Tôi hiện đang làm việc như một nhà thiết kế UX / UI và ông chủ của tôi (một nhà phát triển phụ trợ) không tin tưởng vào các quyết định của tôi và hành động như thể anh ta cần một Nghệ sĩ sản xuất

Tôi thấy mình cần một số lời khuyên nghề nghiệp. Tôi làm việc trong một bộ phận phát triển web nhỏ, kín đáo trong một công ty lớn hơn. Mọi người khác trong nhóm là một nhà phát triển front-end hoặc back-end và tự xưng là những người khốn khổ, những người không biết nhiều về thiết kế. Tuy nhiên, khi tôi cố gắng thực hiện công việc của mình (thiết kế các tương tác của khách hàng với trang web, giải quyết các điểm đau được báo cáo của họ, nghiên cứu các giải pháp tốt hơn, giải quyết các vấn đề về hiệu quả kinh doanh, nói chung là làm cho trang web dễ nhìn hơn). Tôi sẽ giới thiệu ông chủ của mình với nghiên cứu (từ những nơi dựa trên dữ liệu như http://www.nngroup.com/) để anh ta đồng ý với tôi, và sau đó tình cờ nghe thấy anh ta vào ngày hôm sau phê duyệt những thay đổi cơ bản mà một nhà phát triển muốn thực hiện để làm cho việc viết mã dễ dàng hơn. Tôi đã nói chuyện riêng với anh ấy, xem qua các bài báo nghiên cứu và phân tích google với anh ấy nhưng không có gì thay đổi, bất kể anh ấy đồng ý bao nhiêu lần. Anh ấy cũng chụp ảnh các khung hình giả của tôi và vẽ các khung dây (thẳng thắn, ngu ngốc) và mong tôi "làm cho chúng đẹp hơn", trở nên thất vọng khi tôi không tạo ra "Những gì anh ấy có trong đầu".

Môi trường cũng độc hại. Tôi đã bị mắng và chửi rủa (Sếp tôi chỉ giải quyết vấn đề sau khi tôi tham gia nhân sự). Đồng nghiệp thù địch với nhau và lăng mạ và tranh cãi với nhau (cho vui?). Tôi đã có đồng nghiệp xem video những người bị bắn chết với âm lượng tối đa (với lời bình luận phân biệt chủng tộc). Trên hết, tôi là người phụ nữ mới nhất, trẻ nhất và duy nhất trong khoa.

Câu hỏi của tôi là: Đây là công việc UX đầu tiên của tôi, một lĩnh vực mà tôi khá hứng thú. Tôi mới chỉ ở đó 8 tháng. Tôi có nên sử dụng nó trong năm "tối thiểu" hay tôi nên tiếp tục? Công việc trước đây của tôi chủ yếu là công việc tạm thời ở trường đại học và tôi không muốn trông giống như một người nhảy, nhưng không có gì tôi thiết kế thực sự được thực hiện và tôi không thể đặt bất kỳ công việc bị hủy hoại trước nào của mình lên vì công việc này là độc quyền. Tôi nên làm gì?

Một số phản hồi từ khách hàng là một sự thất vọng phổ biến đối với một nhà thiết kế. Nhưng có một số điều không bình thường về môi trường này:

• Không phải bình thường đối với một công ty được điều hành bởi các nhà phát triển, cho các nhà phát triển. Sếp của bạn thường không phải là nhà phát triển, người thực hiện cuộc gọi về các nhà thiết kế của bạn thường sẽ là người quản lý dự án hoặc "chủ sở hữu sản phẩm" có nhiệm vụ cân bằng giữa kinh doanh, tiếp thị, hậu cần, giao diện người dùng và thẩm mỹ.
• Mọi môi trường làm việc đều nằm ở đâu đó trên một quy mô từ hợp tác đến chiến đấu - điều này nghe có vẻ như ở cuối cùng của chiến đấu. Có vẻ như tất cả mọi người dự kiến ​​sẽ chiến đấu góc của họ, phù hợp với một số người chứ không phải những người khác. Nghe có vẻ như có một khuynh hướng văn hóa, điều đó có nghĩa là để nhà thiết kế phát triển ở đó, họ cần phải chiến đấu một cách tự nhiên, da rất dày và rất giỏi "nghĩ như một nhà phát triển" và đưa ra ý tưởng cho nhà phát triển.
• Và "video giết người phân biệt chủng tộc với âm lượng cao nhất trong giờ làm việc" ... Vâng, đó sẽ là một hành vi phạm tội có thể bị sa thải ở bất cứ nơi nào tôi làm việc.

