Cách xóa ứng dụng khỏi iTunesConnect / App Store Connect


125

Tôi đã gửi một ứng dụng hoàn toàn mới cho AppStore và nó đã bị Lords từ chối ... (không có gì mới ở đó). Những gì tôi muốn làm là xóa hoàn toàn ứng dụng đó khỏi tài khoản itunesconnect của tôi. Tôi không biết táo đã thay đổi gì gần đây nhưng trước đây khi ứng dụng bị từ chối, tôi sử dụng để xem nút "xóa" trên trang tóm tắt. Bây giờ tôi không nhìn thấy một cái nữa.

Tôi thậm chí đã kiểm tra tài liệu chính thức của Apple TẠI ĐÂY và điều đó cũng nói rằng tôi sẽ có thể xóa nó khỏi kho ứng dụng bằng cách sử dụng nút xóa miễn là ứng dụng ở trạng thái từ chối nhưng không thể tìm thấy nút xóa.

Tôi đã thử xóa nó khỏi tất cả các lãnh thổ theo "quyền và giá" và ngày khả dụng là vào ngày 22 tháng 1 năm 2014 ... vẫn không thấy nút xóa nào.

Làm thế nào tôi có thể loại bỏ nó?

Lưu ý: không có mua trong ứng dụng hoặc trung tâm trò chơi.

nhập mô tả hình ảnh ở đây

nhập mô tả hình ảnh ở đây


Nhị phân đã bị Apple từ chối. Không có gì để tôi từ chối. Nút duy nhất mà tôi có là "sẵn sàng để tải lên nhị phân"
Sam B


Nếu tôi đang thiết kế một hệ thống như thế này, theo quan điểm của Apple, tôi cũng sẽ không bao giờ cho phép xóa một ứng dụng. Cũng giống như thiết kế bất kỳ hệ thống cơ sở dữ liệu tốt, bạn cần một lộ trình kiểm toán. Nhưng từ quan điểm (nhà phát triển) của chúng tôi, tính năng "xóa" của tôi sẽ chỉ đặt cờ boolean cho phép giao diện người dùng chính ẩn danh sách ứng dụng, nhưng không bao giờ xóa nó. Làm thế nào khác họ có thể có khả năng quay lại và kiểm tra mọi thứ, đặc biệt là từ góc độ pháp lý?
đã vẽ ..

Câu trả lời:


129

Chỉnh sửa tháng 12 năm 2018 : Apple dường như cuối cùng đã thêm một nút để xóa ứng dụng trong một số trường hợp nhất định, bao gồm cả các ứng dụng không bao giờ được bán (cảm ơn @iwill đã chỉ ra điều đó), về cơ bản làm cho câu trả lời dưới đây không liên quan.

Chỉnh sửa : hóa ra các ứng dụng đã xóa vẫn xuất hiện trong Xcode -> Sắp xếp -> Lưu trữ và không có cách nào để xóa chúng khỏi đó ngay cả khi không có tài liệu lưu trữ! Vì vậy, nhiều hơn trông giống như một loại xóa giả.


Hiện tại (Chỉnh sửa: kể từ tháng 7 năm 2016) không có cách nào để xóa ứng dụng của bạn nếu nó không bao giờ được bán .

Tuy nhiên, tất cả thông tin ngoại trừ SKU đều có thể được chỉnh sửa và do đó được sử dụng lại cho một ứng dụng mới, bao gồm tên ứng dụng, Bundle ID, biểu tượng, v.v. Bởi vì SKU có thể là bất cứ điều gì (một số người nói rằng họ sử dụng các số 1, 2, 3 chẳng hạn ) sau đó không nên sử dụng một cái gì đó không liên quan cho ứng dụng mới của bạn.

(Thành thật mặc dù tôi hy vọng Apple sẽ sớm khắc phục vấn đề này. Tôi gần như nghe thấy một số nhà phát triển của Apple tìm lý do để không thực hiện nó (bạn biết đấy, nó sẽ phá vỡ cơ sở dữ liệu và sẽ giết gấu trúc vô tội) và một số nhà quản lý nói với các nhà phát triển chỉ cần làm nó bất kể.)


