Tôi đã ghi đè phương thức _prepareCollection () của Mage_Adminhtml_Block_Customer_Grid và thêm các dòng sau
->addAttributeToSelect('cus_city')
->addAttributeToSelect('cus_country')
->addAttributeToSelect('cus_state')
đến:
protected function _prepareCollection()
{
    $collection = Mage::getResourceModel('customer/customer_collection')
                ->addNameToSelect()
                ->addAttributeToSelect('email')
                ->addAttributeToSelect('created_at')
                ->addAttributeToSelect('group_id')
                ->addAttributeToSelect('cus_city') // added 
                ->addAttributeToSelect('cus_country') // added 
                ->addAttributeToSelect('cus_state') // added 
                ->joinAttribute('billing_postcode', 'customer_address/postcode', 'default_billing', null, 'left')
                ->joinAttribute('billing_city', 'customer_address/city', 'default_billing', null, 'left')
                ->joinAttribute('billing_telephone', 'customer_address/telephone', 'default_billing', null, 'left')
                ->joinAttribute('billing_region', 'customer_address/region', 'default_billing', null, 'left')
                ->joinAttribute('billing_country_id', 'customer_address/country_id', 'default_billing', null, 'left');
    $this->setCollection($collection);
    return parent::_prepareCollection();
}
và thêm 3 cột này vào _prepareColumns()như sau
$this->addColumn('cus_city', array(
    'header'    => Mage::helper('customer')->__('City'),
    'width'     => '100',
    'index'     => 'cus_city'
));
$this->addColumn('cus_country', array(
    'header'    => Mage::helper('customer')->__('Country'),
    'width'     => '100',
    'index'     => 'cus_country'
));
$data_array=array(); 
$statearray = Mage::getModel('directory/region')->getResourceCollection() ->addCountryFilter('IN')->load()->toOptionArray();
foreach($statearray as $states){
    $data_array[$states['value']] = $states['label'];
}
$this->addColumn('cus_state', array(
    'header'    => Mage::helper('customer')->__('State'),
    'width'     => '100',
    'type'   => 'options',
    'index'     => 'cus_state',
    'options' => $data_array,
));
Vấn đề là 3 cột này không được điền dữ liệu khi nó nằm trong mô đun overriden và nếu tôi thêm cùng một mã trong lõi thì 3 cột này sẽ được điền với các giá trị