Điều gì xảy ra nếu bạn không thu thập được một lần nạp tiền hoặc chuyển khoản kịp thời?

Với Thẻ Oyster , có một vài cách khác nhau mà bạn có thể sắp xếp để nạp tiền hoặc thu thập thêm vé hoặc chuyển số dư. Nhìn rộng ra, chúng là:

• Tại một trạm có máy bán vé (chỉ những thứ đơn giản hơn)
• Tại một trạm tại phòng vé
• Qua tự động nạp tiền
• Sắp xếp với trung tâm cuộc gọi của trang web, sau đó thu thập từ một trạm được chỉ định khi bạn chạm vào hoặc ra

Đối với người cuối cùng, bạn phải chỉ định một trạm duy nhất để thu thập tại đó và nó sẽ khả dụng "từ ngày hôm sau".

Tôi đã có số dư trên thẻ hàu cũ mà tôi đã mất (nhưng rất may đã đăng ký!), Mà tôi muốn chuyển sang thẻ mới của mình. Tôi biết rằng tôi sẽ đến London vào ngày hôm sau, vì vậy tôi đã sử dụng trang web để yêu cầu chuyển sang thẻ mới của mình tại nhà ga mà tôi sẽ bắt đầu. Thật không may, ý tưởng của tôi về Ngày hôm sau và TFL khác nhau, và nó chưa sẵn sàng để thu thập khi tôi đến Luân Đôn. Tôi nhận được một email vào ngày hôm sau chuyến đi của tôi nói rằng nó đã sẵn sàng, đã quá muộn khi tôi đi ...

Chuyện gì xảy ra bây giờ? Nếu bạn sắp xếp để lấy một số tiền vào thẻ hàu của bạn tại một trạm nhất định và không quản lý để thu thập nó, điều gì xảy ra với số tiền đó?

Câu hỏi hay. Không chắc chắn điều gì xảy ra nếu bạn không thu thập chuyển khoản của mình kịp thời. Tuy nhiên, theo tiêu đề câu hỏi, nếu bạn không thu thập được thời gian nạp tiền của mình (thường được mua trực tuyến bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng thay vì chuyển khoản Oyster), đây là những gì TfL chính thức nói:

Nếu bạn không thêm Travelcard vào thẻ Oyster trong vòng 2 ngày sau ngày bắt đầu đã chọn hoặc khoản thanh toán của bạn khi bạn nhận tín dụng trong vòng 9 ngày kể từ ngày đặt hàng, đơn đặt hàng của bạn sẽ bị hủy và tự động được hoàn lại.

Đối với trường hợp của bạn, tôi sẽ đề nghị thực hiện một bước bổ sung sau khi gọi điện thoại cho TfL . Số hiện tại là 0343 222 1234 - 08: 00-20: 00 bảy ngày một tuần. Lần duy nhất tôi gọi điện cho TfL để hỏi về việc hoàn tiền, tôi đã không nhận được câu trả lời trấn an và được yêu cầu đến phòng vé để tìm hiểu. Do đó, sau khi gọi điện thoại cho TfL để tìm ra câu trả lời, tôi sẽ đề nghị viết thư cho TfL tại địa chỉ http://www.tfl.gov.uk/contact . Nhóm TfL trả lời giao tiếp bằng văn bản với mức độ chi tiết cao. Sau khi nhận được câu trả lời của TfL, bạn có thể đăng bài tương tự ở đây dưới dạng câu trả lời chính xác cho câu hỏi của bạn.

Chỉnh sửa: Để trả lời "Ý tưởng của ngày hôm sau" trong câu hỏi của bạn, đây là những gì TfL nói: Trả tiền khi bạn đặt hàng trước 11 giờ tối, thường sẽ có sẵn để nhận vào sáng hôm sau, trong khoảng thời gian tối đa 8 ngày. Đơn đặt hàng sau 11 giờ tối sẽ mất thêm một ngày để đến địa điểm nhận hàng.

Nếu bạn trả tiền cho một vé bằng thẻ tín dụng và không thu được nó, thì họ sẽ hoàn trả số tiền vào thẻ tín dụng của bạn. Thật khó để nói những gì xảy ra trong trường hợp của bạn, nhưng tôi tưởng tượng họ sẽ đưa nó trở lại vào thẻ Oyster bị mất của bạn. Tôi đoán bạn cần phải gọi sau đó để tìm hiểu.