Làm thế nào để giải thích cho khách hàng phông chữ trong logo của họ không được sử dụng cho bất cứ điều gì khác

Tôi đã gửi một danh tính cho một khách hàng. Chúng tôi đang sử dụng một phông chữ trong logo và một họ hoàn chỉnh khác (Axiforma) cho văn bản cơ thể thực tế, tiêu đề, v.v ... Chữ trong logo được dành riêng để CHỈ được sử dụng trong logo và không ở đâu khác.

Tuy nhiên, tôi nhận được yêu cầu liên tục gửi phông chữ mà chúng tôi đã sử dụng trong logo để họ có thể tạo ra các bảng hiệu văn phòng khác nhau và ai biết những gì khác trong nội bộ (ví dụ: tôi biết họ đang làm việc với một nhà thiết kế nội thất để trang trí văn phòng).

Tôi đã chống lại tất cả các yêu cầu này bằng một số đối số, nhưng không chắc chắn: làm thế nào để bạn nói với khách hàng rằng họ không cần sử dụng phông chữ trong logo của họ cho bất cứ điều gì khác, vì gia đình khác (Axiforma) bao gồm mọi thứ họ có thể cần.

Làm thế nào tôi có thể giải thích điều này đúng?

Tôi sẽ giải thích cho họ rằng mặc dù đó là "về mặt kỹ thuật" một phông chữ. Trong trường hợp này, họ sẽ thấy logo không phải là "từ được viết bằng phông chữ" mà là "từ đánh dấu chính tả". Yêu cầu họ xem xét từ nhãn hiệu Coca Cola. Coca Cola sẽ viết văn bản cơ thể theo phong cách đó? Không.

Tôi nghĩ thuật ngữ chính cho bạn ở đây là từ đánh dấu.

Một ý tưởng thứ hai, tốt nhất là tinh ranh, chỉ đơn giản là kéo dài sự thật và nói với họ rằng đó đơn giản KHÔNG phải là một phông chữ, và đó là một kiểu chữ được thiết kế tùy chỉnh!

Bạn nên cung cấp với bản sắc một hướng dẫn thương hiệu và tài liệu sử dụng. Xây dựng thương hiệu tốt phụ thuộc vào tính nhất quán và không có hướng dẫn sử dụng được mã hóa rõ ràng thì tính nhất quán là không thể. Việc sử dụng logo và hướng dẫn kiểu chữ đi kèm phải được trình bày rõ ràng và mọi tệp phông chữ có liên quan ^* được cung cấp cùng với hướng dẫn.

Câu trả lời của bạn cho các yêu cầu như vậy trong tương lai là ... "Vui lòng sử dụng các phông chữ như vậy và như được mô tả trong hướng dẫn thương hiệu". Đơn giản vậy thôi.

Hướng dẫn sử dụng của bạn phức tạp và chuyên sâu đến mức nào có thể thay đổi rất nhiều ... Tôi đã tạo ra 20 nguyên tắc thương hiệu và hướng dẫn sử dụng logo 2 trang đơn giản ... tất cả phụ thuộc vào khách hàng, thương hiệu, mức độ của dự án, v.v. Nhưng những vấn đề như thế này chính xác là lý do tại sao cần phải có một số hướng dẫn; và tại sao một chút lập kế hoạch và suy nghĩ trước sẽ giúp bạn tiết kiệm được nhiều rắc rối hơn nữa.

Đối với bạn vấn đề hiện tại; Tôi sẽ lập một tài liệu sử dụng vài trang nhanh chóng với các hướng dẫn và lý do nên sử dụng phông chữ nào (và sử dụng logo, v.v.) ... thời gian sử dụng sẽ giúp bạn đỡ đau đầu hơn trong tương lai và giúp bạn với một chút rõ ràng.

^{* Được} cấp phép chính xác; với các chi tiết về cách lấy thêm giấy phép nếu cần và có liên quan.

Tôi rất thích thiết kế kiểu nhiều như bất kỳ ký hiệu nào trong logo. Do đó, mặc dù kiểu có thể dựa trên một số kiểu chữ cụ thể, nhưng nhìn chung nó không phải là một "phông chữ" thẳng.

Vì vậy, nếu được hỏi "bạn đã sử dụng phông chữ nào", tôi không giấu tên của kiểu chữ, tôi nói thẳng với họ. Tuy nhiên, tôi sẽ giải thích rằng tôi đã sử dụng XXXX làm cơ sở chung nhưng đã thay đổi các mẫu chữ để củng cố tốt hơn thiết kế thương hiệu tổng thể và mặc dù tương tự như XXXXXX, không có phông chữ nào phù hợp với glyphs cụ thể trong logo.

