Ở Đức, bạn phải làm gì nếu ga tàu của bạn không có máy bán vé nào hoạt động?

Gần đây tôi đã đi tàu đến Munich từ một nhà ga ngoại ô nhỏ chỉ có một vài máy bán vé. Vào thời điểm tôi ở đó, một trong những chiếc máy đã bị hỏng, nhưng tôi đã có thể lấy được vé từ chiếc thứ hai.

Nhưng người ta phải làm gì nếu tất cả các máy tại trạm hiện tại bị hỏng hoặc nếu không có một máy hoàn toàn? Không có bất kỳ nhân viên MVV nào tại nhà ga và chuyến tàu tôi đang đi (S-Bahn) cũng không có bất kỳ nhạc trưởng nào bán vé.

Để tránh một câu hỏi quá hẹp về các chuyến tàu S-Bahn ở Munich, thật tuyệt khi nhận được câu trả lời chung về nước Đức nói chung.

Deutsche Bahn có một ứng dụng cho Android, iOS và Windows có tên DB Navigator và theo trang web chính thức, ứng dụng này cho phép bạn mua vé. Nó cũng có tính năng tiếng Anh.

Dưới đây là một ví dụ cho hành trình MVV tương tự như hành trình được mô tả trong OP:

Tất nhiên, DB không thể mong đợi tất cả khách du lịch có điện thoại thông minh để mua vé và do đó, các câu trả lời khác ở đây là hoàn toàn hợp lệ.

Tuy nhiên, nếu bạn có một điện thoại thông minh có gói dữ liệu bên mình và chỉ muốn mua vé, tránh mọi giải thích và / hoặc rắc rối , mua vé qua ứng dụng này có thể là giải pháp đơn giản nhất.

Tôi đã có điều này xảy ra với S-Bahn ở Frankfurt và đưa ra những câu hỏi 'chính thức' về cách hành động của người đó (tôi thích chơi mọi thứ một cách nghiêm ngặt trong cuốn sách). 'Chính thức', ý tôi là tôi đã đến văn phòng quản lý nhà ga và hỏi anh ta câu hỏi thẳng. Dự đoán cho Đức, có một tài liệu giải thích các thủ tục.

Mỗi máy bán vé có một mã định danh duy nhất, đó là một số trên một tấm thép (hoặc được dán khác) ở mặt trước hoặc mặt bên. Bạn lấy một tờ giấy và ghi lại số và ngày / giờ và điểm đến của bạn. Khi (và nếu) bị thách thức, bạn tạo ra tờ giấy.

Nhân viên bảo vệ doanh thu sẽ biết phải làm gì sau đó và bạn sẽ thoát khỏi tình trạng khó khăn (tất cả những thứ khác đều bằng nhau). Kết thúc câu chuyện.

Tôi cho rằng một bức ảnh di động của máy và cận cảnh định danh duy nhất cũng sẽ làm được, nhưng đó chỉ là phỏng đoán thuần túy .

1. Viết xuống hoặc ghi nhớ số lượng máy bán vé (Automatennummer, Automaten-Nr. Hoặc tương tự) cũng như thời gian và ngày. Đối với một máy Deutsche Bahn điển hình, đó là số trên nền trắng trong một cửa sổ trông như thế này:

   

2. Nếu có thể, hãy chụp ảnh cho thấy nó không hoạt động.

3. Trên mỗi máy có một số để liên lạc trong sự kiện này; gọi nó nếu có thể. Đặc biệt với các công ty nhỏ hơn, bạn phải mong đợi rằng người trả lời sẽ nói ít hoặc không nói tiếng Anh. Trong trường hợp này, hãy xem xét yêu cầu người dân địa phương làm điều này cho bạn.

4. Nếu có bất kỳ người dân địa phương nào gặp phải vấn đề tương tự như bạn, hãy cố gắng bám vào họ. Bằng cách này, bạn có thể hưởng lợi từ việc họ quen thuộc với hoàn cảnh, ngôn ngữ và tương tự. Ngoài ra, càng có nhiều người báo cáo cùng một vấn đề, bạn càng thuyết phục hơn.

