Internet đang hoạt động, nhưng trình duyệt Firefox 67 không thể kết nối sau khi cập nhật


28

Tôi đã sử dụng Firefox trên Ubuntu 18.04 trong vài tuần. Tôi hiện đang có firefox 67.0 (cập nhật mới). Kể từ khi cập nhật, firefox không thể kết nối với internet nữa. Internet đang hoạt động tốt. Tôi đang viết bài đăng này từ trình duyệt Opera mà tôi đã cài đặt trên Ubuntu 18.04 sau sự cố với Firefox.

Tôi đã cố gắng làm theo những gợi ý của bài viết này . Rõ ràng tôi đã thử như sau:

  1. Thay đổi cài đặt proxy, trong khoảng: tùy chọn Cài đặt mạng. Tôi đã thử các tùy chọn "không có proxy", "Tự động phát hiện proxy" và "Sử dụng proxy hệ thống" (sau này là mặc định).
  2. Trong about: config tôi đặt "network.dns.disableIPv6" thành TRUE
  3. Trong about: config tôi đặt "network.dns.disablePrefetch" thành TRUE

Vấn đề có vẻ như firefox cụ thể. Opera không đưa ra bất kỳ vấn đề. Ping đến www.google.it hoạt động tốt (vì vậy không có vấn đề DNS).

Tôi sử dụng Opera tốt, nhưng tôi cũng muốn hiểu về cách khắc phục sự cố trong Firefox!


3
Bạn đã thử bắt đầu Firefox với một hồ sơ mới, trống chưa?
Jos

2
Cảm ơn, @Jos, tôi đã làm theo đề xuất của bạn. Với một hồ sơ trống tôi có thể thường xuyên kết nối với Internet. Bây giờ tôi sẽ cố gắng chuyển thông tin quan trọng sang hồ sơ trống mới và xem liệu vấn đề đã được giải quyết trong khi vẫn giữ tất cả thông tin cần thiết của tôi.
Fabio Marroni

@Jos, nếu bạn đặt bình luận của bạn làm câu trả lời tôi sẽ rất vui lòng chấp nhận nó. Cũng như un update, sao chép thông tin quan trọng từ hồ sơ cũ sang hồ sơ mới chỉ hơn một công việc 5 phút ( support.mozilla.org/en-US/kb/ Lỗi ). Ngoài ra, với rủi ro nhập phần bị hỏng khi sao chép thông tin, tôi sẽ thay vào đó làm lại tất cả các thông tin đăng nhập và tùy chọn (thực sự không nhiều). Tôi cũng sẽ tiếp tục sử dụng cả Opera và Firefox trong một thời gian!
Fabio Marroni

Mặc dù đề xuất của tôi đã giúp bạn, tôi không tin câu hỏi tại sao Firefox không truy xuất các trang web đã được trả lời đầy đủ. Chắc chắn, một cái gì đó trong hồ sơ của bạn phải có những thứ gây rối, nhưng chúng tôi không biết những gì. Vì vậy, tôi sẽ không đăng một câu trả lời nào.
Jos

1
@FabioMarroni Tôi hiểu. Bạn đã sửa nó ... một cách khó khăn :-) Phải mất một thời gian để tôi nghiên cứu vấn đề và ghi lại cách khắc phục dễ dàng hơn. Dù sao, các tài liệu bạn đề cập chỉ ra "Là người hỏi, bạn có một đặc quyền đặc biệt: bạn có thể chấp nhận câu trả lời mà bạn tin là giải pháp tốt nhất cho vấn đề của bạn" , và cho ít nhất 9 người khác làm việc cho họ, như đã thấy bằng cách bỏ phiếu của họ. Rõ ràng bạn có thể tự quyết định :-)
heynnema

Câu trả lời:


39

Cách khắc phục dễ dàng, không yêu cầu xây dựng lại cấu hình hoặc tùy chọn ...

Điều này chỉ đổi tên thư mục bộ đệm Firefox hiện tại. Firefox tạo lại thư mục này trong lần ra mắt tiếp theo. .HOLD chỉ lưu thư mục cũ làm bản sao lưu, trong trường hợp có thứ gì đó mà người dùng vẫn muốn lưu thủ công ... nhưng có lẽ nó chỉ có thể được gửi vào thùng rác.

