Tôi đã mua vé vài tháng trước . Những gì bạn ký hợp đồng là vận chuyển của bạn từ sân bay xuất phát đến sân bay đích vào một ngày nhất định. Hợp đồng đó vẫn đứng vững, kiểm tra T & Cs. Có lẽ sớm hơn 5 phút so với dự kiến của bạn, Lufthansa sẽ đưa bạn đến nơi bạn dự định đến - hoặc sắp xếp thay thế hoặc cung cấp bồi thường, theo cách tương tự cho một kết nối 45 phút trở nên tồi tệ như họ sẽ có trong một kết nối 50 phút Điều đó đã trở nên chua chát.
Bạn có thể nghĩ rằng nguy cơ bỏ lỡ kết nối của bạn đã thay đổi đáng kể nhưng rõ ràng Lufthansa cho rằng có đủ thời gian. Hãy nhớ rằng cần có thời gian để lấp đầy một chiếc máy bay với hành khách. Nếu một sự chậm trễ tải lên máy bay bật lên tại cổng cho đến khi lịch trình thời gian cất cánh, chuyến bay sẽ bị trì hoãn. Do đó, cổng 'đóng' trước ETD. Nhưng những người 'đóng' cổng có thể, nếu họ thấy phù hợp, có thể mở hoặc mở lại để kết nối hành khách. Một khi các kết nối bị bỏ lỡ là trách nhiệm của các hãng hàng không, bạn có thể ngạc nhiên về việc cần ít thời gian để tạo kết nối. Trước hết, bạn sẽ có thêm khoảng 20 phút (thời gian cần thiết để tải mọi hành khách khác trừ bạn) giữa quy tắc áp dụng chung và những gì có khả năng áp dụng cho hành khách kết nối. Sau đó, bạn có thể có thêm vài phút giữa khi máy bay đã được nạp đầy đủ, trước khi các cửa được niêm phong. Sau đó, cũng có khả năng trì hoãn cất cánh (mặc dù điều này không có khả năng trừ khi có một vài hành khách khác trong tình huống tương tự như bạn). Nếu chuyến bay đầu tiên của bạn bị trì hoãn chẳng hạn, và tùy thuộc vào một mức độ nào đó nơi bạn sẽ đến, thậm chí có khả năng một đại diện Lufthansa đang chờ bạn khi đến Frankfurt và đưa bạn qua trong thời gian ít hơn bạn mong đợi. Họ có thể đưa bạn đến các điểm kiểm soát và để bạn nhảy hàng đợi. Nếu chuyến bay đầu tiên của bạn bị trì hoãn chẳng hạn, và tùy thuộc vào một mức độ nào đó nơi bạn sẽ đến, thậm chí có khả năng một đại diện Lufthansa đang chờ bạn khi đến Frankfurt và đưa bạn qua trong thời gian ít hơn bạn mong đợi. Họ có thể đưa bạn đến các điểm kiểm soát và để bạn nhảy hàng đợi. Nếu chuyến bay đầu tiên của bạn bị trì hoãn chẳng hạn, và tùy thuộc vào một mức độ nào đó nơi bạn sẽ đến, thậm chí có khả năng một đại diện Lufthansa đang chờ bạn khi đến Frankfurt và đưa bạn qua trong thời gian ít hơn bạn mong đợi. Họ có thể đưa bạn đến các điểm kiểm soát và để bạn nhảy hàng đợi.
Tôi có thể được hoàn tiền 100% cho vé không hoàn lại của mình không?
Không. "Tôi đã thay đổi suy nghĩ" là không đủ cho điều đó.
Tôi có quyền yêu cầu điều đó không?
Tất nhiên, nhưng bạn có thể sẽ lãng phí thời gian của bạn. Có thể là Lufthansa đã nhận ra, kể từ khi bạn đặt chỗ, chuyến bay của bạn thoát khỏi rủi ro FRA bị đặt quá nhiều, do đó, sẽ hoan nghênh việc lên lịch lại của bạn nhưng cơ hội như vậy là không tốt. Trong tất cả các khả năng, điều đó sẽ tạo ra một chút khác biệt cho họ bạn chọn chuyến bay nào, nhưng việc đặt lại bạn sẽ khiến họ phải trả giá nhiều hơn họ sẽ phải chịu đựng.
Tôi có thể yêu cầu sửa đổi ngày miễn phí không?
Một lần nữa, bạn có thể hỏi nhưng nó có khả năng không tạo ra sự khác biệt. Họ không có nghĩa vụ phải thay đổi, không có xu hướng lãng phí tiền của họ và không muốn tạo tiền lệ cho người khác.
Điều khoản & Điều kiện của Lufthansa - Điều kiện vận chuyển chung (Hành khách và Hành lý) (của bạn có thể khác nhau) bao gồm trong 9.1:
Nếu, sau khi bạn mua Vé, chúng tôi thực hiện thay đổi đáng kể thời gian chuyến bay theo lịch trình, điều này không được bạn chấp nhận, bạn sẽ có quyền được hoàn tiền theo Điều 10.2.
Vì những lý do như đã nêu ở trên, bạn sẽ không thể thiết lập rằng 5 phút là có ý nghĩa.
Một biểu đồ có thể tóm tắt nhiều chi tiết ở trên:
Thật lạc quan khi đánh giá lái xe (có thể trong xe điện) là một nửa thời gian đi bộ nhưng cũng ít có cơ hội lãng phí thời gian để tìm đúng tuyến đường và ở một số sân bay, khả năng đi một tuyến đường thường không có sẵn cho công chúng . Cách đây rất lâu, tôi đã đi từ một bàn điều tra đến máy bay thông qua việc đi bộ qua các kẽ của tòa nhà và đi xe hơi qua đường băng, bỏ qua các điểm kiểm soát (CP). Không nhận phòng, không Kiểm soát Hộ chiếu và Không Bảo mật (và thậm chí không có vé).