Làm thế nào để tính phí một cách thích hợp một khách hàng cho các tài nguyên trong quá khứ?

Câu hỏi dựa trên tự do .....

Kịch bản: Một tác phẩm đã được thiết kế hai năm trước. Trong tác phẩm có một số bức ảnh do khách hàng cung cấp. Khi mảnh ban đầu được thiết kế, sự thay đổi hình ảnh duy nhất được thực hiện cho những bức ảnh do khách hàng cung cấp này là trích xuất chúng và xóa nền. Tất cả điều này được xây dựng vào phí thiết kế ban đầu cho tác phẩm.

Hôm nay, khách hàng chỉ yêu cầu những bức ảnh.

1. Họ là những khách hàng cung cấp hình ảnh vì vậy tôi tự động làm không liên kết bất kỳ khoản phí với việc gửi những hình ảnh trở lại. Khách hàng chỉ đơn thuần là may mắn nếu tôi vẫn có họ nhiều năm sau đó.
2. Công việc đã được thực hiện để tạo điều kiện cho các bức ảnh trong mảnh ban đầu. Trả lại các bức ảnh đã chỉnh sửa sẽ cấu thành việc sử dụng bổ sung các tác phẩm vượt quá phạm vi ban đầu.
3. Không có cách nào thực sự để biết lượng thời gian trích xuất ban đầu là bao nhiêu. Đã nhiều năm trôi qua, các kỹ năng đã được cải thiện và nếu thời gian được tính toán ngày hôm nay thì nó có thể không chính xác và tỷ lệ có thể khác.
4. Nếu đây là những bức ảnh do nhà thiết kế cung cấp, tác phẩm nghệ thuật gốc hoặc thậm chí là hình ảnh kiến ​​trúc gốc dựa trên ảnh do khách hàng cung cấp, tôi sẽ tự động liên kết phí sử dụng bổ sung với yêu cầu này
   _{Bản dựng gốc: tức là một khách hàng gửi 5 ảnh riêng biệt và tất cả phải được trích xuất để kết hợp để tạo một "shot sản phẩm toàn cầu" và khách hàng đang yêu cầu bắn toàn cầu này.}

Có thích hợp để tính phí cho khách hàng bất cứ điều gì để trả lại những ảnh do khách hàng đã chỉnh sửa này không?

Tôi làm nhận ra điều này là hơi chủ quan và dựa vào ý kiến. Tôi chỉ đang tìm kiếm "thực tiễn tốt nhất" hoặc "thủ tục chung" được sử dụng bởi các chuyên gia trong lĩnh vực này.

Tôi đang nghiêng về "không" dựa trên số lượng ảnh trong trường hợp này (chỉ có 2). Tuy nhiên, nếu có nhiều ảnh tuyệt vời tôi sẽ không chắc chắn hơn nhiều về việc tôi có nên sạc hay không.

Tôi nghĩ sẽ ít công bằng hơn khi tính phí 'truy xuất kho lưu trữ'. Phải mất thời gian để xác định vị trí công việc cũ và chuẩn bị để giao hàng. Đó nên là thời gian bạn lập hóa đơn cho.

Theo tôi trong trường hợp này, rắc rối trong việc tính phí, lập hóa đơn và mất thiện chí từ khách hàng không xứng đáng với số tiền bạn có thể nhận được từ đó. Nhưng tôi đồng ý rằng nếu có nhiều ảnh hơn hoặc ít rắc rối hơn, bạn nên tính phí.

Nếu bạn đã làm nhiều việc hơn cho khách hàng này, tôi sẽ đưa cho họ những bức ảnh cùng với một ghi chú thẳng thắn giải thích rằng họ sẽ nhận được những thứ này miễn phí nhưng bạn thường phải trả phí cho nó.

Tôi sẽ xem xét khách hàng là ai. Nếu họ là một công ty lớn hơn, thì có lẽ họ sẽ không phàn nàn hoặc cảm thấy 'bị gạt' về việc phải trả tiền cho công việc. Nếu đây là trường hợp, thực sự làm lại công việc; như bạn đã nói, kỹ năng của bạn đã được cải thiện.

Nếu họ là một khách hàng nhỏ hơn, tôi nghĩ rằng việc sạc pin cho họ chỉ để lấy hình ảnh có thể để lại mùi vị khó chịu trong miệng họ. Tuy nhiên, nếu bạn nghĩ rằng bạn thực sự có thể làm một công việc tốt hơn bạn đã làm nhiều năm trước, có thể giải thích điều đó cho họ và tính phí cho họ cho nó.

nếu tất cả những gì bạn đang làm là gửi email cho họ hình ảnh .... XIN ĐỪNG trở nên nhỏ mọn để tính phí cho họ. chắc chắn rằng bạn có thể tính phí cho họ, nhưng những điều nhỏ nhặt như thế này là lý do tại sao ngành công nghiệp của chúng ta phải chịu đựng điều đó với những người đi qua cửa với hàng triệu mánh khóe để họ vặn vẹo chúng ta bằng cách nào đó.

Nếu khách hàng này TRẢ LỜI bạn và CHẤP NHẬN bạn, tôi sẽ đề nghị không chỉ gửi email cho họ hình ảnh ... mà nếu có một chút cảm động có thể được thực hiện, tôi sẽ làm điều đó và gửi lại cho họ biết tôi đã đánh bóng nó lên cho họ Cuối cùng, những thứ như thế này cho họ biết bạn đánh giá cao mối quan hệ bạn có VÀ bạn thực sự quan tâm đến họ và thành công của họ. Khi một khách hàng biết rằng bạn thực sự quan tâm đến họ và những gì họ đang làm sẽ mang đến cảm giác trung thành mạnh mẽ hơn với bạn, điều đó có giá trị hơn tiền. Gần đây tôi có một khách hàng hỏi tôi rằng tôi có thể vector hóa logo của họ không vì Nghệ sĩ họ đã thiết kế nó có giá 35 đô la cho một .png, jpeg hoặc gif, 55 đô la cho TRANSPARENT .png, sau đó là 85 đô la cho một vector .pdf hoặc .eps .. ... KHI HỌ ĐÃ THIẾT KẾ NÓ TRONG NỘI DUNG BẮT ĐẦU VỚI !!!!.

Tất cả những rắc rối thêm đó chỉ cần nhấp vào "lưu dưới dạng" và chọn một định dạng, nhưng nói với cô ấy rằng anh ta phải làm nhiều việc hơn với nó và để nó kết xuất và một loạt các mumbo jumbo khác. Nếu khách hàng của chúng tôi thậm chí không thể sử dụng hiệu quả những gì họ nhận được từ chúng tôi thì chúng tôi có giá trị như thế nào? Nếu cô ấy muốn có được thiết kế lụa đó, cô ấy phải trả 120 đô la cho phí thiết lập ... đó sẽ là NHIỀU NÓ ... khi anh ấy có thể đưa cho cô ấy một định dạng vector ngay từ đầu.

Đừng là một trong số những kẻ đó, tất cả những gì nó làm là khiến bạn bị mắc kẹt ở một vị trí mà bạn phải trở nên nhỏ mọn hơn mọi thứ nhỏ nhặt từ cửa sữa để thoát ra khỏi nó vì NOBODY MUỐN LÀM VIỆC VỚI BẠN!!!. Nếu nó nhỏ và đơn giản, chỉ cần làm điều đó, tại sao phải trải qua tất cả điều đó?