Khách hàng muốn tôi dạy họ InDesign

Khách hàng của tôi muốn tôi dạy họ cách chỉnh sửa cơ bản trong InDesign. Sau đó, chống lại sự phán xét tốt hơn của tôi, tôi đã đồng ý cung cấp cho họ các tệp ID của các tài liệu tôi đã tạo để tiếp tục mối quan hệ kinh doanh suôn sẻ.

Bạn sẽ làm gì? Tính một khoản phí lớn cho việc dạy chúng, hoặc từ chối và nói google nó? BTW khách hàng này là một người rất tốt, nhưng ngân sách của họ không còn nhiều và tôi không chắc liệu tôi có nhận được nhiều công việc hơn từ họ trong năm nay không (hai tháng qua là rất ít công việc từ họ.)

Tôi bao gồm từ chối trách nhiệm khi cung cấp các tệp gốc:

.... không hứa hẹn, không bảo đảm và không hỗ trợ, cho việc tiếp tục sử dụng, thay đổi hoặc chỉnh sửa các tệp gốc sau khi các tệp đã được gửi. Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo họ có phần mềm, phần cứng và chuyên môn phù hợp để sử dụng bất kỳ tệp gốc nào khi đạt được thỏa thuận phân phối.

Sau đó tôi chỉ đơn thuần tham khảo lại nếu được yêu cầu "đào tạo" ai đó trong hồ sơ của mình.

"Xin lỗi, tôi không có thời gian dành cho việc đào tạo người khác về việc sử dụng phần mềm. Adobe cung cấp các hướng dẫn trực tuyến và có những nơi khác như Lynda.com sẽ cung cấp các khóa học về [ứng dụng]."

Đối với tôi, không quan trọng họ là khách hàng tốt nhất của tôi hay là người tồi tệ nhất của tôi. Tôi chỉ không có thời gian giảng dạy đòi hỏi bởi vì tôi không muốn trở thành một người hướng dẫn toàn thời gian.

Không có gì sai khi dạy họ (có tính phí) nếu đó là điều bạn muốn làm.

Tuy nhiên, tùy thuộc vào mô hình kinh doanh của bạn, bạn có thể chỉ muốn từ chối bất kỳ hướng dẫn nào. Nhận ra rằng nó sẽ mất rất nhiều thời gian của bạn. Nhiều hơn bạn có thể ước tính. Thời gian bạn có thể không phải rảnh rỗi nếu bạn có khách hàng khác và các dự án khác.

Ngoài ra, rất có thể họ sẽ vội vàng học mọi thứ và mọi thứ để thực hiện các chỉnh sửa mà họ muốn thực hiện. Vì vậy, họ sẽ không phải là người học kiên nhẫn.

Và ... bạn không biết họ sẽ là loại sinh viên nào. Một số sinh viên tiếp thu mọi thứ khá nhanh chóng, những người khác yêu cầu bạn lặp lại chính xác điều đó nhiều lần trước khi khái niệm này chìm vào.

Dạy học là tuyệt vời ... nhưng nó là động vật của riêng mình. Yêu cầu bạn cho nó ăn và giữ trẻ khi cần thiết. Nếu bạn muốn sự nghiệp của mình tiến lên theo hướng đó, thì hãy đi cho nó! Nhưng, nếu bạn muốn tập trung vào thiết kế, thì hãy tiếp tục thiết kế và từ chối giảng dạy.

Tôi thích chia sẻ những gì tôi biết, nhưng tôi ghét việc giảng dạy. Tôi đã thực hiện nó, trong môi trường lớp học và từng người một. Đối với tôi, cả hai đều có nhiều "khuyết điểm" hơn là "ưu". Nhưng sau đó ... có lẽ tính cách của tôi. Tôi không giỏi cắn lưỡi khi tôi nói với ai đó điều gì đó 15 lần và họ không nghe thấy một lời tôi đã nói.

(Thành thật mà nói, nếu bạn quyết định dạy, tôi sẽ cân nhắc nhiều hơn trong phạm vi vài trăm đô la mỗi giờ . Đào tạo một chọi một khác nhiều so với bất kỳ khóa học chung nào và giá cả sẽ phản ánh điều đó. Nếu họ chỉ muốn để học, có những khóa học trực tuyến có lẽ gần với mức bạn tính theo giờ bình thường. Bạn nên làm cho nó xứng đáng với thời gian của bạn nếu bạn có ý định dạy.)

