Có cách nào để kiểm tra xem các điều kiện trên vé máy bay của bạn có thực sự là những gì đại lý du lịch của bạn nói không?

Khi tôi mua vé máy bay, thường có một số thứ tôi muốn như:

• Vé có giá trị trong 12 tháng
• Không có phí thay đổi ngày trở lại
• Dừng lại ở cả hai hướng

Bây giờ có vẻ như những ngày này vé điện tử của bạn về cơ bản là một con số. Vì vậy, bạn nhận được một hành trình mà đại lý du lịch của bạn in ra với số vé điện tử của bạn, một số số tham chiếu khác và một số, nhưng không phải tất cả các điều kiện của vé của bạn.

Từ những gì tôi biết về vé máy bay, có tất cả các loại mã cho tất cả các loại điều kiện, bao gồm cả những thứ như trong danh sách của tôi ở trên, nhưng chúng rất phức tạp và không nhất thiết phải ánh xạ trực tiếp đến các cụm từ tiếng Anh đơn giản mà tôi đã sử dụng.

Câu hỏi của tôi là Làm thế nào tôi có thể kiểm tra xem vé tôi mua thực sự có tất cả những thứ tôi yêu cầu không? Điều gì xảy ra nếu tác nhân mắc lỗi hoặc giả định sai hoặc in sai nội dung trên bản in của tôi. Rốt cuộc nó không phải là bản in của hãng hàng không.

Tôi chắc chắn khi đặt vé của tôi để hỏi nhiều lần trên mỗi điểm. Nhưng tôi đã không nhận được các đại lý để viết nó và ký tên.

Điều vừa xảy ra:

1. Bản in của tôi nói rằng vé của tôi có giá trị trong 12 tháng nhưng khi tôi gọi cho văn phòng hãng hàng không địa phương để thay đổi ngày họ không nghĩ rằng vé của tôi có giá trị trong một năm! (Hóa ra đó là một vé năm sau tất cả thời gian này.)
2. Bản in của tôi cho biết thay đổi ngày sẽ có giá 75 đô la. Nhưng văn phòng hãng hàng không địa phương nói với tôi những thay đổi là miễn phí! (Lần này may mắn đứng về phía tôi.)
3. Đại lý du lịch của tôi chỉ đặt điểm dừng của tôi trên đường đến đích của tôi và không phải là người trên chuyến bay trở về của tôi. Họ đảm bảo với tôi rằng tôi có thể thay đổi nó trong khi tôi đang đi du lịch mà không gặp vấn đề gì. Nhưng văn phòng hãng hàng không địa phương nói với tôi rằng nó không đơn giản như vậy và nếu có thể, nó sẽ yêu cầu một số khoản phí! (Lần này may mắn có thể chống lại tôi.)

Làm thế nào bạn có thể chắc chắn rằng tất cả những thứ này là những gì đã hứa / những gì được in trước khi nó cắn bạn?

Sau khi đặt chỗ, hãy hỏi đại lý về "tham chiếu đặt chỗ" hoặc "số nhận dạng đặt chỗ" cho hãng hàng không. Có thể có hai số như vậy, trong trường hợp chia sẻ mã. Ví dụ: nếu một đại lý du lịch Hoa Kỳ mua vé từ United cho chuyến bay của Air Canada, thường sẽ có một tài liệu tham khảo đặt chỗ của United và một tài liệu tham khảo đặt chỗ của Air Canada. Tài liệu tham khảo đặt phòng thường là 5 hoặc 6 chữ cái hoặc số; bạn có thể sử dụng chúng để đăng ký trực tuyến và đôi khi để thực hiện thay đổi mà không cần đến đại lý du lịch để thực hiện.

Ngay sau khi bạn có tài liệu tham khảo đặt chỗ, hãy truy cập trang web của hãng hàng không và cố gắng "quản lý đặt chỗ của tôi" hoặc "quản lý chuyến bay của tôi" hoặc "xem chuyến đi trong tương lai" hoặc bất cứ điều gì được hãng hàng không đó gọi. Phần lớn thời gian bạn sẽ có thể thấy hạng vé của bạn và quy tắc giá vé theo cách này.

Quy tắc giá vé của bạn phụ thuộc vào hãng hàng không phát hành vé của bạn. Đôi khi bạn sẽ nghe thấy từ "stock" và "metal", như trong "I on United stock but Air Canada metal". Chứng khoán đề cập đến giấy đã từng được sử dụng để in vé, và kim loại đề cập đến máy bay thực tế. Bạn có thể tìm ra cổ phiếu của bạn từ số vé. Đây là một chuỗi dài các chữ số được dán nhãn số vé hoặc vé điện tử. Điều cực kỳ quan trọng là phải có với bạn - nhiều lần tôi đã gặp vấn đề khi kiểm tra các chuyến bay do Lufthansa khai thác trên vé Air Canada và đã giải quyết chúng chỉ bằng cách đưa ra số vé của tôi. 3 chữ số đầu tiên xác định hãng hàng không của bạn - chẳng hạn 014 cho Air Canada. http://www.iata.org/customer-portal/Document/ireland-airline-listing-may-2011.

