Khi đặt vé máy bay, tôi thường mua trực tiếp từ trang web của hãng hàng không (vì nó thường là mức giá thấp nhất hoặc gần thấp nhất cho các điểm đến mà tôi đi giữa). Tuy nhiên, tôi biết có nhiều trang web du lịch khác như Expedia, Expedia hoặc kayak.
Khi nào thì có ý nghĩa khi mua từ một trong những trang web đó thay vì trực tiếp, và những ưu và nhược điểm của vé được mua thông qua chúng là gì?
Câu trả lời:
Đối với các chuyến bay nội địa ở Mỹ, giá rẻ nhất hầu như luôn có trên trang web của hãng hàng không. Thêm vào đó, các hãng hàng không đôi khi bao gồm các lợi ích khác như thêm dặm khách hàng thường xuyên, giảm lệ phí hành lý vv để đặt trực tiếp thông qua trang web của họ.
Các đại lý du lịch trực tuyến như Expedia, Expedia, Orbitz, vv đôi khi có thể tìm thấy các kết hợp chuyến bay mà bạn không thể đặt trực tiếp thông qua một hãng hàng không. Điều này có thể hữu ích khi không có một hãng hàng không (hoặc liên minh hàng không) nào phục vụ tuyến của bạn. Điều này không phổ biến đối với các chuyến đi nội địa, nhưng đôi khi có thể xảy ra đối với các chuyến bay quốc tế giữa các điểm đến nhỏ hơn.
Ngoài ra còn có sự tiện lợi khi sử dụng một trang web với tất cả thông tin của bạn đã được lưu trữ thay vì phải điều hướng một trang web hàng không khác nhau mỗi khi bạn đặt chỗ. Điều này có thể đặc biệt hữu ích cho các trang web của hãng hàng không nước ngoài đôi khi khó sử dụng hơn và có thể gây rắc rối với thẻ tín dụng nước ngoài.
Cuối cùng, nếu bạn đặt qua một trang web du lịch trực tuyến, họ sẽ trở thành "đại lý" của bạn và có thể giải quyết những việc như hủy bỏ, thay đổi lịch trình, v.v. Bạn có thể thấy thuận tiện hơn khi nói chuyện với một đại lý dịch vụ khách hàng nói tiếng Anh trên 1- 800 số so với gọi một hãng hàng không nước ngoài có thể không có số điện thoại miễn phí hoặc thậm chí một số ở Hoa Kỳ.
Mặc dù chúng hoàn thành cùng một mục đích cho người dùng cuối, các trang web du lịch có 'cấu trúc' khác nhau. Kayak và Skyscanner ví dụ là 'công cụ tìm kiếm du lịch' - họ chỉ đơn giản là tìm kiếm nhiều trang web hãng hàng không, các trang web của khách sạn, đại lý du lịch trực tuyến khác vv và sau đó trình bày kết quả. Bạn sẽ nhận thấy rằng một khi bạn nhấp vào kết quả, bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang web khác để hoàn thành việc đặt phòng.
Expedia , Orbitz , Travelocity vv là tất cả 'đại lý du lịch trực tuyến' - chúng hoạt động như đại lý du lịch thực tế theo nghĩa rằng họ hành trình tập tin du lịch với các hãng hàng không trong cách đối tác cùng đặt phòng đại lý du lịch làm. Điều này có nghĩa là bạn có thể gọi / liên hệ với các trang web này để được hỗ trợ và thường - tùy thuộc vào hãng hàng không - cách duy nhất để thực hiện thay đổi là thông qua đại lý du lịch. Trên một số hãng hàng không quốc tế, đặt vé thông qua đại lý du lịch trực tuyến có nghĩa là bạn sẽ không thể sử dụng các phương tiện đăng ký web. Vân vân.
Ưu điểm của các trang web đại lý du lịch trực tuyến là họ có thể thương lượng giá vé rẻ hơn với các hãng hàng không cụ thể trực tiếp - những ưu đãi mà bạn tìm thấy ở nơi khác. Điều này đặc biệt hữu ích trong một số ngành dọc nhất định. Chẳng hạn, STA Travel , một đại lý du lịch trực tuyến / ngoại tuyến nhắm đến sinh viên - trong khi khá đắt đối với hầu hết những thứ khác - cung cấp mức giá chiết khấu rất cao với các hãng hàng không chọn lọc; Tôi đã có thể nhận được mức giá rẻ hơn ngay cả khi đặt gần ngày khởi hành chuyến bay. Tương tự, nhiều đại lý du lịch trực tuyến lớn hơn khác cũng thương lượng giá cả vào những thời điểm có thể tốt hơn so với những gì trang web của hãng hàng không cung cấp. Về cơ bản, đây là vấn đề mà các công cụ tìm kiếm như kay đang cố gắng giải quyết bằng cách tổng hợp giá từ các nguồn khác nhau.