5. Sau khi vào tàu, tìm kiếm nhạc trưởng ngay lập tức. Nếu không có (ví dụ, trên các chuyến tàu khoảng cách ngắn) hãy đợi và tiếp cận họ trực tiếp nếu họ vào tàu. Điều quan trọng nhất là bạn thể hiện ý định rõ ràng để mua vé mà không bị kiểm tra.

   Trong hầu hết các trường hợp (đi theo kinh nghiệm cá nhân và câu chuyện của người khác), nhạc trưởng sẽ bán cho bạn một vé với giá thông thường. Cuối cùng, điều này có ích nếu dây dẫn bị thuyết phục rằng máy không hoạt động (ở đây, bước 1 đi4 đi vào hoạt động). Tuy nhiên, nếu nhạc trưởng không bị thuyết phục, họ có thể tính cho bạn giá vé tăng cho người né tránh, thường là 60 €. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể lấy lại điều này (một lần nữa, các bước trước giúp đỡ), nhưng nó có thể là một thủ tục khá tẻ nhạt đối với khách du lịch, đặc biệt là người nước ngoài. Ngoài ra, chuẩn bị cho những phiền toái lớn nếu bạn không thể trả giá vé này (hãy nhớ rằng thẻ tín dụng có thể không được chấp nhận).

Tất cả điều này giả định rằng không có một nhà cung cấp vé tự động hoặc con người làm việc tại nhà ga.

Lưu ý rằng trong một số trường hợp, bạn cũng có thể tìm thấy một máy bán vé trên tàu.

Nguồn (tất cả bằng tiếng Đức)

• Deutsche Bahn (cựu nhà độc quyền nhà nước, nhà điều hành hầu hết các chuyến tàu không phải địa phương ở Đức)

• hiệp hội trọng tài cho vận chuyển hàng loạt ở Nordrhein-Westfalen (bang đông dân nhất nước Đức)

• Stiftung Warentest (tổ chức tiêu dùng nổi bật)

Giai thoại: Cách đây một năm, tôi đã cố gắng đạp xe từ Kleve đến Duesseldorf vào một sáng Chủ nhật. Máy đã hoạt động nhưng không lấy Thẻ tín dụng (chỉ có Eurocard có mặt ở Đức), tôi đã thay đổi 50c và các hóa đơn nhỏ, sẽ không chấp nhận một tờ 50 Euro và không có cửa hàng nào được mở để thay đổi.

May mắn thay, có một nhạc trưởng khi tôi lên xe, vì vậy tôi chỉ hỏi cô ấy phải làm gì. Tôi đã sẵn sàng trả nhiều hơn, nhưng không thể vì lý do kỹ thuật. Cuối cùng cô ấy cho tôi đi xe miễn phí.

Điều này cũng đã xảy ra với tôi ở Thụy Điển vài tuần trước: Chỉ có một máy bán vé tại nhà ga và nó bị hỏng. Nó ảnh hưởng đến khá nhiều người và nhạc trưởng đã nhận thức được. Đoàn tàu đã dừng thêm một chặng dài trong nhà ga lớn hơn tiếp theo để mọi người có thể xáo trộn, xếp hàng tại các máy móc ở đó, mua vé và quay trở lại.

"Con đường để đi" chính thức mà bạn sẽ nghe từ DB-Personal là:

• nhảy lên tàu (không có vé)
• tìm kiếm người đàn ông kiểm soát vé trên tàu ...
• nói với anh ta rằng bạn không thể nhận được một vé vì máy bị lỗi!

Anh ta sẽ bán cho bạn một vé từ thiết bị Deutsche Bahn di động của anh ta ...

Nếu bạn chỉ phạm sai lầm khi ngồi và / hoặc chỉ chờ rằng anh ấy đến gặp bạn và hỏi mua vé thì bạn sẽ bị phạt với giá vé 60 € hoặc gấp đôi (bất cứ điều gì cao hơn).

Lưu ý rằng quy trình này sẽ hoạt động bất kể bạn là khách du lịch hay công dân / thường trú nhân, DB không thể ép buộc bất kỳ ai sử dụng ứng dụng điện thoại thông minh để mua bất cứ thứ gì, (ngay cả khi bạn là công dân / thường trú nhân, họ chỉ không thể ép buộc bạn ...) trên thực tế họ có nghĩa vụ phải có các điểm bán vé hoặc điểm đặt bàn tại MERYI ga tàu bất kể nhà ga đó chỉ là một lỗ phía sau khu rừng đen.

