Làm cách nào tôi có thể báo cáo lỗi trong Magento Enterprise?

Tôi đã phát hiện ra một lỗi với Hạn chế trang web và Onepage Checkout trong Magento Enterprise 1.13. Mặc dù tôi đang phát triển một công việc, tôi cũng muốn gửi một vé lỗi.

Khi cố gắng báo cáo lỗi , các phiên bản có sẵn được giới hạn ở Phiên bản cộng đồng. Quy trình chính xác để báo cáo lỗi trong Doanh nghiệp là gì?

magento-enterprise ee-1.13 bug

— Ryre
nguồn

Phương tiện tốt nhất là gửi một vé hỗ trợ khi đăng nhập vào tài khoản của bạn trên magentoc Commerce.com

Mục đích của EE là nó là một sản phẩm được hỗ trợ bởi SLA; gửi yêu cầu hỗ trợ để họ sẽ sửa nó thay mặt bạn.

Hãy chắc chắn để cung cấp các bước nhân rộng chính xác.

— Ben Lessani - Sonassi
nguồn

Có phải khách hàng Doanh nghiệp vẫn bị giới hạn số N yêu cầu hỗ trợ một năm? Nếu vậy, có một quy trình riêng để báo cáo lỗi mà bạn đã tự xử lý, nhưng muốn xem bản sửa lỗi trong các phiên bản trong tương lai?

— Alan Storm

Khách hàng của Magento EE có thể gửi số lượng yêu cầu hỗ trợ không giới hạn AFAIK. Tất cả báo cáo xảy ra thông qua cùng một hình thức;)

— Kenny

Cảm ơn các bạn. Gửi yêu cầu hỗ trợ đã cung cấp một giải pháp sạch hơn nhiều so với tôi đưa ra và hy vọng sẽ đảm bảo nó được sửa trong các bản vá trong tương lai.

— Ryre