Một lựa chọn khác có thể là hội thảo tại chỗ ... bạn đi đến doanh nghiệp của họ ... thiết lập phòng hội thảo ở đâu đó tại địa điểm của họ và sau đó hướng dẫn tận tình 3-5 ngày. Họ trả tiền cho chuyến đi, chỗ ở, mỗi diem và hướng dẫn của bạn trong một lần. Lợi ích ở đây là khi đào tạo xong, nó đã hoàn thành. Nếu họ muốn nhiều hơn ... họ phải trả nhiều tiền hơn.

Vì vậy, bạn có thể cung cấp một hội thảo 3 ngày cho tối đa 10 sinh viên tại doanh nghiệp của họ với giá $ xx, xxx.xx. Bạn tính ra những gì nó sẽ chi phí bạn đi du lịch và ở trong thời gian đó, $ 150 cho thực phẩm / chi phí ($ 50 / ngày), một chiếc xe cho thuê trong 3 ngày, và sau đó 3 - 8 giờ thời gian của bạn.

Nếu tôi dạy, đây là cách tôi thích làm. Bạn phải làm việc với một giáo trình và tài liệu phát hành (chất kết dính 3 vòng như một "hướng dẫn sử dụng" hoặc "tờ cheat" là tốt) để đào tạo, nhưng tốt hơn là cố gắng thực hiện trao đổi email hoặc điện thoại để đào tạo bất cứ ai. Nó cần nhiều kế hoạch hơn (vì vậy bao gồm thời gian lập kế hoạch trong chi phí), nhưng nó thường là cách tốt nhất để đào tạo khi được yêu cầu.

Tôi đã làm điều đó cho một khách hàng một lần.

Chúng tôi đã dành 2-3 giờ để thảo luận về một số chỉnh sửa InDesign cơ bản với khoảng 10-12 nhân viên của họ trong phòng họp tại địa điểm văn phòng của họ. Đó là một hội thảo một lần và chúng tôi đã đề cập đến các nhiệm vụ đơn giản như chỉnh sửa văn bản, di chuyển và thay thế hình ảnh, một số định dạng cơ bản. Mọi người đều ghi chép và thực sự quan tâm và tôi lo ngại tôi sẽ mất khách hàng sau việc này.

Trong thực tế, chỉ có 2 nhân viên của họ thực sự giữ mối quan tâm nhưng cuối cùng không có thời gian để thực hiện bất kỳ chỉnh sửa thích hợp nào và bị mắc kẹt trong cùng một nội dung cơ bản mà chúng tôi đã thảo luận trong hội thảo. Cuối cùng, tôi được trả tiền một lần nữa (nhiều lần) cho công việc bổ sung mà họ không có thời gian để làm việc. Sau 1-2 năm, khách hàng cuối cùng đã thuê một nhà thiết kế nội bộ vì họ có rất nhiều thứ khẩn cấp không thể thực hiện được với một freelancer, vì vậy bạn không bao giờ biết, điều này thực sự có thể đi bất cứ đâu.

Vì vậy, điều tốt nhất bạn có thể làm là chơi nó thật tuyệt, dạy cho họ những gì họ cần biết và tính phí cho nó. Nếu công việc của bạn tốt sẽ luôn có khách hàng mới.

Chà, vì bạn đã cung cấp cho họ các tệp InDesign ...

Tôi nghĩ dù thế nào cũng không phải là ý tưởng tồi để duy trì các khóa học thường xuyên và có cấu trúc tốt để dạy nhân viên của họ cách sử dụng các tệp đó (hãy trung thực, tại sao họ lại yêu cầu họ nếu không chỉnh sửa thêm)

Tôi không chắc chắn về Phí một phần phí lớn . Tôi nghĩ bạn nên đánh giá đúng thời gian và kiến ​​thức mà bạn đang chia sẻ.

Giữ các bài học thường xuyên sẽ đảm bảo cho bạn thu nhập trong một thời gian, bạn sẽ tham gia vào các cuộc thảo luận của họ và có thể khởi động một dự án / cộng tác mới chỉ bằng cách ở đó.

Tôi sẽ cho nó đi. May mắn nhất.

Đồng ý với tất cả những gì đã nói trong các câu trả lời khác, và nó phụ thuộc vào quan điểm của bạn, nhưng có một cách tiếp cận khác mà bạn có thể thực hiện nếu bạn có các dự án khác mà bạn muốn dạy: thầu phụ . Tìm người khác để dạy khóa học và tính phí khách hàng x2. Nghe có vẻ dốc, nhưng mọi người đều có lợi, và x2 có thể là những gì nó sẽ làm để làm cho nó đáng giá cho bạn. Ưu điểm của việc này là nó giải phóng bạn để làm việc trên niềm đam mê thiết kế của bạn và có thể mở rộng ở mức độ cao hơn.