Ai chịu trách nhiệm cho các lỗi văn bản trong một dự án in?

Tôi là một nhà thiết kế đồ họa và dự án của tôi là thiết kế và in một danh mục cocktail. Mọi thứ hoạt động tốt cho đến khi khách hàng nhận ra, khi tôi gửi các danh mục in, rằng một mô tả cocktail được đưa cho tôi là sai.

Vấn đề là, tôi đã gửi nhiều tập tin được trình bày về công việc và yêu cầu kiểm tra xem mọi thứ có đúng không trước khi in danh mục và bởi vì anh ấy đã thực hiện rất nhiều thay đổi cho đến khi kết thúc bố cục mong muốn.

Tôi hiểu rằng đó cũng là lỗi của tôi, nhưng khách hàng cũng không chịu trách nhiệm cho lỗi này?

Nếu khách hàng có cơ hội chứng minh đọc các tập tin cuối cùng trước khi họ nhấn, đó là trách nhiệm của khách hàng .

Nếu bạn không cho phép khách hàng đọc bằng chứng trước khi bất cứ điều gì được nhấn, đó là trách nhiệm của bạn.

Khách hàng phải luôn có tiếng nói cuối cùng trước khi mọi thứ được sao chép. Điều đó có nghĩa là khách hàng nên đọc lại tất cả các tệp một khi tất cả các thay đổi đã được thực hiện và các tệp chỉ nên được gửi đến báo chí nếu không có yêu cầu thay đổi nào nữa và khách hàng đã tuyên bố rõ ràng "có, bằng chứng này tốt cho sản xuất." Nếu sau đó họ bỏ lỡ một lỗi, trách nhiệm của khách hàng là phải trả tiền cho việc sửa chữa.

Hợp đồng của bạn phải nêu rõ rằng bạn không chịu trách nhiệm đối với các lỗi nội dung sau khi khách hàng đã phê duyệt các tệp để sao chép. Nhưng ngay cả khi không có hợp đồng, nếu bạn có email hoặc văn bản chấp thuận tác phẩm nghệ thuật, thì trách nhiệm thuộc về khách hàng chứ không phải bạn.

Nếu bạn không có thói quen yêu cầu phê duyệt sản xuất in từ khách hàng, bạn nên bắt đầu ngay lập tức.

Khi khách hàng là chuyên gia kiến ​​thức, khách hàng phải chịu trách nhiệm về tính chính xác của nội dung đó với giả định khách hàng có cơ hội xem xét tài liệu. Tôi là tác giả của một hướng dẫn kỹ thuật và thuê hai biên tập viên. Một trong số họ không biết gì về nội dung. Công việc của cô là hoàn toàn rõ ràng, liên tục và chính xác ngữ pháp. Với biên tập viên thứ hai, người có kiến ​​thức vững chắc về tài liệu được bảo hiểm, đã chia sẻ trách nhiệm về tính chính xác của nội dung, nhưng vẫn là điều cuối cùng dừng lại với tôi.

Nói một cách đơn giản, người chịu trách nhiệm về lỗi chính tả là người đã ký tắt bằng chứng.

Trong câu trả lời đã bị xóa của bạn, bạn đề cập rằng bạn có thể thử một bản sửa lỗi như blanco. Đây thực sự là một cái gì đó được thực hiện khá thường xuyên. Nếu đó chỉ là một hoặc hai lỗi chính tả, bạn có thể có được bằng cách có các nhãn dán được in có thể che lỗi chính tả. Chi phí sẽ đúng lúc, vì bạn sẽ phải có ai đó áp dụng tất cả các nhãn dán đó. Nhưng nó là một giải pháp được sử dụng đôi khi.

Tôi luôn có khách hàng của tôi đăng xuất bằng chứng. Sau khi ký họ chịu trách nhiệm cho bất kỳ sai lầm mà họ có thể bỏ qua. Nếu họ cần đọc bằng chứng hoặc chỉnh sửa, tôi tính phí thêm. Là một nhà thiết kế đồ họa, tôi chịu trách nhiệm thiết kế và bố trí, không phải nội dung của họ.

Bạn là một nhà thiết kế đồ họa, không phải là biên tập viên . Bạn đã cho khách hàng mọi cơ hội (như bạn nên có) để sửa chữa lỗi lầm của họ và họ đã không làm thế. Thông thường, khi tôi nhận thấy lỗi sao chép mà khách hàng / nhà tuyển dụng đã mắc phải hoặc khi tôi cố gắng thay đổi bản sao, bằng mọi cách, tôi thường chỉ nhận được phản hồi thẳng thừng rằng đó không phải là điều tôi được thuê và đó là sự thật . Bạn không thể chịu trách nhiệm cho khách hàng của mình về kỹ năng chỉnh sửa mờ nhạt hoặc lỗi khách hàng của bạn đã gây ra khi không thuê biên tập viên nếu họ không có thời gian để kiểm tra bản sao khi được hỏi nếu nó đã sẵn sàng để in.

Chà, ở nơi tôi làm việc .. chúng tôi hoàn toàn mới với những thứ này .. và 100% thời gian chúng tôi không yêu cầu khách hàng đọc bằng chứng hoặc bất cứ điều gì tương tự .. và tất nhiên là có lỗi xảy ra .. đôi khi bạn viết rất nhiều văn bản bạn bắt đầu thiếu một số thứ nhất định sau 4 - 5 giờ viết và thêm tất cả các loại yếu tố trong thiết kế hoặc bạn chỉ vội vàng. Những gì tôi bắt đầu làm sau khi đọc các bài đăng khác nhau trên SO và trên internet là nói với họ rằng tôi sẽ đọc bằng chứng nhưng vì điều này bạn cần một người có đầu óc rõ ràng (không tương tác với văn bản trước đó) để chứng minh điều đó sau tôi và sau đó gửi nó cho khách hàng cuối cùng, kể từ đó, không có vấn đề gì xảy ra sau khi in ấn. Đó là một yêu cầu đối với tôi khi tôi làm việc tự do hoặc cho văn phòng rằng khách hàng phải luôn kiểm tra hình ảnh, văn bản và bất cứ điều gì. Thỉnh thoảng khi tôi có tâm trạng, tôi sẽ sửa cho họ mọi thứ nếu tôi không có việc gì khác để làm và 80% thời gian tôi hỏi những câu hỏi ngu ngốc như .. bạn có chắc là nó ở đây hay umm văn bản này có vẻ lạ nó ra Tôi không thích ... nếu anh ấy không thích nếu anh ấy không viết những gì anh ấy gửi cho tôi thì anh ấy sẽ trả lại nếu anh ấy gặp sự cố, tôi sẽ nói với anh ấy về điều này. không có thời gian tôi đã gửi cho bạn một vấn đề tốt bằng chứng bạn có cơ hội để kiểm tra nó trước đây.