Dựa trên điều này, tôi muốn nói rằng bình luận của Vicki đã được nêu ra. Làm việc với danh mục đầu tư của bạn - và đừng ngại bao gồm các thiết kế bị từ chối. Hãy tìm những nơi làm việc phù hợp với bạn hơn - nơi sẽ là 99% nơi làm việc.

Và trước khi bạn rời đi, hãy coi đó là một "phép rửa lửa" giúp bạn phát triển kỹ năng thiết kế quan trọng là có làn da dày và xử lý những lời chỉ trích khó khăn một cách chuyên nghiệp. Tiếp tục dựa trên thiết kế của bạn về nghiên cứu người dùng - 99% nơi làm việc sẽ đánh giá cao điều đó.

Tôi sẽ nói, nếu bạn có thể làm được điều đó cho đến khi bạn tìm thấy thứ gì đó tốt hơn, hãy làm. Một vài tháng ở đâu đó và bạn vẫn sẽ được hỏi về một cuộc phỏng vấn, nhưng sẽ không nhất thiết trông xấu và sẽ cho bạn một lợi thế hơn so với sinh viên tốt nghiệp với ít kinh nghiệm. Một công việc chỉ kéo dài một vài tháng đầu tiên sẽ có vẻ tồi tệ - mặc dù nếu danh mục đầu tư của bạn tốt, bạn vẫn nên có cơ hội giải thích trong một cuộc phỏng vấn.

Khi giải thích, nói chung không phải là một ý tưởng tốt để nói xấu người chủ cuối cùng của bạn, ngay cả khi họ xấu thế này. Ví dụ, mặc dù bất kỳ con người hợp lý nào cũng có thể hiểu bạn bước ra khỏi văn phòng "video giết người phân biệt chủng tộc", điều đó cực kỳ nguy hiểm làm lu mờ các kỹ năng của bạn - bạn muốn được nhớ đến là "thiết kế xuất sắc dựa trên phụ nữ nghiên cứu người dùng", chứ không phải "phân biệt chủng tộc nữ văn phòng giết người ".

Bám sát các mặt tích cực - bạn muốn làm việc ở đâu đó nơi thiết kế tập trung vào người dùng được coi trọng và nơi nghiên cứu người dùng được đưa vào các quyết định. Bạn muốn làm việc tại nơi làm việc hợp tác với tiêu chuẩn chuyên nghiệp cao mọi lúc. Đối với hầu hết các nhà tuyển dụng hiện đại, đó sẽ chính xác là những gì họ muốn nghe.

-,

Trong ngắn hạn, một cái gì đó thường giúp với những khách hàng khó tính đang trình bày một số lựa chọn thay thế, ngay cả đối với những công việc đơn giản. Điều này giúp họ dễ dàng đưa ra một số phản hồi mang tính xây dựng. Nó cũng sẽ hữu ích cho việc xây dựng danh mục đầu tư và cải thiện kỹ năng của bạn mặc dù thiếu thông tin phản hồi chất lượng - nếu sếp của bạn không giúp bạn thúc đẩy bản thân tạo ra các thiết kế tốt hơn và tốt hơn, hãy cạnh tranh với chính mình. Đối với mỗi công việc, hãy đưa ra một khái niệm, phát triển nó, sau đó cố gắng làm tốt nhất nó.

Thật không may, trước tiên bạn cần chấp nhận rằng bạn có một vai trò mà ông chủ của bạn muốn bạn có. Sau đó, dừng "kháng cự" và đi theo dòng chảy nếu bạn vẫn muốn làm việc ở đó.

