Google Apps sẽ không chấp nhận tên miền bị xóa dưới dạng bí danh, yêu cầu sử dụng


7

Tôi đã có hai tên miền được đăng ký dưới các tài khoản Google Apps riêng biệt. Tôi đã quyết định rằng tôi muốn thêm tên miền (B) vào tên miền (A) dưới dạng bí danh thay vì có hai phiên bản Google Apps riêng biệt.

Tôi được hướng dẫn rằng tôi sẽ cần xóa tên miền (B) khỏi dịch vụ Google Apps. Sau khi xóa (có thể mất tới năm (5) ngày), tôi hình dung mình sẽ có thể thêm tên miền dưới dạng bí danh vào tên miền Google Apps chính của mình (A).

Tuy nhiên, tôi tiếp tục nhận được một thông báo:

Tên miền này đã được sử dụng làm bí danh hoặc tên miền.

Tôi hiểu rằng Google có thể mất một chút thời gian để nhận ra rằng tôi thực sự đã xóa tên miền của mình khỏi ứng dụng của họ, do đó giải phóng nó để đính kèm dưới dạng bí danh, nhưng mất bao lâu?

Có bất cứ điều gì tôi có thể cố gắng giải quyết vấn đề này? Đã hơn một tuần và tôi lo lắng mình sẽ không bao giờ có thể sử dụng tên miền của mình như một bí danh.


Đã bao lâu rồi bạn xóa tên miền B khỏi Google Apps? Tôi đã trải qua quá trình này trước đây và thực sự phải mất 5 ngày trước khi tôi có thể yêu cầu lại. (Tôi không nhận thấy điều này đã được hỏi 5 tháng trước ...)
iglvzx

Câu trả lời:


2

Bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google Apps. Họ có thể buộc cập nhật tài khoản của bạn.

Điều này đã xảy ra với tôi (cùng với một vấn đề khác) khi tôi đang thiết lập tài khoản Google Apps. Tôi đã gửi cho họ một email và thật ngạc nhiên, tôi nhận được một cuộc gọi từ một kỹ sư trong vòng vài giờ, người đã giải quyết vấn đề.

Trang hỗ trợ quản trị viên Google Apps có tại đây: http://support.google.com/a/bin/request.py

Bạn sẽ cần mã PIN khách hàng và mã PIN hỗ trợ.


1

Bạn đã thử gọi Google Apps chưa?
Tôi sẽ trải qua quá trình này cho hai tài khoản của chúng tôi vào tháng này.

Nhưng tôi tin rằng họ sẽ là điểm liên lạc tốt nhất của bạn, vì trong Google Apps, bạn không thể ép buộc cập nhật (không theo hiểu biết của tôi), xin lỗi tôi không thể giúp thêm.

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.