Tôi có thể duyệt báo cáo lỗi của người khác (Apple) không? [đóng cửa]

159

Khi tôi đăng nhập vào công cụ Bug Reporter mà Apple có, tôi chỉ có thể thấy các lỗi của mình. Tôi thường muốn tìm kiếm hệ thống để xem người khác có báo lỗi trước khi đăng không, nhưng tôi không thể tìm ra cách nào để làm điều này. Tôi chỉ có thể thấy các lỗi của mình và đăng các lỗi mới, nhưng tôi không thể thấy bất kỳ cách nào để duyệt hoặc tìm kiếm toàn bộ hệ thống lỗi.

Đây có phải là một hạn chế của Apple hay tôi đang thiếu thứ gì đó?

bug-tracking

— rỉ sét
nguồn

20

Tôi muốn nói điều này đủ điều kiện là "công cụ phần mềm thường được sử dụng bởi các lập trình viên." Ít nhất, nó có thể được chuyển sang Hỏi khác thay vì đóng.

— duozmo

8

Bỏ phiếu để mở lại. Tôi tin rằng điều này rất gần với mã hóa nên được chấp nhận bởi cộng đồng (trên cơ sở thuộc "công cụ phần mềm thường được sử dụng bởi các lập trình viên.") Hoặc ít nhất là chuyển sang Hỏi Diffrent.

— Rasto

Tôi muốn thêm vào việc XÁC MINH rằng một lỗi radar đã bị đóng hoặc bị loại bỏ - bởi vì mã mẫu của Apple chứa đầy các cách khắc phục lỗi radar và tôi muốn xóa chúng nếu có thể. Một lỗi cũ trong OS-X 10.2 có thể không còn tồn tại nữa - nhưng các nguồn 10.9+ mới của tôi vẫn cần bao gồm các cách giải quyết, vì tôi không thể xác minh sự cố đã được giải quyết.

— Motti Shneor

107

Như những người khác đã nói ở đây, bạn không thể thấy các lỗi mà người khác đã báo cáo với Apple. Tuy nhiên, gần đây tôi đã đọc được rằng Apple sử dụng nhiều báo cáo lỗi cho cùng một vấn đề như một chỉ báo về mức độ nghiêm trọng hoặc mức độ ưu tiên của lỗi hoặc yêu cầu (xem bài đăng trên blog này ). Vì vậy, mặc dù tôi thường đồng ý với bạn rằng tốt hơn hết là tìm kiếm trước và cố gắng tránh các báo cáo lỗi trùng lặp, trong trường hợp của Apple, bạn chỉ cần gửi báo cáo lỗi mới mỗi lần.

— Tom S.
nguồn

19

Theo hỗ trợ của Apple, việc thêm các lỗi trùng lặp thực sự làm tăng mức độ ưu tiên của họ trong nội bộ.

— Dave Verwer

11

Tất cả đều tốt và tốt, nhưng vì bạn không biết đó là một bản sao cho đến khi họ gửi email lại cho bạn và nói với bạn, tôi thấy bạn chỉ nên nộp tất cả các lỗi bạn tìm thấy.

— rustyshelf

2

Có thể hiểu cho khía cạnh bảo mật. Loại hút cho các lỗi / cải tiến không bảo mật mặc dù.

— David

2

radar hoặc GTFO | Pixel đen

— Graham Perrin

7

Tại sao mọi người chia sẻ số radar của họ ở đây sau đó (nếu tôi không thể tra cứu báo cáo lỗi của họ bằng ID)? Tôi đoán rằng có ai đó từ Apple tổ chức báo cáo lỗi đang đọc Stack Overflow?

— ma11hew28

46

Điều tốt nhất chúng ta có ngay bây giờ là OpenRadar . Lưu ý rằng đó hoàn toàn là bên thứ 3, có nghĩa là Apple không giám sát và nó yêu cầu mọi người gửi báo cáo lỗi hai lần (một lần trên Radar của Apple và một lần trên OpenRadar).

— Martin Gordon
nguồn

1

Đây là một cách tuyệt vời để kiểm tra các báo cáo lỗi hiện có, nhưng người ta vẫn nên gửi lại lỗi với Apple. Nó chỉ giúp việc trỏ vào Apple trở nên dễ dàng hơn và cung cấp cho họ ID. Sau đó, lỗi được +1 và gần hơn để được nhìn vào một ngày ...

— charles

Nó vẫn hữu ích, giống như trình theo dõi vấn đề GitHub không chính thức .

— Franklin Yu

29

Kỹ thuật xác định rằng báo cáo lỗi của tôi là một bản sao của một cái gì đó tôi không thể xem và vì vậy tôi không thể thấy phản hồi nào được đưa ra cho báo cáo lỗi (bản gốc, trùng lặp). Tôi không chắc cách tiếp cận đó có trong sách giáo khoa về quan hệ khách hàng.

