Không thể tham gia các cuộc họp tại Adobe Connect?

8

Tôi cần tham gia một số cuộc họp trực tuyến được tổ chức qua Adobe Connect.

Sau khi đăng nhập, trang tải cuộc họp sẽ mở ra và thanh tiến trình đi từ 0 đến 100% với thông báo là kết nối ...

Tuy nhiên, cuộc họp không bao giờ kết nối và cuối cùng, tôi nhận được thông báo lỗi:

"Phòng họp không thể kết nối với Máy chủ Adobe Connect. Vui lòng khởi chạy lại Phòng họp hoặc làm mới trình duyệt của bạn để khôi phục kết nối."

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Khi khắc phục sự cố, tôi thấy rằng thiếu phần bổ trợ Adobe Connect. Nhưng tôi không thể có được làm thế nào tôi giải quyết điều này?

13.04 chromium adobe

— charlie
nguồn

1

13.04 không được hỗ trợ . 12.04 là phiên bản mới nhất của Ubuntu được hỗ trợ, theo tài liệu này . Giả sử máy chủ đang sử dụng Adobe Connect 9.1 chứ không phải phiên bản cũ hơn. Vui lòng kiểm tra trang tải xuống , ghi lại các bước chính xác của bạn khi cài đặt trên Ubuntu 12.04 và chỉnh sửa câu hỏi của bạn với bước bạn gặp khó khăn.

— Tom Brossman

@TomBrossman, rõ ràng, 12.04 vẫn chưa được hỗ trợ vì Adobe Connect 9.1 chưa được phát hành cho bất kỳ Linux Distro nào và chỉ có sẵn cho người dùng Mac và Windows.

— Chester

6

Tôi không sử dụng Adobe kết nối, nhưng đây là những gì tôi đã làm. Tôi đã tải xuống bổ trợ Adobe kết nối 8 và tôi đã cài đặt trên Ubuntu 13.04. Tôi chỉ cần nhấn Ctrl+ Alt+ Ttrên bàn phím để mở Terminal. Khi nó được mở, tôi đã điều hướng đến nơi tệp được tải xuống, trong trường hợp của tôi đó là thư mục Tải xuống và tôi đã chạy lệnh sau:

sudo dpkg -i *.deb

Ảnh chụp màn hình của cửa sổ cài đặt:

nhập mô tả hình ảnh ở đây

Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt và cài đặt flash trên máy trước khi cài đặt bổ trợ. Mong rằng sẽ giúp.

— Mitch
nguồn

Bạn được chào đón, vui mừng vì nó đã giúp.

— Mitch

1

Trước tiên tôi phải sửa tất cả các phụ thuộc bị hỏng bằng cách sử dụng sudo apt-get install -f, trong trường hợp ai đó bị kẹt doin theo phương pháp được đề xuất ở trên.

— charlie

1

Từ việc đọc trang web được liên kết, Bổ trợ chỉ cần thiết để chia sẻ màn hình của bạn, việc tham gia vào cuộc họp sẽ ổn với trình duyệt như hiện tại. Tuy nhiên, câu hỏi ban đầu không đề cập bất cứ điều gì về chia sẻ màn hình, chỉ cố gắng kết nối với cuộc họp. Có bổ trợ giải quyết vấn đề kết nối? Tôi muốn biết vì tôi thấy kết quả tương tự khi cố gắng kết nối.

— Liam

4

Trên trang có thông báo lỗi, sẽ có một liên kết đến trang xử lý sự cố. Chạy các kiểm tra chẩn đoán, sau đó nhấp vào nút để "Gửi kết quả." Điều này sẽ gửi thông tin đến quản trị viên hệ thống hoặc bàn trợ giúp cho máy chủ Adobe Connect. Để có biện pháp tốt, bạn cũng có thể liên hệ với họ bằng một tin nhắn riêng.

(Tôi không biết rằng điều này sẽ thực sự có ích, nhưng đó là những gì tôi đã làm ngày hôm nay và hiện tại tôi đang chờ các quản trị viên hệ thống phản hồi. Tôi đang sử dụng Ubuntu 14.04. Tôi thấy thử nghiệm kết nối không thành công trên Adobe Connect của trường đại học của tôi máy chủ, nhưng nó đã thành công trên trang thử nghiệm của Adobe https://arcps.adobeconnect.com/common/help/en/support/meeting_test.htmlm , vì vậy tôi hy vọng lỗi này là do một số cấu hình sai.)

Cập nhật: quản trị viên máy chủ của trường đại học của tôi thấy sự cố này là do lỗi chưa được khắc phục trong trình phát Flash của Adobe; xem https://bugs.launchpad.net/ubfox/+source/flashplugin-nonfree/+orms/1064353 . Tôi đã sử dụng Firefox; ông khuyên tôi nên sử dụng cách giải quyết thứ 3 trong báo cáo lỗi: sử dụng Google Chrome trên Linux, với trình phát flash Pepper của nó. Trước đây tôi đã cài đặt gói trình duyệt crôm Ubuntu và bây giờ tôi đã cài đặt gói Ubuntu pepperflashplugin-nonfree, cung cấp plugin này cho Chromium. Sử dụng trình duyệt Chromium, giờ đây tôi có thể kết nối với máy chủ Connect. Vì Google hiện cung cấp gói gỡ lỗi cho Chrome, điều đó có thể cũng sẽ hoạt động.

— gdweber
nguồn

Tuyệt quá! Xin vui lòng cho chúng tôi biết những gì bạn nhận được phản hồi từ họ.

— charlie

1

Adobe Connect hiện không hỗ trợ bất kỳ phiên bản Ubuntu nào ngoại trừ Ubuntu 10.04 như đã nêu trong Trang Kết nối Adobe . Bạn có thể chọn chờ Adobe Connect 9.1 Add In khởi chạy hoặc bạn có thể sử dụng VirtualBox để cài đặt bản sao Ubuntu 10.04 (Tôi nghĩ rằng bạn không muốn sử dụng bản phát hành cũ) và cài đặt Adobe Connect 8 Add In có sẵn trên Trang Tải xuống Adobe Connect .

— Chester
nguồn

0

Tôi cũng gặp vấn đề tương tự (quầy Adobe Connect ở trạng thái "Kết nối ...") với Kubfox 13.10 / Firefox 28 / Flashplayer 11.2.

Tôi đã tìm thấy một cách giải quyết bằng cách cài đặt Google Chrome , mang đến biến thể Flashplayer của riêng nó. Nó hoạt động ở đó, vì vậy tôi sử dụng Chrome cho các cuộc họp web ngay bây giờ.

— tobi
nguồn