Tôi gặp vấn đề tương tự trên một máy tính xách tay hoàn toàn mới Asus R417B. Tôi đã cài đặt Ubuntu 18.04 trên đĩa windows. Windows chưa bao giờ được cài đặt, hãy để một mình chạy, vì vậy loa đã không được sử dụng.
Trong pavucontrol, loa và tai nghe được liệt kê và thanh âm lượng cho thấy âm thanh đang được phát. Kiểm tra loa không tạo ra âm thanh ở loa. Tai nghe khi được cắm vào đã hoạt động hoàn hảo.
Cách khắc phục của tôi là cố gắng thử âm thanh qua HDMI trên tivi. Loa máy tính xách tay bắt đầu hoạt động ngay khi máy tính xách tay được kết nối qua HDMI. Ngay cả sau khi ngắt kết nối HDMI, loa vẫn hoạt động. Ngay cả sau khi tắt nguồn hoàn toàn và khởi động lại.
Sau đó, âm thanh HDMI dường như không hoạt động, nhưng điều đó rất dễ khắc phục với việc thay đổi cấu hình trong pavucontrol.
Kết luận của tôi là vấn đề là một lỗi (ít nhất chắc chắn không phải là một tính năng) trong việc khởi tạo phần cứng / phần mềm với loa.