Tôi là một cô gái trẻ lần đầu tiên đi du lịch một mình vào tháng Giêng. Chuyến đi sẽ từ Connecticut đến Jacksonville với một buổi layover ngắn ở Atlanta. Tôi sẽ chỉ đi du lịch với một chiếc túi xách và ví. Toàn bộ chuyến đi sẽ đến với Delta. Tôi được cho biết vì tôi chỉ mang theo hành lý xách tay và ví nên tôi chỉ có thể kiểm tra trực tuyến 24 giờ trước chuyến bay, sau đó khi đến sân bay tôi có thể in thẻ lên máy bay của mình và không phải đi kiểm tra -Trong quầy, chỉ cần vào Bảo mật sau khi in thẻ lên máy bay của tôi sau đó chỉ cần tìm cổng của tôi.
Điều này có đúng không?
Tôi biết rằng tại sân bay ở Connecticut, tôi đang in thẻ lên máy bay của mình để lên máy bay đang dừng ở Atlanta nhưng tôi lấy thẻ lên máy bay đưa tôi từ Atlanta đến Jacksonville ở đâu?
Tôi đã gọi cho Delta nhiều lần và hỏi họ và mỗi người tôi nói chuyện để tiếp tục nói với tôi những điều khác nhau:
- Một người nói với tôi tại sân bay ở Connecticut, tôi sẽ nhận được cả hai thẻ lên máy bay.
- Sau đó, một người khác nói với tôi rằng tôi sử dụng thẻ lên máy bay tương tự mà tôi đã sử dụng để đến Atlanta để đến Jacksonville.
- Sau đó, một người khác nói với tôi rằng tôi chỉ có một thẻ lên máy bay ở Connecticut và điều đó chỉ đưa tôi đến Atlanta sau đó ở Atlanta, tôi nhận được thẻ lên máy bay tiếp theo của mình để lên máy bay đến Jacksonville tại cổng ở Atlanta. Tôi rất căng thẳng, bối rối và lo lắng không ai trong số này có ý nghĩa.
Tôi phải làm gì khi tới Atlanta?
Tôi sử dụng thẻ lên máy bay nào để đến đích cuối cùng và tôi lấy nó ở đâu?