103
Thật đáng xấu hổ cho Apple :(
Renato Carvalho

5
Đúng, ứng dụng phải được gửi đến cửa hàng ứng dụng ít nhất một lần, nếu không, nó không được phê duyệt và CHỈ các ứng dụng được phê duyệt có thể bị xóa khỏi cửa hàng ứng dụng và itunes kết nối. Chính trị như vậy ...
Bartłomiej Semańchot

14
Tôi chỉ không thể hiểu tại sao họ không cho phép bạn xóa chúng.
Adam Chờ đợi

15
Tôi thực sự không thể che giấu lý do tại sao không thể xóa các ứng dụng không sử dụng. OCD của tôi!
Alex Grant

7
Tôi sẽ gửi một ứng dụng với một trang nói rằng mục đích của ứng dụng là được phê duyệt để tôi có thể xóa nó. Tôi có thực sự cần phải bán nó không, hay nó có thể được chấp thuận để bán không?
Michael Potter

122

Đây là câu trả lời cho câu hỏi của tôi, tôi đã nhận được từ bộ phận hỗ trợ của Apple.

Xin chào,

Tôi đang theo dõi bạn về việc xóa ứng dụng của bạn, hiện XXX XXX. Những thay đổi gần đây đã được thực hiện đối với tính năng Xóa ứng dụng. Để xóa ứng dụng của bạn khỏi iTunes Connect, bạn phải có một phiên bản được phê duyệt trước khi nút xóa có sẵn. Để biết thêm thông tin về các thay đổi gần đây, vui lòng xem phần "Xóa ứng dụng" trong Hướng dẫn kết nối iTunes (trang 96-97):

Bạn chỉ có thể xóa một ứng dụng khỏi App Store nếu nó đã được phê duyệt trước đó (nghĩa là có một phiên bản được phê duyệt).

Từ Hướng dẫn dành cho nhà phát triển iTunes Connect - Chuyển và xóa ứng dụng :

Các ứng dụng chưa được phê duyệt chưa thể bị xóa; thay vào đó, từ chối ứng dụng.

Kể từ năm 2016, những thay đổi mới đã được thực hiện đối với iTunes Connect. Dưới đây là ảnh chụp màn hình xóa một ứng dụng đã được phê duyệt khỏi tài khoản của bạn.


5
Tôi đã nhận được phản hồi tương tự khi tôi gửi câu hỏi tới bộ phận hỗ trợ của Apple. Ngoài ra, họ nói, "Xin vui lòng cung cấp phản hồi về tính năng iTunes Connect này bằng cách trả lời email này hoặc bằng cách gửi qua mô-đun" Liên hệ với chúng tôi "trong iTunes Connect. Chúng tôi đánh giá cao ý kiến ​​và đề xuất của bạn và chúng tôi sẽ chuyển tiếp nó cho nhóm Apple thích hợp để cải tiến trong tương lai. " Tôi yêu cầu họ cho phép nhà phát triển xóa ứng dụng ở bất kỳ giai đoạn nào trong vòng đời. Gửi phản hồi của bạn bây giờ!
Spidey

9
Bây giờ chúng tôi đang từ chối ứng dụng thứ hai của Ứng dụng vì chúng tôi có 'Mục trùng lặp' và hoàn toàn không có cách nào để xóa chúng. Chúng tôi đã cố gắng giải thích tình huống trong Trung tâm Nghị quyết, Ghi chú, v.v. nhưng dường như nó không được đọc. Nhóm đánh giá ứng dụng là robot.
Chris Hatton

44
Nghiêm túc? Vì vậy, tôi không thể xóa một ứng dụng thử nghiệm tồi tệ không được gửi đến cửa hàng ứng dụng?
Tom

36
Nghiêm túc một năm sau và nó vẫn như vậy? Tôi có một ứng dụng với đúng tên sai tôi có bị sai không?
Matt2012

4
Tương tự ở đây ... Tôi chỉ
loay hoay

14

Bây giờ bạn có thể xóa ứng dụng.

Vào ngày 4 tháng 10 năm 2018, Apple đã phát hành bản cập nhật mới của appstorecconnectect (trước đây là iTunesConnect).

Giờ đây việc quản lý các ứng dụng bạn không còn cần trong App Store Connect dễ dàng hơn bằng cách xóa chúng khỏi chế độ xem chính của bạn trong Ứng dụng của tôi, ngay cả khi chúng chưa được gửi để phê duyệt. Bạn phải có vai trò Pháp lý hoặc Quản trị viên để xóa ứng dụng.

Từ trang chủ, nhấp vào Ứng dụng của tôi, sau đó chọn ứng dụng bạn muốn xóa. Di chuyển đến phần Thông tin bổ sung, sau đó nhấp vào Xóa ứng dụng. Trong hộp thoại xuất hiện, nhấp vào Xóa. Bạn có thể khôi phục ứng dụng đã xóa bất cứ lúc nào, miễn là tên ứng dụng hiện không được sử dụng bởi nhà phát triển khác.