Nói chung, nếu bạn có số hiệu chuyến bay gồm 3 chữ số (LH 123) thì bạn đang ở trên kim loại của hãng hàng không đó. Nếu bạn có số hiệu chuyến bay gồm 4 chữ số, bạn thường ở trên người khác. Điều đó không thực sự quan trọng, vì cổ phiếu bán vé chi phối các quy tắc thay đổi, bạn chỉ có thể muốn biết vì những lý do khác, như đi đến nhà ga bên phải (Tôi đã đến Air Canada một phần của sân bay Las Vegas, chỉ để khám phá chuyến bay do United điều hành của tôi rời khỏi một nhà ga hoàn toàn khác) hoặc đủ điều kiện để nâng cấp. Quy tắc 3/4 chữ số không phải là phổ quát. Nếu bạn không chắc chắn, hãy thử tìm kiếm chuyến bay giữa hai thành phố trên trang web của hãng hàng không đang phát hành vé của bạn. Nếu bạn không tìm thấy chuyến bay của mình, hãy thử các hãng hàng không khác ở thành phố khởi hành hoặc đến. Khi bạn tìm thấy một chuyến bay giữa chúng phù hợp với thời gian của bạn, bạn ' đã phát hiện ra kim loại của bạn. Điều này cũng có thể hữu ích nếu bạn chỉ có một tài liệu tham khảo đặt phòng - bạn có thể tra cứu đặt chỗ của mình trên một hãng hàng không và có được tài liệu tham khảo đặt phòng khác theo cách đó.

Nếu tham chiếu đặt phòng của bạn không giúp bạn tìm quy tắc giá vé, thì phương án cuối cùng của bạn là tìm kiếm các chuỗi chữ cái ngẫu nhiên (đôi khi được dán nhãn giá vé hoặc hạng) trong xác nhận bạn nhận được từ đại lý du lịch. Chữ cái đầu tiên là hạng vé (Y phổ biến cho nền kinh tế đắt nhất, J cho doanh nghiệp đắt nhất, nhưng các hãng hàng không khác nhau sử dụng các chữ cái khác nhau) và các chữ cái theo sau xác định các lớp con hoặc phí cụ thể (ví dụ: $ 150 cho cùng một thay đổi trong ngày) áp dụng cho vé. Thực hiện một số tìm kiếm cho hãng hàng không cụ thể của bạn sẽ giúp bạn giải mã nó. Ngoài ra, bạn có thể gọi cho hãng hàng không và yêu cầu họ giúp đỡ. Điều đó nói rằng, tôi chỉ chạy qua email trong vài năm qua từ 5 hãng hàng không khác nhau (một số từ các đại lý du lịch, một số từ Expedia et al, một số từ đặt phòng trang web của hãng hàng không) và mỗi người trong số họ có các quy tắc giá vé bằng lời. Và đó có lẽ là "điểm mấu chốt" khi nói đến sự chắc chắn. Nhiều hơn một mảnh giấy TA của bạn đưa cho bạn.

Cách chắc chắn nhất, sẽ không làm bạn hài lòng chút nào, sẽ liên quan đến việc đọc tài liệu 'Quy tắc giá vé' khi bạn đặt phòng. Đây là một tài liệu tách biệt với các điều khoản vận chuyển của một hãng hàng không liệt kê các điều kiện chung, thường được đề cập dưới dạng chú thích hoặc liên kết ở giai đoạn thanh toán. Tài liệu này liệt kê tất cả các chi phí liên quan đến loạt vé cụ thể của bạn. Các phần quan trọng tôi nhìn vào thường là các điều khoản layover và điều khoản hủy bỏ: thường tôi đã phát hiện ra rằng tôi có thể phá vỡ hành trình của mình trên layovers trong một vài ngày miễn phí mà không phải trả thêm chi phí tối thiểu. Ngoài ra, một số hãng hàng không có chính sách hủy bỏ hào phóng hơn các hãng khác nên khi tôi thực hiện so sánh chuyến bay, tôi có xu hướng theo dõi đến một trang web của hãng hàng không cho đến bước cuối cùng chỉ để so sánh phần này với một vài lời đề nghị bay.

Có cách nào để kiểm tra điều này sau khi đặt phòng đã được thực hiện? Không phải tôi biết, trừ khi họ gọi cho một hãng hàng không để hỏi họ cụ thể về một điểm bạn muốn tìm hiểu thêm.

Vâng. Có hai cách: 1. Khi bạn nhận được xác nhận vé, bạn cũng sẽ nhận được các điều kiện về quy tắc giá vé (hạn chế). Hỏi đại lý du lịch của bạn nơi yu có thể tìm thấy chúng. 2. Bạn có thể liên hệ với các hãng hàng không.