Cố gắng hiểu quy trình làm việc về cách người dùng của bạn đang sử dụng ứng dụng của bạn bây giờ và cũng biết các mục tiêu về cách bạn muốn họ sử dụng ứng dụng của bạn. Việc theo dõi nơi người dùng đi khi sử dụng ứng dụng được gọi là luồng người dùng . Một khi bạn hiểu những gì bạn cần, sau đó bạn có thể nghĩ về cách làm như vậy. Những gì phải đến đầu tiên để làm thế nào là tốt.
Nói chuyện với mọi người (không chỉ người dùng của bạn) về trải nghiệm của họ với máy nghe nhạc. Những cái họ sử dụng, những gì họ thích về nó, những gì họ không thích về nó, những gì họ muốn nó có nhưng không có, và nhiều câu hỏi tương tự như vậy. Đây được gọi là một cuộc phỏng vấn người dùng và đây là một video tuyệt vời về cách tiến hành.
Sau đó, bạn yêu cầu người này mới biết ứng dụng của bạn sử dụng nó với bạn đang xem. Đừng nói với họ bất cứ điều gì về nó trước khi ra tay và xem những gì họ làm. Bạn có thể muốn ghi lại điều này để bạn có thể nhìn lại sau. Chú ý nơi họ do dự, nơi họ gây rối và nơi mọi thứ diễn ra suôn sẻ cho họ. Sau đó, hỏi họ về trải nghiệm của họ, kể cả nếu họ đang tìm kiếm thứ gì đó họ không thể tìm thấy, nơi họ mong muốn tìm thấy nó, nếu mỗi nút làm những gì họ nghĩ nó sẽ, v.v.
Làm điều này nhiều lần. Bạn sẽ nhanh chóng tìm thấy những gì người dùng đang cần, những phần nào trong ứng dụng của bạn gây nhầm lẫn, những hành động phổ biến mà họ làm và những gì thường nhận được phản hồi tốt về những điều bạn nên làm. Điều đó không có nghĩa là bạn thực hiện mọi thứ (hoặc thậm chí là hầu hết mọi thứ) mà người dùng yêu cầu. Điều đó có nghĩa là bạn sử dụng thông tin bạn đã thu thập để phát triển những gì họ cần và đưa thông tin đó vào ứng dụng của bạn.
Ngoài ra, người dùng có các mẫu mà họ đã quen. Nhìn vào cách người chơi khác làm mọi thứ và xem xét xây dựng ứng dụng của bạn tương tự. Điều này ngăn người dùng khỏi phải học một chương trình hoàn toàn mới và họ có thể nhanh chóng sử dụng ứng dụng của bạn sau khi bắt đầu sử dụng nó. Đồng thời đọc về cách người dùng nhìn vào các trang và cách dẫn mọi người trực quan đến các mục trên trang của bạn.
Bên cạnh đó, cộng đồng nguồn mở nhìn chung khá đẹp. Gửi một tin nhắn cho biết những gì bạn cần và xem nếu có ai quay lại với bạn. Đối với các yếu tố cụ thể của thiết kế, nếu bạn làm theo hướng dẫn của chúng tôi cho các bài phê bình, bạn có thể đặt câu hỏi cụ thể về các khía cạnh của thiết kế của bạn. Chúng tôi sẽ giúp chúng tôi có thể nếu bạn hỏi một câu hỏi hay, về chủ đề, UX.StackExchange cũng trả lời các câu hỏi liên quan đến loại điều này.