Điều hấp dẫn là bởi vì các công ty du lịch trực tuyến cần đàm phán hợp tác với các hãng hàng không, bạn có thể không tìm thấy tất cả các chuyến bay hiện có trên trang web của họ nếu họ không hợp tác với hãng hàng không đó; Điều này đặc biệt đúng đối với du lịch quốc tế. Do đó, sử dụng công cụ tìm kiếm du lịch thường mang lại kết quả rộng hơn, nhưng hãy nhớ rằng nhiều hãng hàng không giá rẻ thường chấp nhận đặt chỗ qua trang web của riêng họ và thậm chí sẽ không hiển thị trên kay hoặc Expedia. Vì vậy, thật hữu ích khi tìm kiếm danh sách các hãng hàng không giá rẻ hoạt động trong khu vực bạn đang bay đến và kiểm tra riêng trang web của họ.
Xem từ phía nhà phát triển
Nhiều công ty hàng không (thậm chí không phải tất cả) đang cung cấp dịch vụ tìm kiếm vé trên trang của họ đang sử dụng một trong những hệ thống đặt phòng chính ( ví dụ Amadeus ). Điều này là do quá dễ dàng để thực hiện một thỏa thuận giữa công ty và hệ thống tìm kiếm hơn hàng trăm trang web cung cấp tính năng tìm kiếm (mà họ nhận được từ các hệ thống đặt phòng).
Sự khác biệt phát sinh sau đó người dùng muốn nhưng một vé. Trong trường hợp này, trang tìm kiếm vẫn đang sử dụng động cơ RS, trong khi trang web của công ty hàng không sử dụng cách riêng để đặt vé. Trong nhiều trường hợp, không có sự khác biệt lớn giữa giá cả - hệ thống tìm kiếm thêm một số hoa hồng cho địa điểm của họ, và đó là tất cả.
Điểm chính là các hệ thống tìm kiếm và các công ty hàng không có nhiều địa điểm khác nhau cho mỗi chuyến bay (giả sử, 20 địa điểm được bán bởi Amadeus và 10 để bán từ trang web của công ty). Và trong thời điểm này, bạn không thể nói chắc chắn, là những nơi có sẵn hay không.
Như thường lệ, các trang web du lịch và Amadeus có một phần lớn các địa điểm và có nhiều cơ hội hơn để mua vé từ họ, nhưng từ các trang web của các công ty hàng không địa phương, bạn có thể nhận được một số giá đặc biệt. Ngoài ra còn có các chuyến bay điều lệ, hầu như không có trên Amadeus, và chúng chỉ có sẵn cho các trang web của các công ty hàng không địa phương.
Các hãng hàng không thường cung cấp giá tốt hơn cho các đại lý và điều này chắc chắn bao gồm các đại lý trực tuyến.
Ngoài ra, một số đại lý sẽ giảm tỷ suất lợi nhuận và bán rẻ hơn giá đề xuất mà hãng hàng không sẽ sử dụng để bán trực tiếp. Đại lý chỉ có Internet có chi phí thấp hơn so với đại lý cửa hàng nên có khả năng giảm giá lớn hơn.
Một số hãng hàng không có thể bảo lưu một số ưu đãi đặc biệt để chỉ bán trực tiếp nhưng tôi không thể xác nhận điều này bằng một trong hai cách.
Nhưng các trang web thường có thêm phí đặt phòng trên đầu giá vé để có thể đi cả hai chiều!
Hầu hết các trang web tôi đã sử dụng sẽ không cung cấp giá đầy đủ bao gồm phí và thuế cho đến khi bạn hoàn thành quy trình đặt phòng.
Hầu hết các đại lý trực tuyến tôi đã sử dụng so sánh giá của nhiều hãng hàng không (báo trước: tôi chỉ thực hiện việc này ở Úc) trên thực tế không bao gồm tất cả các hãng hàng không. (Hiện tại tôi đang có chuyến đi với Korean Air không được liệt kê trên trang web so sánh lớn nhất của Úc, Webjet và rẻ hơn hàng trăm đô la so với bất kỳ thứ gì họ liệt kê).
Lời khuyên của tôi nếu bạn thực sự muốn tìm mức giá tốt nhất là thử trực tiếp nhiều trang web so sánh và nhiều trang web của hãng hàng không và thực hiện ngay quy trình đặt chỗ trước khi xử lý thẻ tín dụng của bạn hoặc ngay khi trang web thông báo cho bạn về mức giá đầy đủ thực sự.
Viết xuống từng mức giá tốt nhất và sau đó đưa chúng đến bất kỳ đại lý nào cung cấp để đánh bại bất kỳ giá nào. (Tôi đã tiết kiệm được gần 50 đô la hơn từ chuyến bay của Korean Air theo cách này)
Lợi thế lớn của các trang web du lịch là họ có thể chỉ cho bạn các chuyến bay cho tất cả các hãng hàng không, không chỉ một hãng hàng không.
Hipmunk đã thực hiện phương pháp hợp lý duy nhất để hiển thị các chuyến bay (dù sao cũng "hợp lý" với mắt tôi). Nó trình bày lịch trình chuyến bay trong ngày dưới dạng biểu đồ, có thể sắp xếp theo giá cả, thời gian, thời gian đến, thời gian khởi hành và "đau đớn".
Khi tôi biết chuyến bay nào tôi muốn, tôi kiểm tra giá cả và tính sẵn có trên các trang web du lịch và hãng hàng không. Tôi không nhớ rằng tôi đã từng phát hiện ra sự khác biệt lớn về giá nhưng đôi khi chỗ ngồi có sẵn trên một trang web chứ không phải trên một trang web khác.