Anh đào tạo với huấn luyện viên hạng nhất được giải mật do quá đông - có bất kỳ truy đòi cho người giữ vé hạng nhất?

Rõ ràng đó là một nửa nhiệm kỳ trong tuần này, vì vậy chuyến tàu tôi đi vào Luân Đôn hôm nay thường rất đầy đủ là hoàn toàn nặng nề. (Tại sao GWR quyết định đưa một chuyến tàu 5 huấn luyện viên cho dịch vụ ngoài giờ cao điểm đầu tiên trong ngày, thay vì 8, là một câu hỏi khác ....). Do quá đông đúc, nhân viên tàu đã đưa ra thông báo sau khi dừng lần thứ hai nói rằng huấn luyện viên hạng nhất đang được giải mật, và hành khách hạng tiêu chuẩn hiện đang đứng có thể sử dụng nó.

Mặc dù điều đó tốt cho hầu hết các hành khách trên tàu, tôi tưởng tượng một số người giữ vé hạng nhất có thể hơi khó hiểu, và bất kỳ sự tham gia nào sau đó khi phát hiện ra không có chỗ ngồi nào bị đánh lừa!

Điều đó khiến tôi băn khoăn - khi phần hạng nhất trên chuyến tàu ở Anh được người quản lý tàu giải mật như thế, những người giữ vé hạng nhất có được hưởng bất kỳ loại bồi thường / hoàn trả một phần nào không? Và nó có phụ thuộc nếu bây giờ họ không thể có chỗ ngồi hay không?

uk trains tickets

— Gagravarr
nguồn

Tại sao không hoàn lại tiền khi không có chỗ cho vé tiêu chuẩn?

— JamesRyan

@JamesRyan Ở Pháp và Bỉ, có vé hạng 2 có và không có đặt chỗ. Tùy chọn trước đây ngon hơn, nhưng có số ghế được in trên vé của bạn, cho phép bạn xác nhận vị trí của mình ngay cả khi bạn tham gia chuyến tàu giữa chừng.

— Dmitry Grigoryev

@JamesRyan Ở Anh ít nhất, một vé hạng tiêu chuẩn giúp bạn có quyền đi du lịch, đó là, không có quyền ngồi. Có một số dịch vụ đi lại chạy với số lượng người nhiều hơn gấp đôi số người

— Gagravarr

@Gagravarr Tôi nhận thức rõ về điều đó nhưng nó không thực sự đủ tốt và chỉ có trường hợp này bởi vì trong lịch sử có hầu hết đủ chỗ ngồi. Vì đứng và ngồi là một trải nghiệm rất khác nhau, nên họ đã bị tính phí ở các mức giá khác nhau ngay cả trong các phần tiêu chuẩn của tàu.

— JamesRyan

@JamesRyan Không có hồ sơ về người đang đứng và người đang ngồi, vì vậy thực sự không có cách nào để tính phí ở các mức giá khác nhau. Ngoài ra còn có sự phức tạp của những người có thể chỉ đứng trong một phần của cuộc hành trình.

— David Richerby

Câu trả lời:

Tôi đồng ý rằng điều đó rất khó chịu, vì lý do chính để mua khoang hạng nhất là một chút không gian thừa và một chút yên bình.

Quy tắc G 38 gợi ý bạn có thể được hưởng chênh lệch giá vé giữa hạng nhất và hạng tiêu chuẩn, nếu một người diễn giải "giải mật" có nghĩa là "không còn hạng nhất mà chỉ là một huấn luyện viên hạng tiêu chuẩn khác".

G. TÀI KHOẢN VÀ ĐỔI TRAIN

Đi du lịch trong chỗ ở hạng tiêu chuẩn với một vé hạng nhất

Nếu bạn có vé hạng nhất (hoặc tương đương) và chỗ ở hạng nhất (hoặc tương đương) được hiển thị trong Lịch trình Đường sắt Quốc gia không có sẵn trong bất kỳ chuyến tàu nào bạn đi, bạn có thể yêu cầu hoàn lại khoản chênh lệch giá giữa hạng nhất và vé hạng tiêu chuẩn cho phần hành trình của bạn.

http://www.nationalrail.co.uk/static/document/content/NRCOC.pdf

Quy tắc này không áp dụng cho người giữ vé mùa.