Bất kỳ hành động nào khác như chụp ảnh mã máy, v.v ... là hoàn toàn không cần thiết là bạn không bắt buộc phải làm điều đó ...

Để lên tàu, bạn chỉ có thể có một trong hai điều sau:

• một vé hợp lệ
• tiền mặt tương đương để mua vé ¹

Mặc dù các câu trả lời khác là hoàn toàn hợp lệ, bạn không thể mong đợi hoặc bắt buộc phải có bất kỳ điều nào sau đây:

• cái điện thoại
• điện thoại thông minh
• bút và giấy
• máy ảnh, máy quay

Nếu bạn đang cố gắng lên chuyến tàu cuối cùng ở đâu đó ở Kleinsiehstenich, Giữa không nơi nào và không có máy bán vé hoặc máy nào bị hỏng, bạn không thể làm gì khác. Điều duy nhất bạn phải có là phương tiện để trả tiền mua vé và sẵn sàng làm điều đó. Bạn nên duy trì sự sẵn sàng và háo hức đó cho đến khi bạn mua được vé thông qua bất kỳ phương tiện nào được cung cấp cho bạn. Nếu không có phương tiện nào được cung cấp cho bạn bởi cơ quan vận tải, đó là cách tốt nhất bạn có thể làm.

Trong các điều khoản cụ thể có nghĩa là:

• cố gắng lấy vé tại ki-ốt hoặc máy bán hàng tự động trước khi bạn lên tàu
• nếu không có, lấy vé từ tài xế (nếu có) hoặc máy bên trong tàu
• nếu không có / không làm việc một trong ² , hãy cố gắng lấy vé từ nhạc trưởng trong cơ hội sớm nhất và trả trước về tất cả những điều trên
• nếu không có, và kiểm tra vé xảy ra, hãy thẳng thắn về tất cả những điều trên, tự nguyện tiếp cận nhân viên nếu có thể

Đó là về những nỗ lực nhất mà bạn có thể mong đợi để hiển thị. Đó là bốn cơ hội riêng biệt để cơ quan vận tải lấy tiền mặt của bạn và chuyển đổi thành vé. Nếu họ thất bại cả bốn cơ hội, họ khó có thể trừng phạt bạn vì điều đó. (Tất nhiên họ vẫn có thể , nhưng tôi thực sự nghi ngờ bất kỳ ai sẽ làm .)

Bây giờ, điều này sẽ hoạt động khác nhau tùy thuộc vào nơi bạn lên tàu. Nếu bạn lên tàu từ một nhà ga lớn ở một thành phố lớn mà không có vé hợp lệ, có lẽ bạn đã bỏ lỡ cả đống việc bạn có thể làm trước khi lên tàu. Nhưng nếu đó là một vùng nông thôn không có gì khác xung quanh, tôi sẽ rất ngạc nhiên khi bắt gặp một nhạc trưởng thậm chí sẽ nhướn mày.

Poster VBB / DB chính thức này chứng thực những điểm sau:

"Nguyên tắc cơ bản là: mua vé VBB trước khi lên tàu.

"Lưu ý: nếu không có máy bán vé hoặc ki-ốt có người lái, hãy mua vé của bạn trên tàu. Sử dụng máy bán vé bên trong tàu để làm việc này, hoặc liên lạc ngay lập tức và không được liên lạc với nhân viên dịch vụ , nếu không có máy hoạt động trong tàu . "

Các công ty địa phương có thể có các quy tắc khác nhau, nhưng đây nên là ý tưởng chung.

¹ Bạn nên có tiền mặt hợp lý để trả tiền vé. Chẳng hạn, nếu tất cả những gì bạn có là một hóa đơn 100 €, có thể không hợp lý để mong đợi có thể trả tiền cho một vé với điều này. Hầu như không có máy bán hàng tự động sẽ chấp nhận nó, và thậm chí các trình điều khiển hoặc dây dẫn có thể bị ép cứng. Đó là khi bạn chuyển đổi nó thành một hóa đơn nhỏ hơn hợp lý trước.