Từ trang chủ, nhấp vào Ứng dụng của tôi. Ở góc trên bên phải, nhấp vào mũi tên bên cạnh Tất cả trạng thái. Từ menu thả xuống, chọn Ứng dụng đã xóa. Chọn ứng dụng bạn muốn khôi phục. Cuộn đến phần Thông tin bổ sung, sau đó nhấp vào Khôi phục ứng dụng.

Bạn có thể hiển thị ứng dụng đã xóa bằng cách nhấp vào tất cả các Trạng thái ở phía trên bên phải màn hình và sau đó chọn Ứng dụng đã xóa . Cảm ơn bạn @Daniel cho lời khuyên.

nhập mô tả hình ảnh ở đây

Xin lưu ý:

bạn chỉ có thể xóa ứng dụng nếu tất cả các phiên bản của ứng dụng đó ở một trong các trạng thái sau: Chuẩn bị đăng ký, Nhị phân không hợp lệ, Nhà phát triển bị từ chối, Bị từ chối, Từ chối siêu dữ liệu, Nhà phát triển, Đã xóa khỏi bán.


1
Điều này không thực sự xóa ứng dụng, nó chỉ chuyển nó sang chế độ xem khác. Tức là khi bạn cố xóa id ứng dụng, nó sẽ không hoạt động và bạn sẽ nhận được thông báo lỗi: "Id ứng dụng * dường như được App Store sử dụng, vì vậy không thể xóa nó vào lúc này."
Daniel

Xin chào @Daniel Theo tài liệu: bạn chỉ có thể xóa ứng dụng nếu tất cả các phiên bản của ứng dụng đó ở một trong các trạng thái sau: Chuẩn bị gửi, Nhị phân không hợp lệ, Nhà phát triển bị từ chối, Từ chối, Siêu dữ liệu bị từ chối, Nhà phát triển, Đã xóa khỏi bán. Tình trạng hiện tại của ứng dụng của bạn là gì? Đã xóa khỏi Bán
Ali Abbas

Đó là "Chuẩn bị cho việc nộp". Tôi có thể xóa nó nhưng điều đó không xóa ứng dụng khỏi iTunes Connect. Bạn sẽ có thể khôi phục nó. (Nó vừa được chuyển đến phần ứng dụng đã xóa)
Daniel

Thật vậy, có một phần ứng dụng bị loại bỏ. Trả lời cập nhật. Cảm ơn bạn
Ali Abbas

10

Vì hướng dẫn nêu trên Nguyên tắc dành cho nhà phát triển iTuneconnect, bạn cần đảm bảo rằng bạn là người "team agent"xóa ứng dụng. Điều này được nêu trong trích dẫn dưới đây từ hướng dẫn của nhà phát triển.

Nếu nút Xóa Ứng dụng không hiển thị, hãy kiểm tra xem bạn có phải là đại lý nhóm không và ứng dụng đó có ở một trong những trạng thái cho phép xóa ứng dụng hay không.

Tôi vừa kiểm tra tài khoản của mình bằng cách đăng nhập với tư cách là chủ tài khoản chính và nút xóa có sẵn cho một ứng dụng mà trước đây tôi đã xóa khỏi bán nhưng khi tôi đã xem như một người dùng khác thì họ không có quyền này, chỉ có chủ tài khoản chính dường như có nó.


Tôi có vai trò quản trị viên và pháp lý được chỉ định cho tài khoản của mình trong itunesconnect
Sam B

kiểm tra ảnh chụp màn hình mới của tôi, bạn có vai trò nào khác được chỉ định ngoài quản trị viên không? Có lẽ nút xóa chỉ hiển thị khi ứng dụng được phê duyệt và bạn tự xóa nó khỏi appstore. Mà sẽ là lạ.
Sam B

Tài khoản được phép xóa chỉ có pháp lý và quản trị viên. Tôi sẽ xem xét liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple thông qua itunesconnect.
Popeye


6

Tôi gặp vấn đề tương tự với một ứng dụng giả đã tình cờ có cùng tên với ứng dụng cuối cùng của tôi và không thể xuất bản vì App Name is already in use

Để khắc phục, thay vì xóa nó (mà bạn không thể), tôi chỉ thay đổi tên của ứng dụng giả thành một cái gì đó ngẫu nhiên và nhấn TIẾT KIỆM. Sau đó, tôi đã có thể thêm ứng dụng mới với tên thích hợp


cảm ơn! điều này đã tiết kiệm cho tôi rất nhiều Rigamarole với khách hàng!
Hudson

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.