Quan hệ nhà phát triển của Apple ngày 25 tháng 9 năm 2013 00:39 sáng

Kỹ thuật đã xác định rằng báo cáo lỗi của bạn là bản sao của một vấn đề khác và sẽ bị đóng.

Trạng thái mở hoặc đóng của báo cáo lỗi ban đầu, sự cố của bạn đã được sao chép để xuất hiện trong phần "Bản sao của XXXXXXXX" màu vàng của giao diện người dùng báo cáo lỗi. Phần này xuất hiện ở gần đầu của chế độ xem chi tiết lỗi của cột bên phải ngay dưới số lỗi, tiêu đề, trạng thái, sản phẩm và thứ hạng.

— johnlkeepen
nguồn

49

Điều này thật ngu ngốc. Họ đánh dấu lỗi của chúng tôi là trùng lặp và chúng tôi không thể biết kết quả của lỗi ban đầu là gì, làm thế nào để chúng tôi biết được các bước đã được thực hiện để giải quyết?

— Raj Pawan Gumdal

6

Chỉ cần có ngày hôm nay. Ngốc để nói ít nhất. Đặc biệt là nếu lỗi khác có cách giải quyết hoặc người đăng muốn tìm hiểu về cách giải quyết mà tôi đã tìm thấy

— mplungjan

2

nhiều năm sau, vẫn những email như vậy. oh cảm ơn bạn

— Nico AD

1

Tôi đã được Apple liên hệ hai lần liên quan đến các lỗi cố định hoặc nhận thêm phản hồi hoặc thử nghiệm. Tuy nhiên, tôi nghĩ rằng nó có thể xảy ra trong 1:50 và chỉ đối với các lỗi nghiêm trọng.

— sorin

1

Có vấn đề tương tự vào năm 2019.

— Myxtic

11

Lỗi của người khác chỉ là nội bộ của Apple.

— Dre
nguồn

9

Bạn không chỉ không thể kiểm tra xem người khác đã sửa lỗi hay chưa, bạn sẽ không bao giờ nhận được báo cáo tiến trình về lỗi hoặc tuyên bố về ý định sửa lỗi. Tôi thấy nó rất nản lòng. Lỗi của bạn đi vào một lỗ đen. Đây là một trong những chính sách khó chịu nhất của Apple.
Họ làm điều đó để tránh tiết lộ kế hoạch sản phẩm trong tương lai. Đó là một phần của văn hóa hoang tưởng của họ.

— Giàu có
nguồn

1

Từ góc độ nhà phát triển, từ kinh nghiệm (có giới hạn) của tôi với Trình báo cáo lỗi của Apple và các thói quen khác, câu trả lời này là sai lệch.

— Graham Perrin

2

Tôi tưởng tượng Apple có một số lượng lớn các báo cáo lỗi và yêu cầu tăng cường để giải quyết. Nhưng đừng hiểu ý tôi: câu hỏi này đã được xem 10519 lần tại thời điểm đăng bài này. Hầu hết những người này có thể đã gửi báo cáo lỗi của Apple (hoặc họ sẽ không đọc được điều này). Sau đó, xem xét tất cả những người không cố gắng tìm hiểu lý do tại sao họ không thể xem báo cáo lỗi của người khác. Đó là rất nhiều người, và do đó rất nhiều báo cáo. Hơn nữa, các báo cáo lỗi phải làm gì với 'kế hoạch sản phẩm trong tương lai'?

— Brian McCutchon

3

@GrahamPerrin Mặc dù tham chiếu đến văn hóa hoang tưởng có lẽ là ott, tôi không nghĩ rằng nội dung thực tế của câu trả lời này là sai lệch cả: thực tế là những gì Apple làm: nó cho bạn biết lỗi của bạn bị trùng lặp và sau đó lấy đi từ bạn . Không thân thiện. Tôi ước tôi có thể đối phó với các lỗi của tôi dễ dàng như vậy.

— Steve Powell

2

Tôi đưa ra một yêu cầu nâng cao và họ nói với tôi rằng đó là một bản sao. Không chỉ của tôi bị đóng, mà họ cho thấy rằng cái tôi nhân đôi cũng bị đóng. Không có gợi ý nào về việc họ có kế hoạch thực hiện cải tiến hay chỉ thổi bay nó đi. RẤT khó chịu.

— Cliff Harris

@Graham Có phải tôi đã nói sai sự thật? Tôi có thể đánh giá cao việc không đồng ý với "văn hóa hoang tưởng" nếu bạn không thích từ đó, nhưng thực tế đó là một lỗ đen từ quan điểm của người dùng và lý do là để tránh tiết lộ kế hoạch của họ cho tương lai. Vì vậy, tôi nghĩ rằng tôi đã hợp lý công bằng về nó.

— Giàu có

8

Không. Bạn không thể. Hệ thống lỗi của Apple (Radar) không thực sự mở cho các nhà phát triển bên thứ 3. Nó rất bực bội.

— schwa
nguồn