Được trả tiền vé, nhưng không nhận được vé. Tôi nên làm gì?


3

Tôi đã cố gắng mua vé máy bay trên chuyến đi . Tôi đã trải qua tất cả các bước, tôi điền chính xác tất cả các biểu mẫu, tài khoản ngân hàng của tôi đã bị tính phí và sau đó thay vì hiển thị trang có văn bản xác nhận, trang web đã cố gắng nhận được cùng một lần tiền. Họ nói nếu mọi việc suôn sẻ, tôi sẽ nhận được vé của mình qua email.

Nhưng tôi chưa nhận được email nào, trên tài khoản của tôi chuyến đi Không có vé đặt, nhưng tôi đã trả tiền vé. Hôm qua tôi đã liên lạc với họ và họ nói rằng "đã xảy ra sự cố và tiền bị chặn, bạn nên đợi (họ không biết bao lâu)". Tôi nên làm gì? Họ không trả lời email hoặc điện thoại của tôi ngày hôm nay.


Không có một tổ chức như vậy để liên hệ với vấn đề này?
David Tsaturyan

2
Nếu đây là một cuộc thi thẻ tín dụng, hãy nói chuyện với ngân hàng của bạn và nhờ cảnh sát tham gia
chx

Bạn đang ở quốc gia nào?
Michael

@Michael Tôi đang ở Armenia
David Tsaturyan

1
Đây không phải là một vấn đề kỹ thuật. Nếu số tiền chỉ bị chặn hoặc bảo lưu, tài khoản của bạn chưa bị tính phí, không có tiền nào được gửi và tiền vẫn còn trong tài khoản của bạn. Ngân hàng của bạn không cho phép bạn truy cập số tiền đó cho đến khi hết thời gian đặt phòng, nhưng nó vẫn còn đó. Nếu chỉ có một đặt phòng đang chờ xử lý và không có phí thực tế, đặt cược tốt nhất của bạn có lẽ chỉ là chờ 17 ngày để tiền được phát hành.
Tor-Einar Jarnbjo

Câu trả lời:


1

Không quá nhiều bạn có thể làm. Hai lựa chọn:

1) Tiếp tục liên lạc với họ. Hãy thử email, điện thoại và phương tiện truyền thông xã hội. Thông thường tôi đã tìm thấy phương tiện truyền thông xã hội là khá tốt để trả lời.

2) Nếu bạn đã thanh toán bằng thẻ tín dụng, hãy cho ngân hàng của bạn biết chuyện gì đã xảy ra. Bạn thường có thể nhận được các khoản phí đảo ngược và tiền của bạn trở lại.

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.