Chúng tôi có một ứng dụng thương mại điện tử gửi chi tiết đơn hàng khi mua hàng được thực hiện và chúng tôi chỉ thiết kế lại mẫu email đó. Chúng tôi đã nhận được báo cáo trong vài ngày qua về một số khách hàng có một nửa văn bản trong email bị thiếu.
Sau khi nhận được ảnh chụp màn hình, chúng tôi đã biết rằng sự cố đang xảy ra trên iPhone khi sử dụng chế độ tối. Cho đến nay, tất cả họ đều là khách hàng sử dụng gmail với ứng dụng Thư hoặc với Safari (cả hai đều có cùng một vấn đề). Tôi không chắc liệu yếu tố gmail có liên quan hay trùng hợp không.
Email của chúng tôi rất đơn giản - nó có nền trắng, tiêu đề màu xám và văn bản cơ thể màu đen. Chế độ tối đang để nền trắng và các tiêu đề màu xám không bị ảnh hưởng, nhưng văn bản cơ thể đang được thay đổi từ đen sang trắng. Trên nền trắng, văn bản màu trắng rõ ràng là vô hình và email có vẻ như thiếu một lượng lớn nội dung.
Có bất cứ điều gì có thể được thực hiện để ngăn chế độ tối thay đổi văn bản của chúng tôi từ đen sang trắng?
Tôi nên lưu ý rằng chúng tôi cũng có mã QR được nhúng trong email, vì vậy tôi lo ngại về các giải pháp cho phép chế độ tối tiến hành đổi màu email đầy đủ của chúng tôi, vì tôi tin rằng mã QR sẽ khó nhận ra hơn .
Chỉnh sửa: điều này không liên quan đến bất kỳ mã ứng dụng nào, vì vậy, hướng dẫn phát triển iOS cho chế độ tối không áp dụng. Đây chỉ đơn giản là vấn đề về cách ứng dụng Mail của Apple trên iOS 13 ở chế độ tối đang hiển thị email HTML.
color-scheme: light onlytrên tất cả các yếu tố. Cảm ơn bạn rất nhiều.