Một số nơi làm việc giống như nơi bạn mô tả; vai trò của bạn có thể không phải là làm công việc tốt nhất từng có mà chỉ đơn giản là tạo ra một kết quả cụ thể về "tầm nhìn" của sếp. Đó có thể không phải là nơi bạn sẽ biểu diễn; đó có thể là nơi bạn sẽ kiếm tiền, đạt được các kỹ năng đàm phán và trải nghiệm. Thật vô ích khi đấu tranh chống lại điều này nhưng học cách chia sẻ ý tưởng của bạn và được họ chấp thuận cũng là một kỹ năng rất tuyệt vời để học hỏi; bạn đang ở một nơi đầy thách thức kiểu đó và xem đây là điều gì đó tích cực bạn sẽ có được từ trải nghiệm này!

Nếu bạn chống lại bầu không khí này ở nơi làm việc, bạn sẽ bị đặt vào tình thế rất tồi tệ và thậm chí có thể khiến đồng nghiệp chống lại bạn ... điều này có thể dẫn đến phá hoại, từ chối, mang tiếng xấu, v.v ... Và cuối cùng, bạn sẽ bị trầm cảm hoặc thậm chí là cháy hết.

Các nhân viên khác đi theo dòng chảy có thể đơn giản chấp nhận là tầm thường và / hoặc có thể chỉ đơn giản là làm việc vì tiền hoặc có một chi tiết bạn đang thiếu về bản thân và bạn có thể cải thiện. Nói một cách đơn giản, bạn có thể là người duy nhất làm việc với mục tiêu đó trong đầu và điều này có thể xảy ra ở những nơi mà kiểu suy nghĩ đó đã tồn tại trong nhiều năm hoặc nơi các nhân viên lớn tuổi hun đúc những cái mới. Cũng có thể họ chỉ đơn giản là những người đàm phán tốt hơn bạn và biết cách không quá kỹ tính khi trình bày một dự án; rất nhiều người rất thông minh và có kỹ năng gặp khó khăn trong việc trình bày ý tưởng của họ và những gì rõ ràng đối với họ không phải là cho người khác. Đôi khi một chút ngôn ngữ thần kinh giúp ích rất nhiều! Có rất nhiều yếu tố tại sao ý tưởng của bạn không được thực hiện. Nó thậm chí có thể là chủ nghĩa tình dục gia trưởng cũ tốt nếu bạn '

Nếu bạn thực sự đã hiển thị số, số liệu thống kê và lợi ích THỰC SỰ, và nếu ý tưởng của bạn vẫn bị từ chối thì bạn không thể làm gì nhiều hơn ở phía đó. Có một vấn đề giao tiếp với nhà phát triển nơi bạn làm việc hoặc bạn thực sự đang ở một nơi mà nhân viên không hợp tác. Điều sẽ khiến sếp của bạn thay đổi suy nghĩ là chứng minh cho anh ấy ý tưởng của bạn sẽ khiến anh ấy kiếm được / tiết kiệm nhiều tiền hơn. Nó đơn giản mà.

Bạn có ít nhất 3 tùy chọn:

1) bạn thực hiện ý tưởng của mình mà không có sự đồng ý của sếp và sau đó giải quyết hậu quả / lợi ích (nếu nó hoạt động, sếp sẽ có được sự tin tưởng vào phán đoán của bạn). Tôi biết # 1 có vẻ như là một lời khuyên mạo hiểm nhưng đôi khi trở thành một kẻ nổi loạn là cần thiết và đó cũng là nguồn gốc của mọi đổi mới.

2) bạn bắt đầu tìm kiếm một công việc mới.

3) bạn có thể xem liệu có cách nào để xây dựng sự cộng tác tốt hơn với nhóm nhà phát triển hoặc các bộ phận khác không ; xây dựng dự án của bạn bằng cách hỏi thêm thông tin phản hồi trước khi đi quá xa, sẽ có nhiều cơ hội hơn để thực hiện. Hoàn toàn bình thường khi đề xuất của bạn không phải lúc nào cũng được chấp nhận 100% và thậm chí còn khó hơn khi làm việc với nhiều đồng nghiệp làm các chức năng khác nhau. Tại một số điểm, bạn sẽ tìm ra một công thức phù hợp với ông chủ và nhóm và tỷ lệ thành công của bạn sẽ tăng lên.

