Tôi có thể được hoàn lại một phần từ SNCF không?

Tôi đã mua vé tàu từ Cherbourg đến Reims từ TGV Châu Âu . Đây là hai chuyến tàu, một dịch vụ TER từ Cherbourg đến Paris và một tàu hai tầng TGV từ Paris đến Reims. Phần TGV là "tiền đề" và nếu tôi hủy vé tôi sẽ mất tiền. Nhưng không sao, vì tôi không muốn hủy vé đó: Tôi vẫn muốn TGV từ Paris đến Reims, nhưng tôi không còn muốn TER từ Cherbourg đến Paris.

Có cách nào tôi chỉ có thể hủy phần đầu tiên của vé không? Tôi không thể tìm thấy tùy chọn này trên trang web và họ không cung cấp chi tiết liên hệ ở bất cứ đâu rõ ràng.

Việc bạn có thể được hoàn tiền cho một vé hay không sẽ tùy thuộc vào điều kiện giá vé của vé đó. Xác nhận của bạn cần làm rõ các điều kiện này và bạn sẽ được biết về chúng trước khi mua.

Nếu bạn đặt giá vé trước rẻ bằng TER Corail (trong khu vực khoảng 18-20 bảng) thì đây có thể sẽ không có nghĩa là không linh hoạt, nó không được hoàn trả cũng không thể trao đổi. Giá vé linh hoạt trên tuyến đường đó nhiều hơn trong khu vực £ 40-45 nhưng được hoàn trả đầy đủ hoặc hoàn lại với phí 10% được giữ lại.

Kể từ tháng 5 năm 2015, Cherbourg-Paris không thể được thực hiện hoàn toàn trên TER, mà là trên một chuyến tàu Intercités. Các điều kiện giá vé của một vé SNCF (bìa cứng hoặc vé điện tử) thường được liệt kê trên vé.

Đối với vé Intercités đã mua trên chuyến đi-sncf.com (tgv-europe.com không còn tồn tại) trên giá vé Giải trí cho Cherbourg-Paris, có thể hủy miễn phí cho đến ngày trước ngày khởi hành, với mức phí 50 % (tối đa 12 euro) vào ngày khởi hành. Sau khi khởi hành, nó là không hoàn lại.

Billet échangizable et remboursable sans frais jusqu'à la veille du départ, avec une retenue de 50% plafonnée à 12 € et réajustement au tarif en vigueur le jour du départ, không thể thay thế.

Nói chung, trên vé SNCF được mua trực tuyến tại Voyages-sncf.com hoặc trong nhà ga hoặc tại máy bán vé trên giá vé Giải trí, các điều kiện tương tự: miễn phí đổi và hoàn tiền cho đến ngày trước khi khởi hành, có thể trả lại và hoàn lại tiền trong ngày khởi hành với một khoản phí, và không thể trao đổi và không hoàn lại sau khi khởi hành.

Vé của Prem là không thể trao đổi và không hoàn lại.

Để sửa đổi vé trực tuyến của bạn, hãy tìm số tham chiếu vé của bạn (6 ký tự chữ và số) và đi đến người quản lý đặt chỗ .

Bạn có một vé in thực tế, được in trên cổ phiếu thẻ SNCF? Trong trường hợp đó, bạn có thể được hoàn tiền nếu đó là vé có giá bình thường. Chỉ cần đi đến cửa sổ vé tại bất kỳ nhà ga. Tuy nhiên, nếu đó là vé điện tử, thì bạn không thể được hoàn tiền, vì không có cách nào để SNCF đảo ngược việc bán hàng.