Nếu khách hàng cho biết họ muốn "khớp phông chữ", tôi có thể bày tỏ ý kiến của mình rằng làm như vậy là không có cơ sở và thương hiệu / logo không nên được xem là quyết định lựa chọn loại tổng thể cho bất kỳ thiết kế nào. Nhưng đó chỉ là ý kiến sau tất cả.

Khách hàng sẽ đọc sai, xuống cấp, thay đổi, khốn hoặc làm hỏng logo của bạn nếu họ hỏi câu hỏi này. Họ sẽ. Không có cách nào để tránh nó. Có lẽ không phải ngay lập tức, nhưng khi thời gian trôi qua, họ sẽ dần thay đổi mọi thứ để phù hợp hơn với mảnh đó ... hoặc họ sẽ không chú ý khi một số nhà thiết kế khác thay đổi thương hiệu cho một số cách sử dụng cụ thể. Đặt câu hỏi này ngay lập tức cho thấy họ có một số khái niệm về cách thực hiện thương hiệu / logo. Ý kiến ​​của bạn rất có thể sẽ không ảnh hưởng đến họ rất nhiều. Bất kỳ nỗ lực nào để can ngăn họ có lẽ sẽ được coi là bất lợi hơn bất cứ điều gì. Vì vậy, nói với họ phông chữ ngay lập tức, sau đó giải thích vị trí của bạn về việc sử dụng tài sản thế chấp.

Cuối cùng, đối với một số yêu cầu của khách hàng, tất cả những gì bạn có thể làm là bày tỏ ý kiến, sau đó cung cấp cho họ những gì họ đang yêu cầu . Bạn không thực sự làm cho mình bất kỳ ưu đãi bằng cách thèm muốn thông tin như vậy. Tốt hơn là xuất hiện mở và sẵn sàng tuân thủ khách hàng. Bằng mọi cách bày tỏ ý kiến ​​của bạn, nhưng đừng kiên quyết về nó. Đó là thương hiệu của họ , nếu họ muốn phá hỏng nó, đó là lựa chọn của họ.

Nói với họ rằng nó không tồn tại

Tôi thấy cả hai mặt của nó. Tôi thấy mọi người "yêu cầu phông chữ" được sử dụng trong logo ... Và tất nhiên logo được vẽ bằng tay bởi một thiên tài, và được quét vào nghệ thuật vector trong Illustrator, và không có phông chữ, và không có chữ nào ngoài logo các chữ cái đã được hiển thị ở bất cứ đâu ... và dù sao, tôi không nghĩ rằng họ muốn chữ R có lưỡi gạch dưới ba chữ cái tiếp theo.

Tôi cũng thấy điều ngược lại, mọi người cố gắng "tự do" logo của chúng tôi, lấy phông chữ trông gần nhất trong hệ thống của họ và tát các chữ cái ở vị trí tương tự. Thật là tàn bạo!

Vì vậy, tôi nói với mọi người "nó không tồn tại", bởi vì nó không tồn tại.

Và để sử dụng đúng phông chữ mà chúng tôi đã chọn vì nó bổ sung (hài hòa tốt với) logo của chúng tôi, mặc dù khác biệt đáng kể so với logo đó. Và đó là theo thiết kế , và điều đó cũng đúng với hầu như bất kỳ doanh nghiệp nào khác sử dụng các chữ cái trong logo của họ, Ford, FedEx, IBM, v.v.

Làm lại tệp phông chữ bạn đang sử dụng cho từ của họ để xóa các mẫu chữ không liên quan đến hiển thị từ. Ví dụ: nếu từ đánh dấu StackExchangeloại bỏ các gylphs cho B, b, D, d, F, f, I, i, J, j, v.v., cũng như các chữ số và dấu chấm câu. Làm cho nó một phông chữ thưa thớt.

Sau đó, nếu họ nói 'chúng tôi muốn sử dụng tệp phông chữ của bạn để tạo các dấu hiệu "thoát" hoặc bất cứ điều gì, bạn có thể nói.

1. Tôi khá chắc chắn rằng nó không phù hợp cho mục đích đó.
2. Nó được tối ưu hóa để hiển thị wordmark của bạn một cách hiệu quả.
3. Đi về phía trước.

Họ, họ sẽ đạt được mục số 1 khá nhanh. "Làm thế nào mà dấu hiệu nói []x[]t, không phải Exit?" "Trời ạ, tôi đoán tệp phông chữ không phù hợp với tất cả các loại văn bản tùy ý. Thay vào đó, hãy sử dụng tệp phông chữ khác này."

Nếu họ muốn sử dụng từ đánh dấu bạn thiết kế cho họ trong các biển báo, điều đó dường như không hợp lý. Nếu đó là một vấn đề cấp phép nói rằng. Nếu không, hãy lấy tài sản cho họ (eps? Svg? Illustrator?) Mà họ có thể sử dụng cho từ đó. Có lẽ bạn tính phí cho công việc của bạn. Lấy cho họ những tài sản đó là công việc. Tính phí cho nó.

