như họ thuê bạn chỉ đơn giản là làm những gì bạn bảo họ làm. Trong trường hợp đó, cập nhật sơ yếu lý lịch.

Từ http://blog.codinghorror.com/new-programming-jargon/ :

Điều này bắt đầu như một phần của truyền thuyết công ty Interplay. Người ta biết rằng các nhà sản xuất (một vị trí trong ngành công nghiệp trò chơi, gần tương đương với PM) phải thay đổi mọi thứ đã được thực hiện. Giả định là trong tiềm thức họ cảm thấy rằng nếu không, họ sẽ không tăng thêm giá trị.

Nghệ sĩ làm việc trên phim hoạt hình nữ hoàng cho Battle Chess đã nhận thức được xu hướng này, và đã đưa ra một giải pháp sáng tạo. Anh ấy đã làm hoạt hình cho nữ hoàng theo cách mà anh ấy cảm thấy là tốt nhất, với một điều nữa: anh ấy đã tặng cho nữ hoàng một con vịt cưng. Anh ta hoạt hình con vịt này qua tất cả các hoạt hình của nữ hoàng, để nó vỗ quanh các góc. Ông cũng rất cẩn thận để đảm bảo rằng nó không bao giờ trùng lặp với hoạt hình "thực tế".

Cuối cùng, đã đến lúc nhà sản xuất xem lại bộ hoạt hình dành cho nữ hoàng. Nhà sản xuất ngồi xuống và xem tất cả các hình ảnh động. Khi họ đã hoàn thành, anh quay sang nghệ sĩ và nói, " điều đó thật tuyệt. Chỉ cần một điều - thoát khỏi con vịt. "

Bạn không cho chúng tôi biết các thiết kế bạn đang sản xuất là để sử dụng nội bộ hay cho khách hàng của công ty bạn. Rất có thể, sếp của bạn cũng sẽ phải "bán" thiết kế cho người khác, và anh ta cần có thể trả lời một số câu hỏi "tại sao lại như vậy? Tại sao không ....". Và anh ta có thể, trích dẫn ví dụ, cần phải vô thức cảm thấy anh ta đang gia tăng giá trị.

Đừng chỉ cho anh ấy thiết kế tốt nhất của bạn, cho anh ấy những ví dụ khác nhau. Nói cho anh ta biết cái nào có ưu điểm và nhược điểm, và tại sao. Hãy cho anh ta một cách để thuyết phục bản thân anh ta là người đưa ra quyết định cuối cùng. Rốt cuộc, đó là những gì anh ta (nghĩ rằng anh ta) được trả tiền cho.

Có một vài cách để tiếp cận kịch bản này:

Cung cấp nhiều hơn một điều cho anh ta lựa chọn trong số . Hãy chuẩn bị, tuy nhiên, để ông chủ chọn một trong những "tệ nhất" trong bộ đó là sở thích của mình.

Có thể bảo vệ các quyết định thiết kế của bạn với bằng chứng cụ thể "các nghiên cứu đã chỉ ra rằng sử dụng màu cam làm tăng tỷ lệ chuyển đổi thêm 15%"

Đừng biến cá nhân này Đây là vị trí tốt nhất để duy trì sự tỉnh táo và huyết áp của bạn. Sẽ là ông chủ của bạn, người đứng trên đường nếu thành công. Nếu tác phẩm cuối cùng thực sự gớm ghiếc, hãy để nó ra khỏi danh mục đầu tư của bạn (và bao gồm cả phiên bản đẹp, bị từ chối của bạn).

Nhắc nhở anh ta về mục đích / đối tượng mục tiêu của tác phẩm. "Vâng Bob, tôi hiểu ý của bạn là khủng long tím sẽ khiến nó nổi bật, nhưng tôi nghĩ rằng những con hipster Ucraina có nhiều hoa văn tinh tế hơn"

Để giải thích thêm một chút về điểm đầu tiên của @ Voxdess:

Cung cấp tùy chọn là một kỹ thuật đã làm việc rất tốt cho tôi khi tôi phải đối phó với các ông chủ hoặc khách hàng của Thumbprinter.

Thay vì trình bày chúng với một sản phẩm hoàn chỉnh hoặc bản nháp, tôi trình bày chúng với một loạt các tùy chọn. Tôi có xu hướng chuẩn bị ba. Tôi giải thích sự khác biệt và để họ chọn cái nào họ nghĩ là tốt nhất. Điều này mang lại cho họ cơ hội đóng góp khiến họ cảm thấy họ là một phần của quá trình. Theo kinh nghiệm của tôi, điều này làm giảm các yêu cầu chỉnh sửa, bởi vì họ cảm thấy sự đóng góp của họ rất quan trọng cho quá trình.

Nó cũng làm cho tôi cảm thấy tốt hơn, vì họ đang chọn, đúng, nhưng ba lựa chọn là của tôi.

Điều này không nhất thiết có nghĩa là tôi phải làm việc gấp 3 lần để tạo các phiên bản bổ sung. Chúng có thể là các biến thể nhỏ hoặc những đường dẫn mà tôi từ bỏ trong quá trình tạo vì cuối cùng, người ta phải chọn một đường dẫn cuối cùng.

Cuối cùng, nếu bạn làm việc với họ đủ lâu, bạn thậm chí có thể học cách lén lút và bao gồm các tùy chọn mà họ chắc chắn sẽ không thích, dẫn họ chọn người bạn thích. Đây không phải là thao túng ... (cũng có thể là một chút) mà là một kỹ thuật giáo dục. Bạn thậm chí có thể sử dụng những chỉnh sửa mà họ yêu cầu mà bạn nghĩ chắc chắn sẽ không hoạt động như một trong những tùy chọn để họ chọn, nhưng thực hiện chúng theo cách cho thấy lý do tại sao chúng không hoạt động. Không phải là một cái nhìn "kinh khủng như thế này, hình nộm" tát vào hành động trên khuôn mặt mà là một biến thể trung thực. Nếu nó thực sự thực sự không thực sự hiệu quả, hãy để họ tự học nó chứ không phải thử thách. Thách thức đặt con người vào một tư duy phòng thủ hoặc cố chấp.

Một điều cuối cùng: Tôi biết ông chủ / khách hàng có thể bị coi là kẻ thù, nhưng đừng quên họ cũng là con người. Họ cũng có ý tưởng, nhiệm vụ cần hoàn thành, mục tiêu cần đáp ứng, bản ngã để nuôi dưỡng và tích lũy kinh nghiệm mà họ mong đợi sẽ được tôn trọng. Là một lập trình viên và một nhà thiết kế bản thân tôi đã ở cả hai mặt của vấn đề này. Tôi biết nó có thể gây tổn thương như thế nào khi ai đó muốn cắt giảm sáng tạo của bạn và biến nó thành ảnh ghép hoặc bỏ qua lời giải thích của bạn về lý do tại sao bạn đã làm mọi việc theo một cách nhất định. Tuy nhiên, tôi cũng biết rằng nó có thể gây khó chịu như thế nào đối với "phía bên kia" khi bạn đang cố gắng giải thích một yêu cầu và người sáng tạo bị mắc kẹt khiến bạn cảm thấy như một người Neanderthal chỉ vì bạn không hiểu tầm quan trọng của người sáng suốt tốt hoặc vốn dĩ tôn vinh những đức tính của việc lựa chọn giải pháp LAMP so với Microsoft.