Virgin Trains cũng cung cấp bảo đảm này một cách rõ ràng, mặc dù họ không cho rằng đó là ý tưởng của họ: https://www.virgintrainseastcoast.com/customer-service/seat-guarantee/

— Calchas
nguồn

Anecodtaly, tôi đã nghe condutor thông báo về các dịch vụ đầu tiên Transpennine nơi họ đã cho phép tất cả các du khách để truy cập vào lớp đầu tiên mà người có vé hạng nhất có thể áp dụng cho một khoản hoàn lại (chênh lệch giá)

— CMaster

@Cmaster Vâng nghe có vẻ hay, nhưng đó là một hình thức cần nhớ để điền vào, có thể rào cản vé sẽ nuốt phiếu giảm giá của bạn và bạn sẽ không có bằng chứng nào về việc bạn đã đi tàu, bạn vẫn không có được hành trình yên bình mà bạn mong muốn. .. và không còn nghi ngờ gì nữa, sự khác biệt giữa tiêu chuẩn đầu tiên và tiêu chuẩn sẽ được tính ở mức chênh lệch giữa giảm giá đầu tiên và một vé tiêu chuẩn linh hoạt đầy đủ

— Calchas

@SteveJessop Phân loại hạng nhất (nghĩa là cho phép hành khách hạng tiêu chuẩn) tạo thành chỗ ở hạng tiêu chuẩn. Nếu có người trên vé STD, thì đó không còn là 1ST nữa.

— Richard Gadsden

@Calchas Khoản hoàn trả dành cho chênh lệch giữa vé bạn giữ và vé STD phù hợp, tức là Trước tiên trước Tiêu chuẩn trước hoặc Bất kỳ lúc nào đối với Tiêu chuẩn bất kỳ lúc nào. Nhưng phần còn lại của khiếu nại của bạn là hoàn toàn hợp lý.

— Richard Gadsden

Kinh nghiệm của tôi với Thameslink / Southern / Gatwick Express và South West Trains là những người có vé mùa được quyền hoàn trả phần hạng nhất của giá vé cho hành trình bị ảnh hưởng. Và hành khách có vé sẽ được giữ lại bởi các rào cản luôn có thể giữ lại họ nếu họ đưa cho nhân viên rào cản.

— Andrew Leach

-4

Một vài điểm 1 - không giống như ở Pháp và Đức, MIỄN PHÍ đặt chỗ khi bạn mua vé. Không có chi phí bổ sung. Nếu bạn không có được chỗ ngồi mà bạn đã đặt trước, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền ĐẦY ĐỦ. Do đó, chi phí vé của bạn KHÔNG BAO GỒM MỘT MÙI ĐƯỢC ĐẶT CH .. nó chỉ phụ thuộc vào bạn để thực sự bảo lưu nó ...

2 - Điều kiện du lịch quốc gia là tiêu chuẩn TỐI THIỂU và những gì tất cả các nhà khai thác tàu phải áp dụng. Hầu hết các nhà khai thác tàu đều vượt xa điều đó và tôi không thể nghĩ ra ai sẽ không hoàn trả khoản chênh lệch chi phí cho hành khách hạng nhất đi trong một toa tàu được giải mật.

3 - vâng, đó là một hình thức bạn cần điền vào nhưng bạn sẽ làm thế nào? nó giống như nói rằng bạn muốn trả lại một chiếc váy và nhận được arsey vì họ muốn bạn mang nó trở lại cửa hàng.

— Daniel Panes
nguồn

Điểm 1, nhiều dịch vụ có thể bị quá tải, tức là các tuyến đường đi lại, không cung cấp dịch vụ đặt chỗ, vì vậy những gì bạn viết là hơi bất cẩn.

— MadHatter hỗ trợ Monica