² Nói rằng máy bên trong tàu không chấp nhận bất kỳ hóa đơn nào bạn cung cấp, nói rằng nó không thể thay đổi cho hóa đơn 20 € vào lúc này. Điều đó có thể trở thành một tình huống dính nếu kiểm tra vé xảy ra. Trước tiên tôi khuyên bạn nên hỏi hành khách gần đó xem có ai có thể đổi hóa đơn của bạn cho những người nhỏ hơn không. Nếu không, có thể dính xung quanh máy và thử lại sau khi một số người khác đã đặt một số tiền vào đó. Hiển thị sự háo hức để có được một vé.

Ở Đức, nói chung ...

Bạn sẽ ghi lại số máy bán hàng hoặc chụp ảnh bằng điện thoại di động. Đây là trong trường hợp bạn đang bị kiểm soát, vì vậy bạn sẽ chỉ mua một vé với giá 2-3 Euro chứ không phải bị phạt 60 Euro. Tuy nhiên, bạn cũng sẽ chủ động liên hệ với nhân viên và nói với họ về điều đó, và nếu không có, bạn phải thoát khỏi trạm tiếp theo và mua vé của bạn ở đó (mặc dù bạn có thể sẽ thoát khỏi nếu bạn chỉ có thể cung cấp số máy bị hỏng trong trường hợp bạn đang bị kiểm soát).
Bạn vui lòng yêu cầu (nhưng không bắt buộc) để giúp DB bằng cách gọi số 0800 của họ và thông báo cho họ. Số lượng được tìm thấy trên mỗi máy bán hàng.

Ở munich...

Tôi sinh ra ở Munich và bà tôi vẫn sống ở đó, tôi đến Munich thường xuyên để gặp bà. Munician, đặc biệt là nhân viên MVV có tiếng là hơi kém thân thiện với người nước ngoài (bao gồm cả người Đức không phải người Bavaria). Cá nhân tôi không thể xác nhận điều này. Tôi thậm chí không thể nói bất cứ điều gì xấu về những người lái xe buýt ở Munich, người có tiếng xấu hơn về việc trở thành những kẻ côn đồ không tử tế.

Hệ thống vé MVV là kinh dị tuyệt đối. Giá vé đơn đắt đến nỗi chúng gần như khiến bạn mờ nhạt, vì vậy hầu hết những người cần nhiều hơn một giá vé (hoặc trong một nhóm nhỏ) sử dụng Streifenkarte (giá 12,50 € nếu tôi nhớ chính xác, có thể là 13 € bây giờ). Do đó, một máy bán không còn tồn tại thường không phải là vấn đề như vậy vì bạn đã có vé trong túi.
Loại vé này rẻ hơn và rất linh hoạt, nó có thể được sử dụng bởi một người cho một số chuyến đi qua một hoặc một số khu vực, hoặc bởi nhiều người cho một hoặc nhiều chuyến đi.

Bây giờ, việc mua Streifenkarte đã là một thách thức đối với người nước ngoài, nhưng sử dụng nó một cách chính xác vẫn là một khía cạnh khác của niềm vui. Nó liên quan đến việc đếm số lượng khu vực, hoặc hoa bia, hoặc cả hai. Và chắc chắn, số bước nhảy được phép cho một chuyến đi ngắn (1 tick) là khác nhau khi sử dụng Trâm hoặc U-Bahn.
Hãy chắc chắn rằng bạn có ai đó chỉ cho bạn, và hãy chắc chắn nhìn vào kế hoạch mỗi lần. Và chú ý cách nào xung quanh bạn đặt nó vào tem xác nhận.

Hệ thống gấp Streifenkarte chính xác phức tạp đến mức trừ khi bạn có một số thực hành và chú ý nhiều, bạn có thể làm sai (không có vé hợp lệ hoặc trả một chuyến đi đầy đủ khi một chuyến đi ngắn sẽ đủ hoặc làm mất hiệu lực tất cả mọi thứ). Cha tôi, người (rõ ràng) hơn tôi vài tuổi đã vô tình vô hiệu hóa toàn bộ vé hơn một lần.

