Có ai khác ngoài Canonical cung cấp hỗ trợ trả phí cho Ubuntu không?

Canonical cung cấp các gói hỗ trợ trả phí, nhưng không dành cho cá nhân (Đơn hàng tối thiểu: 50 Máy tính để bàn). Có công ty nào khác ngoài Canonical cung cấp hỗ trợ trả phí cho Ubuntu cho các cá nhân hoặc các công ty rất nhỏ không? Nếu không trực tiếp cho Ubuntu, thì có lẽ cho Linux nói chung? Tôi đã thử tìm kiếm trực tuyến một công ty cung cấp hỗ trợ có trả tiền cho các cá nhân nhưng không thể tìm thấy bất cứ điều gì.

Hỏi cộng đồng địa phương Ubuntu của bạn . Những nhóm LoCo đó thường tổ chức các cuộc họp gần bạn.

Đó sẽ là phương pháp tốt nhất để nhận được hỗ trợ địa phương. Thường thì thậm chí không cần phải trả tiền cho hỗ trợ. Họ chỉ muốn giúp bạn với câu hỏi.

Nhưng những người trong một cuộc họp định vị cũng sẽ biết nhiều hơn về những người và / hoặc các công ty sẵn sàng giúp đỡ các cá nhân có vấn đề hoặc với một số hình thức giáo dục về Ubuntu / Linux.

Bên cạnh đó, chủ yếu là tự mình thông báo bằng cách đọc blog, các trang web Q + A, các vấn đề khác gặp phải và đã được khắc phục trực tuyến.

Hỏi Ubuntu là một trong những nguồn hỗ trợ cá nhân. Miễn phí nhưng nó sẽ không ở nhà thực tế của bạn và nó sẽ cần phải ở trên trang này vì tất cả chúng ta đều muốn biết bạn đã làm thế nào và học hỏi từ nó;)

Các gói hỗ trợ qua điện thoại có thể có thể được mua từ hầu hết các chuyên gia tư vấn và một số nhà phát triển cửa hàng nhỏ hơn. > $ 100 / giờ tôi tưởng tượng.

Giải pháp đề xuất trong ý kiến

Tạo một mạng lưới các chuyên gia hệ thống Linux trải rộng trên nhiều lĩnh vực bao gồm kernel, distro (Ubuntu, Arch, Red Hat, v.v.), bash, python, raid, mã hóa, mạng và các ứng dụng chính (LibreOffice, Wine, Imaging, Video và Audio). Ban đầu đây sẽ là hàng trăm chuyên gia trên khắp thế giới nhưng hầu hết chỉ làm việc ~ 10 giờ mỗi tuần vì họ có việc làm toàn thời gian hoặc học đại học.

Tạo cơ sở dữ liệu của khách hàng (hàng ngàn ban đầu). Họ sẽ đăng nhập vào trang web để thiết lập thông tin cơ bản cho từng máy tính và máy in mà họ sử dụng.

Tạo các trang web nhân đôi được lưu trữ ở California, New York, Florida, Toronto, London và Sydney. Khách hàng sẽ đăng nhập khi họ cần trợ giúp qua trò chuyện, thư hoặc VOIP. Trang web liên kết một khách hàng nhất định với các chuyên gia có sẵn.

Một tiện ích có thể được chạy từ trang web để có được chẩn đoán trên máy theo yêu cầu mà chuyên gia có thể nhìn thấy. Chuyên gia không có quyền truy cập trực tiếp vào máy khách vì lý do bảo mật và trái phiếu. Chuyên gia có thể xem các tệp cấu hình trên máy khách nhưng không thể sao chép danh sách khách hàng vào máy của chuyên gia.

Khách hàng trả tối thiểu 100 đô la cho mỗi sự cố và chuyên gia nhận được tối thiểu 50 đô la cho mỗi sự cố giả sử dịch vụ chuyên nghiệp được cung cấp. Chuyên gia dự kiến ​​sẽ gõ ghi chú sau khi sự cố được giải quyết để chuyên gia tiếp theo có quyền truy cập vào chúng khi khách hàng gọi lại. Tất cả các cuộc trò chuyện được đăng nhập vào lịch sử.

Phần mềm trang web cốt lõi về cơ bản là một bàn trợ giúp với kích thước toàn cầu. Ban đầu sẽ chỉ có một công ty hỗ trợ Linux toàn cầu nhưng với hàng triệu máy tính để bàn, điều này sẽ phát triển thành hàng chục công ty hỗ trợ và ổn định thành 3 hoặc 4 chuyên ngành.

Phần mềm trang web tương tự có thể sẽ được điều chỉnh cho các ngành công nghiệp khác.