Virus có thể làm hỏng đĩa cứng không?

Phiên bản ngắn hơn : Đĩa cứng bị hỏng, nhà cung cấp yêu cầu bảo hành không áp dụng vì đó là "do vi-rút" và "sự cố do phần mềm không được bảo hành".

Phiên bản dài hơn : Máy tính xách tay Dell của tôi gần đây đã từ chối khởi động và mọi nỗ lực 'sửa chữa' cài đặt Vista bằng đĩa CD cài đặt được cung cấp đều thất bại. Tôi đã gọi hỗ trợ của Dell và một đại diện đã lấy máy tính xách tay và sau một ngày nói rằng đĩa cứng bị hỏng. Khi tôi cố gắng yêu cầu thay thế theo bảo hành, một quan chức đã trả lời rằng tham nhũng là do vi-rút và "sự cố do phần mềm không được bảo hành".

Bây giờ, tôi có một nghi ngờ rằng anh ta đang cố gắng tránh phải cung cấp nó theo bảo hành. Có thể cho một đĩa cứng bị hỏng do virus? Nếu có, có cách nào chúng ta có thể phát hiện ra đó là do virus (như anh ta tuyên bố đã phát hiện) không?

Kỹ thuật viên Dell này là một phần đúng. Trước đây, có những loại virus có thể làm hỏng đĩa cứng. Họ đã làm điều này khi tôi chuyển đầu đọc của ổ đĩa sang một khu vực bên ngoài phạm vi hiện có, khiến đầu bị va vào khung bên trong của chính ổ đĩa, gây ra thiệt hại cho đĩa. Nhưng đó là gần 25 đến 30 năm trước và đĩa cứng đã trở nên mạnh mẽ hơn kể từ đó.

Bây giờ, có thể có lỗi xảy ra trong cài đặt BIOS của máy tính xách tay này, do đó BIOS sẽ không nhận ra đĩa cứng nữa hoặc không thể truy cập được. Đây có thể là một số vi-rút đang cố làm hỏng phần sụn hoặc chỉ là người dùng làm rối với các cài đặt sai. Khôi phục các cài đặt BIOS thích hợp sẽ khắc phục nó, mặc dù trước tiên bạn cần biết các cài đặt đó.

Cuối cùng, nếu bạn có bảo hành trên phần cứng thì chính xác nó không bị hỏng như thế nào ngoài việc sửa chữa. Nó bị hỏng nên họ phải sửa nó. (Mặc dù bạn có thể muốn kiểm tra các giấy tờ bảo hành mà bạn đã nhận được khi mua hàng để biết chi tiết chính xác.) Hãy làm rõ rằng bạn yêu cầu thay thế cho đĩa này, thuộc bảo hành. (Khác, hãy chuẩn bị để yêu cầu tư vấn pháp lý!)

Bản thân tôi có một máy tính để bàn Dell. Tôi biết họ cài đặt hệ điều hành của họ từ một hình ảnh đĩa đặc biệt thay vì thực hiện thiết lập chính thức. Một thiết lập thông thường sẽ chỉ định dạng đĩa, đánh dấu các thành phần xấu và thực hiện một loạt các công cụ khác để đảm bảo đĩa ổn. Khôi phục hình ảnh đĩa sẽ không thực hiện kiểm tra như vậy mà chỉ thực hiện định dạng nhanh trước khi đưa hình ảnh trở lại. Nếu điều này không thành công vì bất cứ lý do gì, rất tiếc ...

Không thể, virus khó chịu có thể xóa MBR, nhưng một định dạng có thể khắc phục nó. Hãy thử xóa đĩa và cài đặt lại (giả sử rằng Dell, không giống như HP và Lenovo, đủ giàu để cung cấp một đĩa DVD phục hồi $ 0,40 với máy tính $ 1000)

Tuy nhiên, các cds khôi phục được thực hiện kém sẽ bị treo nếu bảng phân vùng khác với bảng gốc. Bạn đã làm một số thay đổi để bố trí đĩa?

Tôi nghĩ rằng bạn đang hiểu sai những gì các kỹ thuật viên đang nói. Nếu ai đó nói rằng một ổ đĩa bị hỏng liên quan đến dữ liệu trên ổ đĩa, không phải phần cứng. Tham nhũng có thể được gây ra bởi thiệt hại vật lý hoặc phi vật lý như cắt điện hoặc vi rút. Nếu không có thiệt hại vật lý thì bạn không cần ổ đĩa thay thế, bạn chỉ cần định dạng lại nó.

Bạn không thể 'sửa chữa' vì phân vùng bị hỏng nên điều này cần được xóa bằng cách định dạng lại và sau đó bạn cần cài đặt lại các cửa sổ. Đĩa cài đặt Dell cung cấp cho bạn tùy chọn này. Nếu bạn thấy một phân vùng hiện có trên ổ đĩa, hãy xóa nó và tạo lại một phân vùng mới để cài đặt.

Nếu bạn có dữ liệu trên ổ đĩa mà bạn cần giữ, bạn có thể khôi phục nó bằng cách gắn nó vào một máy khác. Nếu bạn không biết những gì bạn đang làm, hãy mang nó đến một chuyên gia (mặc dù điều này có thể tốn kém) mà không cần cố gắng vì nó rất dễ khiến dữ liệu không thể phục hồi.

Quay trở lại những ngày xưa tồi tệ khi các ổ đĩa giọng nói còn mới, có một loại virus sẽ làm hỏng vật lý một số ổ cứng cụ thể. Thực hiện một yêu cầu cho một hình trụ lớn hơn mức có sẵn (lặp đi lặp lại) sẽ khiến các đầu thực hiện một chu kỳ thiết lập lại, tiếp theo là hết số lượng hình trụ / bước được yêu cầu. Nó sẽ lớn hơn hành trình cho phép, vì vậy những cái đầu sẽ đâm vào điểm dừng, sẽ được phát hiện, nó sẽ thiết lập lại, thử lại ... Cuối cùng, một số ổ đĩa cứng sẽ thất bại từ điều trị đó. Quay trở lại thời đại 286/386, họ đã bổ sung bộ não tốt hơn vào các ổ đĩa và phương pháp sử dụng phần mềm cụ thể để làm hỏng phần cứng đã biến mất.