Mặt khác ... tôi chưa bao giờ bị kiểm soát ở Munich. Không bao giờ, không một lần. Vì vậy, nguy cơ bị bắt với một vé đóng dấu sai dường như là khá thấp.

Nếu bạn đang lên kế hoạch cho một chuyến đi bao gồm hơn 3-4 giá vé ở Munich, hoặc nhiều hơn một người, hoặc gần như mọi chuyến đi ngoài giới hạn thành phố, thì Vé Bayern có thể là một lựa chọn hợp lệ và hoàn toàn có thể là tốt nhất. Bạn chỉ có thể nhận được nó khi bán văn phòng (DB, nhưng văn phòng MVV cũng bán nó).
Vé này trị giá 25 Euro (trước đây là 15 € ?!) Cho người đầu tiên, cộng thêm 6 € cho mỗi người thêm tối đa 5 người. Nó có hiệu lực trong 24 giờ và bạn có thể đi đến mọi nơi bạn muốn, không chỉ trong Munich mà trong cả Bavaria, bất kỳ số chuyến đi nào.

Ngoài các câu trả lời xuất sắc được đăng:

Các nhà ga ở Đức tồn tại mà không có máy bán vé hoặc bất kỳ phương tiện nào khác để mua vé. Đây thường là những trạm rất nhỏ rất không quan trọng trên các đường nhánh nhỏ ở nông thôn, ví dụ như trạm Grafenaschau giữa Oberammergau và Murnau. Trong trường hợp này, thủ tục dự kiến ​​là (giả sử bạn muốn đi từ Grafenaschau đến Munich) để lên một chuyến tàu đi đến Murnau, xuống tàu, mua vé tại máy đến Munich và sau đó đi chuyến tàu tiếp theo. Vì bạn chỉ có vài phút để thay đổi ở Murnau, bạn có thể sẽ lỡ chuyến tàu tiếp theo đến Munich và phải đợi ở đó trong một giờ. Điều này được phản ánh bởi thực tế là giá cho một vé từ Munich đến Grafenaschau là tương đương với một vé từ Munich đến Murnau.

Hơn nữa, đặc biệt là trong các chuyến tàu đường dài, các nhạc trưởng thậm chí vẫn có thể bán vé trên tàu. Nếu bạn đang ở trên một trong những chuyến tàu đó, bạn có thể mua vé bình thường từ họ - lưu ý rằng mặc dù có thể bao gồm phụ phí Bordpreis khi mua trên tàu. Tuy nhiên, vì các chuyến tàu đường dài thường không gọi đến các nhà ga với nguy cơ tất cả các máy bán vé bị hỏng (ngoài việc mất điện hoàn toàn, trong trường hợp đó, tàu rất có thể sẽ không thể chạy được), điều này thực sự không thực sự giúp đỡ trong kịch bản trình bày.

Cuối cùng, chỉ cần đọc lại lời khuyên tiêu chuẩn được đưa ra: nếu tất cả những người khác không tìm kiếm dây dẫn trên tàu, hãy nói rằng bạn muốn mua nhưng máy bị hỏng, hãy hỏi xem bạn có thể mua vé ngay lập tức không và trừ khi dây dẫn có một ngày rất tồi tệ (trong trường hợp đó bạn có thể thách thức quyết định của anh ấy).

Hình ảnh hoạt động tốt nhất. Tôi đã ở trên các chuyến tàu ở Berlin và những người thu vé khá tha thứ.

Ngoài ra, hãy nhớ rằng bạn thậm chí có thể không chạy vào một người thu vé; Tôi đã có điều này xảy ra nhiều lần trên các chuyến tàu.

FYI- nếu họ cố gắng tính phí cho bạn bằng một vé vì không có trên tàu, chỉ cần nói với họ rằng bạn không có tiền mặt. Cũng nói với họ rằng bạn không có thẻ tín dụng / ghi nợ vì họ S bring đưa bạn đến máy ATM. Họ biết rằng nếu bạn không trả tiền cho họ sau đó, thì gần như không thể tính phí cho bạn vì bạn đến từ một quốc gia khác.;)