  • khởi động Firefox v67.0
  • đi đến about:profiles
  • lưu ý tên của hồ sơ hiện tại
  • thoát khỏi Firefox
  • khởi đầu Files
  • control+ hđể cho phép xem các tập tin ẩn
  • đi đến ~/.cache/mozilla/firefox
  • đổi tên thư mục hồ sơ hiện tại thành xxxx.default.HOLD
  • khởi động lại Firefox

1
Bạn, quý ngài, một quý ông, và một học giả. Cảm ơn bạn.
Rudi Kershaw

2
Đăng nhập chỉ để upvote. Cảm ơn rất nhiều.
Dĩa nhựa

Bạn đã cứu ngày của tôi. Cảm ơn bạn @heynnema
Cecil Paul

Hoạt động trên Ubuntu 16.04, Firefox 68.0.2.
LRDPRDX

8

Tôi có những vấn đề giống nhau. Xóa prefs.js không khắc phục được sự cố cho tôi.

Khởi động lại firefox qua Menu -> Trợ giúp -> "Khởi động lại với Tiện ích bị vô hiệu hóa" và chọn khởi động lại ở "chế độ an toàn" đã cho tôi một trình duyệt hoạt động.

Tôi đã mở một phiên bản thường xuyên của firefox và nó vẫn không hoạt động (rõ ràng). Tôi đã lặp lại "Khởi động lại với các tiện ích bổ sung bị vô hiệu hóa" nhưng đã chọn "Làm mới Firefox" ở bước cuối cùng và dường như nó đã khắc phục được sự cố.

Tôi đã quay lại phần tùy chọn và đã thay đổi lại tất cả các cài đặt của mình ở đó và tôi chưa làm hỏng trình duyệt.

Một lần nữa, điều này không đi đến gốc rễ của vấn đề, nhưng có lẽ nó thu hẹp nó xuống một số? Có lẽ ai đó biết nhiều hơn về những gì tất cả được đặt lại khi bạn chọn "Làm mới Firefox"?


Điều này làm việc cho tôi; tuy nhiên, trong khi đó tôi đã xây dựng lại một hồ sơ firefox mới có đầy đủ chức năng (bao gồm các tiện ích bổ sung) và tôi sẽ tuân theo điều đó!
Fabio Marroni

Hoạt động chính xác trong Ubuntu 19.04 với Firefox 69 mới được nâng cấp. Cái mới này có một triệu chứng kỳ lạ là không có url nào khiến trình duyệt kết nối hoặc mở nội dung, thậm chí không "about: config" hoặc "about: profile"
pauljohn32

3

Có vấn đề tương tự sau khi cập nhật Firefox lên 67 trên Ubuntu 18.04.

Vấn đề của tôi có thể được giải quyết bằng cách xóa pref.js trong thư mục hồ sơ firefox của tôi. Điều này sẽ dễ dàng hơn thủ công tái cấu trúc mọi thứ sau khi tạo một hồ sơ mới.

Các bước để tái sản xuất

  • Chấm dứt Firefox
  • Tới hồ sơ của bạn cd ~/.mozilla/firefox
  • Thực hiện sao lưu hồ sơ Mozilla của bạn trước: cp -r ./firefox ./backup_firefox_backup
  • Điều hướng đến thư mục hồ sơ của bạn (thư mục con với chuỗi ngẫu nhiên)
  • Xóa prefs.js rm prefs.js
  • Khởi động lại Firefox

Không có thời gian để giải quyết, cài đặt nào trong prefs.js bị lỗi. Nếu tôi tìm thấy nó, tôi có thể gửi một bản cập nhật.


Cảm ơn lời đề nghị, nhưng điều này không làm việc cho tôi.
Fabio Marroni

1

Đã xảy ra với tôi vào apt-get upgrade67.0 trên Ubuntu. Không có vấn đề gì tôi nhập vào thanh URL, trang sẽ chỉ hiển thị biểu tượng tải nhưng không thực sự cố gắng tải. Ngay cả sau khi giết quá trình và khởi động lại Firefox bằng tay.

Sửa chữa của tôi:

  • chuyến thăm about:profiles
  • ở góc trên bên phải của trang có một nút có nội dung "Khởi động lại bình thường ...", nhấp vào đây, trình duyệt sẽ tự khởi động lại và kỳ diệu là nó sẽ tải lại các trang


0

Tôi đã có cùng một vấn đề ngày hôm nay và không có câu trả lời nào làm việc. Sau đó tôi đã thử khởi động Firefox ở chế độ an toàn và nó đột nhiên hoạt động.

Bạn có thể vào chế độ an toàn bằng cách nhập about:supportvào thanh địa chỉ và nhấp try SafeMode.

Nếu điều đó phù hợp với bạn, hãy thử cách ly addon nào gây ra điều này. Trong trường hợp của tôi, nó đã được ublock origin! Khi tôi tắt nó, Firefox hoạt động trở lại.

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.