Có thể có rất ít cơ hội mọi thứ sẽ thay đổi; nó cũng phụ thuộc vào mức độ bạn thích các dự án bạn làm và mức độ năng lượng bạn muốn đưa vào để giải quyết vấn đề của bạn. Bầu không khí tại nơi làm việc thường phản ánh thái độ của sếp và bạn biết sếp đang ở đó. Đôi khi, ông chủ đơn giản là không có manh mối và bạn cần tìm cách nói cùng ngôn ngữ với mình (ví dụ: thường là tiền.) Nhưng giao tiếp với các bộ phận khác luôn có thể được cải thiện. Nhiều như bạn muốn ý tưởng của mình được thực hiện, nhà phát triển cũng có lợi ích riêng của họ trong việc này. Tìm nó và làm cho nó xảy ra.

8 tháng không phải là một thời gian ngắn như vậy và nếu bạn nghĩ đến việc bỏ thuốc lá, tốt hơn hết là bỏ việc trong khi đạo đức của bạn tốt hơn là hy vọng điều gì đó tốt hơn sẽ xảy ra tại nơi làm việc! Trên thực tế, một số công ty có tiếng xấu, những nhân viên khác trước khi bạn trải qua điều tương tự bạn đang trải qua và rõ ràng họ đã tìm được công việc mới nơi họ được tuyển dụng; ngay cả khi không biết điều đó, các đối thủ cạnh tranh thường biết về tất cả điều này. Vì vậy, bỏ việc bây giờ thể hiện sự tự trọng và không coi thương hiệu của bạn giống như những người ở công ty bạn làm việc.

Từ một kinh nghiệm tương tự, Nếu bạn tiếp tục với công việc hiện tại, tôi sẽ đề nghị giáo dục nhóm về Thiết kế UX (Nếu có thể). Tham gia vào việc tạo ra các khái niệm của bạn và cuối cùng nếu có thể bắt đầu thử nghiệm khả năng sử dụng với những người dùng được xác định phù hợp với các xác định. Kiểm tra khả năng sử dụng cho phép bạn chứng minh nếu người dùng có thể sử dụng phần mềm hoặc nếu họ có vấn đề với các khái niệm được đề xuất. Nếu sếp của bạn có thể xem các bản ghi kiểm tra khả năng sử dụng, hiển thị tất cả các mặt tích cực và tiêu cực của nguyên mẫu hiện tại, bạn sẽ trình bày cho người dùng thực sự với phản hồi thực mà cả nhóm có thể học hỏi. Nếu họ không muốn lắng nghe phản hồi của người dùng ... bạn sẽ không thể hoàn thành vai trò là Nhà thiết kế UX và nên rời đi.

Hơi muộn một chút nhưng - sử dụng tất cả những thông tin bị từ chối / thay đổi trong danh mục đầu tư của bạn, họ đang cung cấp cho bạn tài liệu tuyệt vời. Khi tìm kiếm công việc (vì tôi không nghi ngờ gì về việc ở lại có một lựa chọn cho bạn), hãy cẩn thận sử dụng các tình huống phát sinh như một cách thể hiện bạn có thể thích nghi, không phải suy nghĩ đơn lẻ, không tán thành và không thể phù hợp (đó là ok để từ chối về các video). Không có hại khi nói với các nhà tuyển dụng tiềm năng rằng đó không phải là nơi dành cho bạn, nhưng bạn cần chứng minh rằng bạn có thể thích nghi với các môi trường khác nhau, đặc biệt là điều này sớm trong sự nghiệp của bạn. Tóm lại, biến trải nghiệm thành tích cực trên CV của bạn và thoát ra!

Tôi sẽ thành thật, rằng tôi đã không đọc qua mọi bài viết, nhưng đây là 5 xu của tôi.

Tôi có một mối quan hệ kỳ lạ với các bên liên quan. Họ yêu những gì tôi làm. Tôi giải quyết vấn đề, nói chuyện với chủ sở hữu sản phẩm về thiết kế. Tôi thực hiện các bài thuyết trình riêng biệt để truyền đạt các khái niệm thiết kế cho họ, bởi vì tôi là một người tin tưởng lớn rằng những người khác nhau cần các kỹ thuật giao tiếp khác nhau và học mọi thứ theo những cách khác nhau. Vì vậy, mặc dù điều đó có nghĩa là tôi tạo ra rất nhiều tài liệu tôi hoàn thành công việc một cách nhanh chóng, tôi thông báo cho mọi người và giúp các bên liên quan khác nhau dễ dàng hiểu được vấn đề.

