Có thẻ tín dụng mới kể từ khi đặt vé DB - làm thế nào để cung cấp ID trên tàu?

Kể từ khi đặt hai vé trên Deutsche Bahn vài tháng trước, tôi đã nhận được một thẻ ghi nợ mới với một số mới. Trang web DB nhấn mạnh rằng ID (thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ được sử dụng để mua hoặc ID quốc gia từ một trong số các quốc gia châu Âu) là bắt buộc khi vé được kiểm tra và hộ chiếu không được chấp nhận.

Có cách nào để chuyển số thẻ ghi nợ được liên kết với vé không? Nếu không, các tùy chọn của tôi để nhận dạng khi vé của tôi được kiểm tra là gì? Tôi là một công dân Mỹ và tôi đi du lịch trong hai ngày.

Chỉnh sửa: Tôi không còn thẻ cũ nữa, vì nó đã bị hủy khi tôi nhận được thẻ mới.

Trang web chính thức không giải thích phải làm gì trong kịch bản đó nhưng DB rất cụ thể về nó: Bạn phải đi bằng thẻ (tín dụng hoặc ID) chính xác được đăng ký làm mã thông báo khi bạn đặt vé, không có ngoại lệ. Nếu thẻ hết hạn, bạn sẽ xuất trình thẻ cũ, hết hạn thay vì thẻ mới (hoặc có thể cả hai nếu bạn đang đi du lịch với Bahncard ). Và dường như không thể thay đổi mã thông báo, ngay cả khi trực tiếp và với một lý do rất chính đáng, hãy để một mình trực tuyến hoặc từ nước ngoài.

Nhiều bài đăng trên diễn đàn (từ những người bị đánh cắp thẻ tín dụng hoặc thẻ ID hoặc từ nhân viên hỗ trợ DB trả lời câu hỏi của họ) đều xác nhận rằng bạn thực sự phải mua một vé mới, ngay cả khi bạn có thể xuất trình một ID khác và một số tài liệu từ cảnh sát xác nhận cái trước đã bị đánh cắp. Nhân viên bảo vệ đường sắt có tùy chọn để cho nó trượt nhưng rõ ràng thủ tục được đề nghị là tính phí cho bạn với giá vé hiện tại và do đó có thể cao hơn với một khoản phụ phí nhỏ ( Bordpreis ) và mời bạn hỏi dịch vụ khách hàng ( hoàn trả một phần) như một cử chỉ thương mại ( Kulanz ).

Tại thời điểm này, do đó, dường như bạn có lựa chọn giữa hai tùy chọn (xấu):

• Hủy vé của bạn và mua một cái khác. Nó sẽ tốn của bạn một số nhưng ít nhất bạn biết chính xác bao nhiêu và bạn có một chút an tâm trong chuyến đi.
• Hãy thử vận ​​may của bạn, với nhược điểm là bạn có thể bị buộc phải mua một vé thậm chí còn đắt hơn trên tàu. Không nhất thiết là ngày tận thế mà là bực bội. Tìm kiếm một thành viên của phi hành đoàn càng sớm càng tốt thay vì chờ họ đến chỗ ngồi của bạn cũng có thể là một ý tưởng tốt.

Bất kể bạn làm gì, bạn cũng có thể thử vận ​​may với dịch vụ khách hàng sau đó nhưng điều đó nghe có vẻ rắc rối cho một cư dân nước ngoài. Trong mọi trường hợp, họ không có khả năng hoàn lại tiền đầy đủ và thường đưa ra các chứng từ ( Gutschein ) cho chuyến đi tàu trong tương lai thay vì tiền mặt lạnh, có lẽ không hữu ích cho bạn.

Tôi sẽ chỉ đưa ra câu trả lời này cho câu trả lời cho sự hoàn chỉnh (trước đây tôi đã đăng nó dưới dạng nhận xét):

Tôi đã đi 3 chuyến DB mà không có thẻ dùng để đặt vé mà không gặp vấn đề gì. Trên cả 3 chuyến tàu của tôi, không có vấn đề gì khi giải thích tình huống của tôi và xuất trình hộ chiếu của tôi dưới dạng ID, không cần mua lại vé và không "bạn nên mang theo thẻ tín dụng vào lần tới" hoặc sự trừng phạt tương tự - nhưng tôi cho rằng sau này có thể là một vật phẩm văn hóa và không có nghĩa là tôi đã không vi phạm kỹ thuật chính sách ID.

Tôi vừa đi từ Berlin đến Prague vào thứ Năm ngày 15 tháng 9 năm ngoái, tôi đã bị mất Thẻ tín dụng ID, tôi đã mang theo tuyên bố CC, một lá thư từ American Express giải thích tình hình. Tôi đã không sử dụng bất kỳ tài liệu nào. Tôi cho xem bản điều khiển của vé trực tuyến, anh ta đóng dấu giấy, người điều khiển đến 3 lần trong chuyến đi của chúng tôi mà không gặp vấn đề gì.

Tải xuống ứng dụng DB trong điện thoại thông minh của bạn. Sau đó sử dụng số vé để tải xuống vé vào ứng dụng DB trong điện thoại thông minh của bạn. Nó sẽ trở thành một Handyticket tự động. Trong trường hợp đó, tất cả những gì bạn thể hiện là điện thoại thông minh của bạn. Tôi đã làm điều đó nhiều lần.