Một lựa chọn là yêu cầu nói chuyện trực tiếp với nhà thiết kế nội thất của họ.

Mặc dù khách hàng trực tiếp có thể không hiểu những điều này, nhưng nhà thiết kế nội thất nên biết đủ về công cụ này đủ để hiểu khi bạn nói với họ rằng phông chữ không nên được sử dụng theo cách này như một phần của thương hiệu.

Nhưng điều này mang đến một vấn đề khác. Nhà thiết kế nội thất sẽ xem xét gia đình AxiForma và muốn được nhiều hơn nữa. Tôi hiểu rằng bạn thường nên cung cấp hai họ phông chữ cho một thương hiệu kết hợp các phông chữ serif và sans serif. Nói chung, đối với công việc in / vật lý, phông chữ sans serif dành cho tiêu đề / tiêu đề và phông chữ serif dành cho văn bản sao chép / nội dung. Công việc kỹ thuật số có thể đảo ngược các vai trò đó và nội dung hỗn hợp sử dụng phán đoán tốt nhất của bạn cho tình huống.

Tất nhiên, ngay cả đó chỉ là điểm khởi đầu cơ bản, với các thương hiệu khác nhau có nhu cầu khác nhau. Vấn đề là nhà thiết kế nội thất sẽ thấy sans serif AxiForma và tự hỏi nơi để tìm phông chữ serif bổ sung, hoặc ít nhất là một cái gì đó khác để làm việc. Không có gì lạ khi họ hỏi về phông chữ trong logo.

Còn nói với khách hàng sự thật thì sao? Có ba khả năng:

Một, có vấn đề cấp phép. Bạn đang sử dụng phông chữ của bên thứ ba và bạn đã trả tiền cho việc sử dụng phông chữ trong logo đó và không có gì khác. Nếu họ sử dụng nó ở nơi khác thì họ phải trả phí cấp phép cho người thiết kế phông chữ.

Thứ hai, đó là một phông chữ mà bạn tự thiết kế để sử dụng trong logo và năm chữ cái được sử dụng trong logo của họ được bao gồm trong phí của bạn, nhưng toàn bộ phông chữ thì không. Nói cách khác, không có tiền mặt, không có phông chữ.

Thứ ba, đó là một phông chữ đẹp cho logo nhưng sử dụng nó trong một bối cảnh khác sẽ trông thật tồi tệ, theo đánh giá của bạn là một nhà thiết kế chuyên nghiệp. Vì vậy, bạn muốn ngăn chặn điều này xảy ra.

Quyết định xem đó là cái gì, và đó là những gì bạn nói với khách hàng. Trong trường hợp họ nhấn mạnh, trong trường hợp hai bạn muốn tiền. Trong trường hợp 1 và 3 bạn muốn chữ ký của họ mà bạn nói với họ mối quan tâm của bạn. (Vì vậy, nếu họ phàn nàn rằng khách hàng nghĩ rằng các biển hiệu trên cửa văn phòng của họ trông thật lố bịch thì bạn cho họ xem chữ ký của bạn và đề nghị thiết kế lại với một khoản phí).

Tôi là một lập trình viên máy tính nên kinh nghiệm của tôi là khác nhau, nhưng họ là khách hàng và họ đang trả tiền cho bạn cho công việc của bạn. Nếu những gì khách hàng muốn là ngu ngốc, hãy cố gắng giải thích tại sao nó ngu ngốc (một cách khéo léo) và đưa ra các đề xuất thay thế. Nếu họ vẫn muốn làm điều đó, và họ đang trả tiền cho bạn cho công việc của bạn, chỉ cần làm những gì họ muốn và lấy tiền. Chỉ có lý do để từ chối là nếu họ yêu cầu bạn làm điều gì đó phi đạo đức hoặc bất hợp pháp, yêu cầu này hoàn toàn vô lý, hoặc nó sẽ trở nên quá lớn và phức tạp đến mức bạn phải làm quá nhiều việc cá nhân. Hoặc nếu yêu cầu nằm dưới tiêu chuẩn chuyên nghiệp của bạn.

Tôi nghĩ rằng nếu họ yêu cầu bạn thiết kế những thứ khác với phông chữ đó và bạn cảm thấy nó trông thật tồi tệ và không muốn làm những gì bạn cảm thấy là công việc kém chất lượng, đó sẽ là một lý do tốt để từ chối. Nhưng bạn sẽ không thực hiện thiết kế - họ đang có, và họ chỉ muốn sử dụng phông chữ đó. Trừ khi phông chữ đó là tài sản của bạn và bạn có quyền hợp pháp đối với nó, tôi không có lý do gì để không cung cấp cho họ phông chữ.