Tức là chủ sở hữu sản phẩm có nhu cầu thông tin khác nhau đối với nhà phát triển, vì vậy tôi tin chắc rằng bạn cần sử dụng giọng điệu khác nhau vào các thời điểm khác nhau trong trường hợp này.

Nhưng BOSS của tôi ghét điều này, bởi vì cô ấy thay vì chúng tôi luôn bám vào một khuôn mẫu rất cứng nhắc.

Tôi một phần hiểu điều này bởi vì nó có ý nghĩa rằng trong một công ty bạn có một cách nhanh chóng mà mọi người có thể lấy một tài liệu và đọc nó một cách nhanh chóng. NHƯNG, nơi mà sự cố xảy ra là khi bạn gặp vấn đề mới để giải quyết rằng mẫu không thực sự hoạt động và bạn không cảm thấy thoải mái khi làm việc với mẫu. Vì vậy, đi ra khỏi piste là cách duy nhất để đi.

Nhưng như tôi nói, ông chủ của tôi ghét điều này và sẽ cho tôi 30 phút đau buồn vì tôi đã gửi một cái gì đó cho các bên liên quan trong một tệp PowerPoint đơn giản, khi cô ấy rất quý về các tài liệu về thị giác.

Bây giờ tôi có thể cười phá lên vì tôi biết rằng thực tế là cô ấy không nhìn vào PowerPoint, vì vậy thật buồn cười khi cô ấy sẽ cho tôi đau buồn về một PowerPoint mà cô ấy không bao giờ đọc ;-).

Nhưng tôi đang nhìn thấy rất nhiều M CHUYỂN & Jump Ship. Được rồi, một điều nguy hiểm với điều này là ** Mọi nơi bạn đến trong cộng đồng UX và thiết kế ** bạn sẽ bắt gặp một thứ gì đó có một chút [chèn xúc phạm ở đây].

Vì thế :

• Dính nó ra
• Kết bạn và có một câu chuyện nhỏ tại [chèn xúc phạm ở đây]
• Giữ, quét mọi thứ bạn làm việc để biết nó sẽ tạo ra một danh mục đầu tư tuyệt vời Giữ cho danh mục đầu tư của bạn được cập nhật
• Phát triển một làn da dày
• Tìm hiểu cách đối phó và quản lý [xúc phạm] và trong trường hợp của tôi, tôi đang học cách quản lý người quản lý của riêng mình.
• Tránh, nhảy việc
• Giữ ghi chú cụ thể khi bạn bị phá hoại

Tôi cũng sẽ thành thật, mọi thứ sẽ không thay đổi qua đêm. Bởi vì mọi người đã chọn tất cả các thói quen xấu. Giải thích nguyên nhân tuyến đường. Bạn vẫn sẽ bị đổ lỗi cho các vấn đề và kinh nghiệm, nhưng điều đó lại ảnh hưởng đến người khác chứ không phải bạn. Nhưng hiển thị rõ ràng nơi mọi thứ đi sai.

Sau khi làm việc trong một số công ty và vô địch UX, tôi đã tìm thấy sự pha trộn giữa những người khiến UX và trường học cũ chết cứng luôn luôn làm điều đó theo cách này 20 năm cộng với khối nguyên khối. Sau này sẽ tốn rất nhiều nỗ lực để làm mất uy tín của bạn chủ yếu vì họ không có kỹ năng hiểu UX và xem UX là giới hạn nghề nghiệp cho họ!

Vì vậy, mang nó trên, đứng theo nguyên tắc của bạn. Bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ từ những người khác và tiến hành quảng bá UX và dần dần bạn sẽ giành chiến thắng. Nhưng hãy cẩn thận, những con khủng long sẽ dậm chân xung quanh và cố gắng làm bạn mất uy tín cho đến khi sao băng UX đập vào mắt chúng và chúng phải đối mặt với nguy cơ tuyệt chủng.

XIN LƯU Ý - Đây là những ý kiến ​​cá nhân của tôi và không được kết nối với bất kỳ công ty cụ thể nào mà tôi đã được tuyển dụng trong sự nghiệp của mình.